【民大民生25期】关于热水器问题、空调维修问题、新修小浴室问题......一周热点问题
关于热水器问题、关于空调维修问题、空调缴费问题，关于新修小浴室问题、关于教学楼噪音问题、关于菜品种类问题、关于生源地贷款问题、关于宿舍电压问题、关于看病保险问题、关于一卡通问题、关于图书馆占座问题、关于借书问题、关于一卡通修改照片的问题......一周热点问题。
（以下内容均来自校长信箱、对话后勤、民大生活社区。每周一期，敬请期待。）
关于热水器的问题
老师，您好。艺院女生宿舍11栋5单元六楼使用热水器很不方便，热水器一般在四楼二楼和一楼，而四楼在无热水楼层中间热水使用压力大，我们很少有机会打到热水，因此六楼同学基本就要跑一楼去打水实在很麻烦！
答同学，你好。2楼和4楼使用的是同一根主水管供水，水压相对稳定，热水器能设置统一的费率，而5楼、6楼使用的是另一根水管供水，水压不稳定，出水量较小；同时6楼每个单元每台机器的出水量不一致，而且同一台热水器在不同时段的出水量也不一致，故无法设置统一的费率，因考虑到同学们的切身利益，才将6楼开水器停用，5楼、6楼的同学可到4楼或2楼打开水。由于你留的手机号码无法联系到你，如你还有疑问，请联系我们，联系电话：85708115。（处理时间:2017-11-24 处理部门：航空港校区后勤集团）
关于空调维修的问题
老师，您好。我们对空调使用要进行缴费，但是学校是不是应该提供可以正常使用的空调呢，所以空调维修，收费是为什么。
答同学，你好。空调维修除人为损坏的按空调管理规定要付材料费外，其余的不收费，空调维修有专门的维保厂家进行维修。（处理时间：2017-11-29 处理部门：航空港校区后勤集团）
关于空调电费的问题
老师，您好。宿舍照明和空调电费每月会清空还是会叠加累计?
答同学，你好。学校每月补助的电量是预存在照明帐户的，如果当月没用完，则不予滚存，空调帐户不予以电量补贴。照明和空调帐户中，由自己充费的费用，如果当月没有用完，则会累计滚存到次月。（处理时间：2017-12-01 处理部门：航空港校区后勤集团）
关于新修小浴室的问题
老师，您好。就新浴室提几个意见。第一、a4栋4单元二楼三楼浴室水太小而且是冷水没有办法洗，第二、有的浴室凹槽设计不合理，水流不下去，第三、要是能在浴室装个小浴霸就好了，冬天有点冷。
答同学，你好。感谢你对我们工作的支持及提出的建议。北区浴室正在试运行阶段，对于工作人员在走访中所发现的问题以及同学反馈的问题，我们也将按各楼栋、各楼层针对性问题上报相关部门。（处理时间：2017-11-30 处理部门：航空港校区后勤集团）
关于电压的问题
老师，您好。前几天在宿舍都可以插400w的暖手宝，今天试了两次全都断电，现在的功率还够500w吗？总是莫名其妙断电该怎么办，想要一个标准的功率范围。
同学，你好。学生宿舍内用电总功率不超过2KW且阻性负载不能超过500W。暖手宝属于阻性电器，常用的阻性电器包括电吹风、开水器等。使用单个500W以上的阻性电器或同时使用两个以上叠加功率超过500W的都会引起断电。冬季天干物燥，请同学们注意用电安全。（处理时间：2017-12-05 处理部门：航空港校区后勤集团）
关于教学楼噪音的问题
老师，您好。最近几天晚上8点半以后，都有学生在博闻或者博学楼下练舞，音响放的音乐十分大，博闻楼上的考研教室里听的很清楚，很吵，十分影响学习，希望能解决。
答同学，你好。我们已和跳舞的同学进行了沟通，要求她们离开并明确指出教学楼区域是学习的地方，不能影响上课的同学。同时联系了发信同学，同学表示昨晚问题已解决。我们也将加强夜间巡查力度，避免类似问题再次发生。（处理时间：2017-12-05 处理部门：航空港校区后勤集团）
关于菜品种类的问题
老师，您好。建议加一道鸡腿，卤鸡腿白斩鸡腿都可以。
答同学，你好。各食堂均有卤鸡腿售卖哦。为了保证菜品新鲜，卤鸡腿为当天制作定量售卖。（处理时间：2017-12-07 处理部门：航空港校区后勤集团）
关于清真食堂种类的问题
老师，您好。为什么南区清真食堂没有红烧豆腐这种又便宜又好吃的菜，北区都有，非常嫉妒。
答同学，你好。南北区清真食堂均有红烧豆腐哦。为了保证新鲜和口感，避免浪费，红烧豆腐为定量供应，你的喜爱是对我们最大的肯定。（处理时间：2017-12-07 处理部门：航空港校区后勤集团）
关于学费发票的问题
老师，您好。这学期已经快要结束了，请问什么时候发给我们学费发票呢？是因为在整理学生贷款的事情，所以一直没有发吗？
答同学，你好。本年度的生源地助学贷款已基本到账，我处按照名单已全部处理完毕，贷款的收据已陆续发放至各学院，可在所在学院办公室领取。（处理时间：2017－12－11 处理部门：计划财务处）
关于图书馆占座的问题
老师，您好。作为考研大军的一员，每天六点早起去图书馆已成了常态。但最近有很多同学投机取巧，每天晚上等老师检查完了之后又继续占座，完全损害了别的同学的利益，侵犯了别的同学的权利。这段时间明明每天来图书馆很早，但是很多座位都被占了。而这些占了座位的同学就可以优哉游哉，每天很晚才会来图书馆。希望您能让图书馆老师加强这方面的监管，我建议在所有同学离馆之后再检查一遍，谨防这种情况再发生。
答同学，你好。感谢您的宝贵建议和意见。图书馆要求工作人员按时清理阅览室。我们将不断改进占座管理方式，提高座位利用率和读者满意度。由于武侯校区图书馆座位资源紧张，请同学们务必不要占座不用，浪费资源。感谢大家的大力支持和相互理解。（处理时间： 2017年12月13日 处理部门：图书馆）
关于借书的问题
老师，您好。我是于今年毕业的校友，已经工作租住在学校附近，时常回学校看看书跑跑步，感觉母校是我们在这个城市辛苦打拼的一个难得的休憩港湾，我看到我们的校友卡使用说明中有一项是可以免费借阅学校图书馆图书，前段时间就准备来办理借阅。武侯校区图书馆一楼大厅老师告诉我我们的校友卡没有芯片，现在由于图书馆资源紧张已经停止校外人士借阅服务，我们的校友卡借阅服务也一并停止。我想校友卡的借阅服务是母校对我们毕业校友不说承诺，也是关爱，在并不至于明显增加管理负担的情况下，能否为校友的学习借阅提供方面。
答同学，你好。感谢您对图书馆提出的宝贵意见和建议。校友卡由校办统一制订为无芯片卡，因此不能加工数据，目前还无法借还图书。我馆目前向校友提供借阅服务，航空港校区图书馆和武侯校区图书馆均可办理校外读者借阅证，武侯校区图书馆由于阅览资源有限，仅提供借阅服务，不提供阅览服务。请予以配合和理解，谢谢！（处理时间：2017年12月13日 处理部门：图书馆）
关于生源地贷款代缴学费等费用的问题
老师，您好。请问今年我校生源地贷款的具体扣费时间是什么时候？能否加快代缴进度并每年固定设置扣取费用的时间？很希望能尽早收到回复，谢谢您！
答同学，你好。由于生源地贷款数量较多，因此财务处正在整理，贷款的多余款项将在12月中下旬打入建行卡中。 （处理时间：2017-11-30 处理部门：学生处）
关于一卡通系统进不去的问题
老师，您好。一卡通系统总是进不去，没办法交电费网费。
答同学，你好。校园一卡通网站只对校内师生开放，请使用校园网或教育科研网登陆访问，如使用电信网或移动网则无法访问。如有问题请致电85522112咨询解决。（处理时间：2017-12-01 处理部门：信息与教育技术中心）
关于看病保险的问题
老师，您好。2017年11月初，我到新校区缴纳了医疗保险费，2017年11月24号去看病被告知保险尚未进入医疗系统，2017年12月1号，再次被告知尚未生效。医保缴费至今已满足月，为何不能生效？
答同学，你好。2017年9月1日产生的费用，在参保信息完成后，校医院公布的报销时间都可以办理报销。详细内容请进校医院网站服务事项的大学生医保中查看。（处理时间：2017-12-02 处理部门：校医院）
关于修改一卡通照片的问题
老师，您好。请问如何在网上修改一卡通照片。
答同学，你好。我校一卡通具有金融消费与身份识别两大功能，为保证用户的资金安全，个人的基本信息无法在网上随意更改。如有需要，请带上本人证件，前往各校区信息与教育技术中心客服部，进行修改。（处理时间：2017-12-18 处理部门：信息与教育技术中心）
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