学生组团给钉钉打一星，祖国的花朵怒了
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作者：李超凡
来源：爱范儿（ID：ifanr）
随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延，全国各地的中小学和高校也延迟开学了，可这不代表学生们的寒假也可以延长，教育部要求各地学校利用网络平台，「停课不停学」，一时间在线教育的需求激增。
这几天全国多所中小学已经陆续在网上开学，通过直播平台和在线协作软件远程上课。其中不少使用钉钉在家点名、上课的学生们，已经提前感受了社畜的恐惧了。
于是这些祖国的花朵怒了，涌入各大应用商店给钉钉打一星，家长和老师们则给出了 5 星好评。无论如何钉钉都是大赢家，目前已经飙升至 App Store 免费榜第三名，而一大批免费的在线教育服务也纷纷上线。
这场突如其来的疫情，对线下教育培训机构造成了不小冲击，也开启了在线教育的新一轮大战。
距离今年高考还剩一百多天，在这次「网上开学」的大潮中，高三学子的需求最为迫切，尤其是疫情最为严重的武汉，从 2 月 1 日起，武汉三万多名高三学生就开始通过网络平台来备战高考。
根据《楚天都市报》报道，从早上 7 点 40 分开始，湖北省武昌实验中学的高三年级就开始「网上早自习」，之后老师们还会在线上直播上课，到了晚自习老师也会准时上线答疑。
虽然没有完全统计，但从社交平台上学生的反馈看来，目前 QQ 和钉钉是较多学学校使用的远程授课平台，其中钉钉本是一款在线办公应用，最近才上线了「在线课堂」、「直播互动」等功能。
钉钉的「在家上课」计划，可以让老师在上面直播讲课，直播过程中可以通过连麦功能与学生进行互动，学生每天则要像上班族一样打卡上学，老师还能在线布置作业和发起考试，并实时查看学生的完成进度，一些学校甚至还有直播室内操和眼保健操的环节。
图片来自：钉钉
也因为这样，寒假被「搅黄」的学生们，把怨气撒向了钉钉，才有了应用商店那些令人哭笑不得的一星评论。
过去几天里，钉钉在 App Store 的评论区里，突然冒出了数十页一星评论，讽刺钉钉「毁」了自己的寒假，「感谢钉钉让自己度过了一个变态的寒假」。
最夸张的可能是华为的应用商店，一星评分占比超过一半，评分也暴跌至 1.9 分，点赞最多的评论，是一个学生对于钉钉的高端黑，极不情愿地表示自己「完全是自愿下的」。
虽然这样的恶意评论不值得提倡，但作为已经离开校园多年的社畜，其实也理解这些学生的心态，哪个学生不想让自己的假期长一点呢？可要上的课，要考的试，该来的还要来。
其实在网上直播授课，很多老师可能比学生更紧张。毕竟大多数老师都是第一次当主播，有老师感叹「生生被肺炎逼成了一个主播」，而且直播上课看不到学生的表情，很多教学方式都要作出调整。
比如华中师大一附中高三年级，在网上在线教学过程中采用了「大课 + 小课」的方式，前四天时间安排六门学科的骨干教师上大课，后两天则是各班老师针对自己学生进行答疑，上课前也会提前向学生征集问题。
太原市第十二中学校老师在家给学生上课。
图片来自：钉钉
尽管钉钉遭到了学生们排山倒海的一星差评，但也侧面反映了使用这款软件的学校数量之多。据统计截至 2 月 1 日，全国已经有 20 多个省份的 220 多个教育局加入钉钉的「在家上课」计划，覆盖超过 2 万所中小学和 1200 万学生。
不过全国中小学生的数量超过 2 亿，这样的庞大的需求远还没有完成得到满足，部分学生也会通过传统的直播平台进行学习。
昨天就有网友表示，学校老师在虎牙直播上直播生物课，在讲到精子卵子的时候，直播间因为违规被封禁，在微博上引起热议。随后虎牙直播发表声明称，封禁直播间的原因是直播过程中引用了有版权问题的视频内容。
随着疫情的持续，在线授课的需求很可能还会继续增加，虽然学生们很无奈，但对于各个在线教育平台来说，却迎来了一个难得的拉新窗口期。
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疫情之下，在线教育迎来新风口？
除了钉钉，在疫情持续和临近开学的背景下，网易有道、猿辅导所有主流在线教育平台都宣布推出免费直播课程内容产品，而新东方、学而思等以线下为主的教育培训机构也不得不转型线上来求生。
此外，字节跳动和快手这两家国内短视频巨头，也借机加快在线教育领域的布局。
快手在 app 上线了「停课不停学」的专区，联合学而思轻课、新东方、尚德教育等 40 多家教育机构，免费推出包括 K12、学前、职教等教育内容。
而字节跳动去年收购的在线教育平台清北网校，也面向湖北所有中小学免费开放在线授课直播服务，用户也可以今日头条、抖音、西瓜视频等应用的专属区域观看在线课程。
这些教育平台纷纷推出免费内容，既是一种公益行为，在疫情中体现企业的社会责任感。同时也是一种获客手段，趁着这个在线教育激增的需求，来吸引更多用户，这和之前字节跳动花 6 亿请全国人民看电影是同样的道理。
根据 QuestMobile 的去年的报告，在线教育平台的获客成本远高于传统线下的教育机构，纯线上的尚德机构的获客成本高达 4970 元，而新东方的获客成本仅为 202 元，这让线教育平台持续烧钱却难以盈利。
而这次的疫情，却暂时解决了在线教育平台这个最大的痛点。疫情的爆发让线下的教育机构不得不停课，在线教育平台能以更低的成本来引流拉新，也难怪各家都不惜祭出免费送课的大招。
对于新东方这类的偏重线下的教育培训结构来说，转型线下则是无奈之举。新东方创始人俞敏洪表示，这次疫情让上百万寒假班学生无法上课，如果这些课程全部停课退费，七八万老师及员工的生计立刻成问题，新东方只能关门大吉。
虽然新东方在线授课方面的经验并不多，但俞敏洪表示「这样总比坐以待毙要好，否则接近三十年的新东方，将会山崩地裂」，这也是整个线下教育培育机构目前的缩影。
3
武汉，互联网教育「重镇」的大考
说起在线教育，武汉是不得不提到的一座城市，不仅仅是因为疫情，过去两年间，武汉已经成为全国在线教育公司最集中的其中一个城市。
据不完全统计，入驻武汉光谷的互联网教育企业已经有 110 多家，其中包括了尚德机构、猿辅导、51Talk 等头部公司，已经在纽约证券交易所上市的企业也有 3 家。
猿辅导在武汉光谷金融港的办公室。
图片来自：多知网
虽然这次疫情让这些在线教育机构有机会以低成本大量获客，但这些公司的日常运营往往离不开线下，助教、学管、客服、销售等员工往往都集中在武汉的办公大楼中工作，一些公司还会要求讲师在固定的直播间讲课。
尚德的直播舱。图片来自：尚德机构
在疫情缓解之前，武汉或者回乡的员工短期内可能还无法返岗，而用户的需求却大量增加，这都可能会给这些公司带来不少挑战。而在疫情消散之后，学生们都将回归校园，这些在线教育平台如何留存用户又会成为另一大挑战。
不过无论是否有这次的疫情，在线学习的需求其实都在持续上涨的。前两年刷屏那篇《这块屏幕可能改变命运》，就让人们看到互联网平台对于教育平权的重要性。
而在 YouTube 和 B 站 这样的视频社区，直播学习已经成为了一股新的潮流。目前学习已经成为 B 站第 3 大板块，也是过去一年 B 站直播时长最长的品类，根据B 站公布的数据，去年 B 站有 146 万小时以及 103 万次的学习和写作业的直播。
根据《2019 中国在线教育行业市场前瞻分析报告》的预测，在线教育用户规模还将以每年 15% 左右的速度继续增长，到 2024 年突破 4 亿人，市场规模将突破 4500 亿元，这可能是未来几年互联网领域为数不多的风口之一。
对于那些线上和线下的教育机构来说，现阶段更重要的应该是尽可能抓住激增的线上用户，并撑过这次疫情。
而那些在应用商店怒打一星的学生们，可能在不久之后就可以卸载掉钉钉了，不过也别开心得太早，再过几年，你们很可能还会与它重逢的。
题图来自：《帝国的毁灭》
毒舌科技 l ID：dushekeji
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