本期校园热点关于四楼小火锅开放时间，关于换宿舍的问题，关于食堂饭的问题，关于校园手机信号问题，寝室风扇清理问题、学工网登录、2017年度转专业时间、学校路灯等一周热点，尽在这里。
（以下内容均来自校长信箱，对话后勤，民大生活社区。每周一期，尽请期待）
问
关于四楼小火锅开放时间
老师，您好。北区食堂的小火锅深受我们喜爱，但是想建议能不能中午也开放呢？因为女孩子有时候晚上不想吃的太多，想吃小火锅的时候只能晚上去吃，会担心发胖等问题，晚上吃太多也不好消化，谢谢。
答
同学，你好。感谢你对小火锅的喜爱。北区四楼的深夜食堂，是以为师生们提供多元化特色宵夜为目的。深夜食堂的工作人员也是各食堂厨师抽调至北区四楼，而小火锅的原材料为了保证新鲜也需要在当天的白天准备，这样才能保证同学们晚上吃到放心美味的火锅哦。（处理时间：2017-04-26 处理部门：航空港校区后勤集团）
问
关于换宿舍的问题
老师，您好。室友作息时间太不规律，严重影响到我，多次协调不成，辅导员介入也没有效果，想换一下宿舍，望学校能够帮助我一下，十分感谢……
答
同学，你好。房间一旦入住，便进入了住宿档案信息，不得擅自调换房间。如有特殊情况需要，可到学生公寓服务中心了解详细的办理流程，位于南区学生宿舍8、9栋之间民大超市二楼，办公电话85708115、85708802。（处理时间：2017-04-26 处理部门：航空港校区后勤集团）
问
关于食堂饭的问题
老师，您好。一楼可不可以有个珍珠米的窗口呀，吃了20年的东北大米，南方米真的难以下咽。
答
同学，你好。感谢你的建议，为了满足同学们的需求，我们已经在北区一楼大厅左侧的打饭窗口增加珍珠米供同学们选择。（处理时间：2017-04-26 航空港校区后勤集团）
问
关于对南区食堂多做汤的建议
老师，您好。每天中午晚上，南区大众食堂的人都特别多，食堂做菜真的很咸，所以很多人都打不到汤的，希望食堂能多做些汤，非常感谢 。
答
同学，你好。夏天来临，需要喝汤的同学增多，为了让更多同学喝到免费汤，食堂的汤已经从原来的大半桶增加到一整桶。祝你就餐愉快。（处理时间：2017-04-26 处理部门：航空港校区后勤集团）
问
对南区大食堂的建议
老师，您好。南区食堂早餐的粥太稀了，天气热了，希望南区像北区一样中午下午供应点粥，还有多煮红薯、玉米等粗粮
答
同学，你好。现在我们南区食堂的早、中、晚均有稀饭、玉米、红薯售卖，现在还增加了蒸小土豆和芋头等粗粮。（处理时间：2017-04-24 处理部门：航空港校区后勤集团）
问
寝室风扇清理问题
老师，您好。夏天快到了，宿舍顶棚上的风扇一个冬天积了很厚一层的灰，自己进行清理比较困难，所以学校后勤是否考虑提供寝室的风扇灰尘的清理服务？
答
同学，你好。我们已和同学取得联系，请她们直接到学生公寓服务大厅，便于直接妥善处理其反映的问题。今后同学们如遇学生公寓服务方面的问题，可直接到学生公寓服务大厅或拨打电话：85708115、85708802。（处理时间：2017-04-24 处理部门：航空港校区后勤集团）
问
图书馆卫生清理问题
老师，您好。图书馆二楼的厕所早上八点半了才开始打扫，门一直关着。还有擦桌子的也是早上九点多了都没擦完。
答
同学，你好。经了解，当天由于故障，导致厕所停水，保洁员临时关闭了卫生间，已责成管理员遇类似问题，应提前做好相关通知。另，图书馆卫生的打扫时间也已要求在规定时间内完成。若遇其他物业问题请致电85708801反映。（处理时间：2017-04-24 处理部门：航空港校区后勤集团）
问
关于增加食堂窗口的建议
老师，您好。1.因为小镇通道关闭放学去小镇的人少了很多，导致食堂人太多，所以食堂打饭的窗口可否增加呢？
2.对于随着食堂人变多，除了米饭可否增加其他主食呢？比如蒸的红薯和玉米。
答
同学，你好。刚开校时确实出现了因为小镇封闭导致北区食堂就餐人数陡增的问题，为了解决这个问题，北区食堂增加了8-10个工人参与售卖，一、二楼共新增了3个售卖窗口，就餐拥挤问题得到有效缓解。各食堂分别在早、中、晚有红薯、玉米、土豆等粗粮售卖，北区食堂自选餐厅中午和晚上均有蒸红薯售卖，南区中午也即将推出玉米和红薯。祝你就餐愉快。（处理时间：2017-04-24 处理部门：航空港校区后勤集团）
问
楼道灯的开关问题
老师，您好。宿舍楼道内灯光常亮，光线充足的白天也一直在使用，开关不知道在哪里。希望后勤工作人员能重视此问题，节省电量消耗。
答
同学，你好。谢谢你对我们工作的关注与支持，节约能源是每位同学都要关心的事情，请同学们也要养成白天关灯的好习惯。同学们如有学生公寓服务方面的问题，可直接到学生公寓服务中心服务大厅进行咨询投诉，也可拨打电话：85708115、85708802。（处理时间：2017-04-24 处理部门：航空港校区后勤集团）
问
关于校园手机信号问题
老师，您好。关于航空港校区的手机信号问题，一直以来，电信的手机信号都不是很稳定，最糟糕的是夜里。一旦过了12点，手机是丝毫没有网络的，有时候连信号都没有了。
答
同学，你好。您所反映的电信手机信号问题，我们也多次向双流电信公司沟通过。目前，航空港校区的电信手机信号，都是学校周边的电信基站所覆盖，随着用户的增多，信道容量已超负荷。为彻底解决我校电信手机信号的覆盖问题，经信息与教育技术中心商电信公司，电信公司拟在我校园区内架设通信基站，目前该项工作电信公司正在推进中。（处理时间：2017-04-24 处理部门：信息与教育技术中心）
问
学工网登录
老师，您好。我想问一下为什么电脑登不了学工网呢？我身边的同学也是这样，只要是用学校的网，电脑都登不上学工网，每次都是无法显示该网页。
答
同学，你好。感谢同学对学校的关心。同学们可以尝试一下其他浏览器进行登录，学工网也在不断的优化当中，如果同学仍遇到类似的问题，可以拨打电话85708554，找彭老师进行咨询，谢谢！（处理时间：2017-04-24 处理部门：学生处）
问
关于社保卡问题
老师，您好。我想咨询下我在校外实习单位也给买了社保，是不是学校每年150的那个社保就不能报销门诊了啊？
答
同学，你好。参加了大学生医保的门诊报销是可以的，具体内容请查看校医院网站上的“大学生医保”栏目。（处理时间：2017-04-18 处理部门: 校医院）
问
全国大学生英语竞赛成绩公布问题
老师，您好。我想请问已经过去一周的全国大学生英语竞赛成绩什么时候公布？全国很多学校都已经公布了，也等得比较心急。
答
同学，你好。2017年度英语竞赛成绩已于4月17日公布，请到学院教学秘书处或教务公告网页查询。（处理时间：2017-04-18 处理部门：教务处）
问
校园网登陆页面显示问题
老师，您好。4月开始，每天校园网都连接不了，显示页面不出来，登陆页面不显示。电脑手机都试过了，各种浏览器都用过。希望学校尽快修复。
答
同学，你好。学校网络运行正常。您所反映问题及故障属个体原因，请及时联系信息与教育技术中心排除故障！（处理时间：2017-04-17 处理部门：信息与教育技术中心）
问
关于成都社会保险卡
老师，您好。为什么成都社会保险卡里没有余额？新校区校医院的医保办公室电话，打了数次也无人接听。
答
同学，你好。社保卡的使用：(1)门诊：作为参保学生在校医院门诊缴费网上结算和定期审核报销门诊医疗费时确定参保身份使用。（详见《大学生基本医疗保险门诊费报销流程》）(2)住院：作为在校医院和校外成都市市医保定点医院住院确定参保身份时使用。按照社保局的规定，门诊住院都是因此要审核报销，社保卡是参保的身份证明，是没有金额的。医保办的老师自3月27日起在武侯校区体检，下午在航空港校区。（处理时间：2017-04-13 处理部门：校医院）
问
关于学工网登录问题
老师，您好。请问现在学工网应该如何便捷登录？只能通过微信登录？然而从微信微网厅也总是进不去。电脑登录也要通过微信客户端进入么？谢谢解答！
答
同学，你好。微信扫描登陆是为了增加系统的安全性，确认本人登陆。如果登录时有技术问题，可以看下登陆界面上，联系在线客服进行了解，谢谢！（处理时间：2017-04-13 处理部门：学生处）
问
2017年度转专业时间
老师，您好。 我是一名准备转专业的2016级学生，历年教务处在3月底就发布了关于做好转专业工作的通知，但是今年已经快4月中旬还没有相关工作文件的发布。请问今年的转专业工作什么时候开始？
答
同学，你好。学校正在组织准备转专业各项前期工作，报名通知将于近期发出，请及时关注教务公告。（处理时间：2017-04-12 处理部门：教务处）
问
关于14级考研自习室占座管理的咨询
老师，您好。 想咨询一下 ，2014级考研自习室经常出现占座现象。导致座位经常不够，没有地方自习，特此咨询是否有好的解决办法。
答
同学，你好。请将具体教室发生的情况反映到所在学院以及教学楼管理办公室，同时，我们正在制定措施改进占座问题，尽力为爱学习、知上进的同学创造良好学习环境。（处理时间：2017-04-06 处理部门：教务处）
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四月不减肥，七月徒伤悲
<西南民大后勤生活>新媒体团队
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