十问十答丨健康信息申报常见问题及解答

1.哪些人要健康申报？

全市所有师生员工（含教职工、学生、后勤、保安及服务外包人员）需要进行健康申报。

2.在哪里开展健康申报？

微信关注“深圳教育”微信公众号，点击底部菜单栏“健康申报”即可申报。

3.何时开展健康申报？

根据开学时间，分批开展师生员工健康信息申报。第一批初高中学段所有教职员工及高三、初三所有学生在4月21日开始进行健康信息申报。

其他学段的健康申报时间，在返校前另行通知。

4.健康申报有无操作指引？

有，可经2种途径查看：一是微信关注“深圳教育”公众号，点击底部菜单栏“健康申报”中查看；二是市教育局下发的健康申报文件已包含《健康申报操作指引》（师生版）。

5.学生家长和监护人最多可以帮多少个孩子进行申报？

每个用户最多可以申报10个不同证件号的人员。

6.为什么我的开学登记列表，有的显示学校信息，有的却显示“已被登记”？

每个学生或教职工仅能由一个微信用户进行开学登记。如为本人登记的学生或教职工，可查看其学校信息；如由他人进行登记，则不支持查看其学校信息，仅显示已被登记。

7.如我的学校或班级登记错误，自己无法修改，请问应如何处理？

当前系统暂不支持修改登记信息，请务必谨慎操作。如登记错误，请联系本校管理员或班主任处理。

8.为什么我的健康卡和自主申报的基本信息不一致，应如何处理？

健康卡信息提交后，将不再更新。如您自主申报的基本信息做过更改，请重新生成健康卡，系统会获取最新的自主申报信息。

9.为什么我进行实名认证的时会认证失败，应如何处理？

实名认证是将用户申报的姓名和身份证号与在微信支付实名预留的信息进行校验，如认证失败，请确认申报的姓名和身份证号是否与当前微信支付实名预留信息一致。

10.我是外籍教师，怎么进行健康申报？

外籍教师和外籍人员子女学校师生员工不使用“深ｉ您”小程序申报，另使用纸质版申报。

来源：深圳教育

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