如果没有诸葛亮的“舌战群儒”,后果好像会很惨···
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文武官员20余名,整衣端坐,器宇轩昂······
话不投机半句多。“爷爷走了,竖子不足与谋”,余音绕梁。一个虎豹蛇眼的莽汉夺门而去,留下文武官员20余人满脸懵逼,面面相觑。
假使历史上“舌战群儒”的不是诸葛亮呢?
孙刘联盟,假使前往东吴的是张飞,我们设想一下会发生什么?根据三将军飞横跋扈的惯常操作,顶多话不过三句就骂娘。谈判无疾而终,三将军也只能悻悻离去,并向大哥负荆请罪。东吴,仍旧纠结于是战还是和的茫然状态。
孙刘联盟,任重道远...
关云长,能文能武。若是派关羽前往,是否能够临危受命,不虚此行呢?
如果是关云长,故事又会是另一个方向。在东吴数不胜数能言善辩的谋士面前,耿直孤高、大义凛然的关羽也会陷入尴尬英雄无用武之地的处境。估计对方一句刘备泥菩萨过江自身难保就能怼到关羽哑口无声。然后满脸羞赧,顶着一张红彤彤的脸扬长而去。
不仅心里默念:东吴鼠辈,皆是贪生怕死之徒。由此,两国联盟再次搁浅。报之刘备的,是一句:“大哥,二弟做不到...”
······
当时,是什么样的外部环境?
刘备正被追着打,弃新野、走樊城,流落江夏,绝对是身体灵魂无处安放的流浪汉,但却依旧拖家带口(老弱病残),可以说命悬一线。
游说对象东吴呢?毫不夸张地说,江东之地,兵精粮足,富到流油,绝对值得一战。可即使如此,依然在众多“能言善辩”的谋士意见中最高决策者犹疑于到底是战还是和?
北方占绝对优势,江东也不差,只有刘备如浮萍。
兵败如山倒。大军压境,面对曹操80万的碾压,犹疑、徘徊太过正常。可于东吴来说,更多是恐惧。到底是退一步保得全身还是孤注一掷抗曹?
若是退一步,荣华依旧,最坏的结果不过是自家公司被曹吞并,但自己依然还能保住董事会某个席位,拿分红,吃香喝辣。若是激流勇进,殊死一战,可能多年基业付之一炬,也可能一战成名。典型的选择困难症。
张飞的暴躁、勇敢显然并无用武之地,关羽的耿直大义也只能稍事休息,两人(甚至更多)的游说,只能以失败告终。
这世间,有一种智慧叫诸葛亮。他擅长客户KYC的解读,攻于客户心理分析。在1vs20人手撕东吴智囊团脱口秀现场大放光彩。结束了和文武群臣的斗智斗勇,成功晋级下一轮——与吴侯孙权的博弈。
准确的客户解读和KYC抓取
习惯了说他具有经天纬地之才,却忘了他更是一个完完全全的心理学家。在说服整个战线一统过程中,他只做了两件事:
一、打消疑虑、化敌为友;
二、放大恐惧,直击痛点
面对江东智囊团的刁难、排斥,对方负责提出各种质疑,孔明负责提出各种问题的解决之法。他拿捏有度,该脸红时针尖对麦芒,不落下风;该示弱时进退有度,曲径通幽···总能让对方心服口服,哑口失声。
其实,代理人的销售过程又何尝不是充满艰难曲折呢?客户的质疑,白眼、排斥、冷漠,对于一个销售人而言,可以说是家常便饭。更有甚者,还会人身攻击。
回到故事中。如果说说服文武群臣是诸葛亮的小试牛刀,那么接下来面对东吴集团一把手(孙、周)就是真正的技术表演了。
退一步委曲求全?还是孤注一掷抗曹?这一点前边我们已经做过分析。但如何让最高决策者坚定联盟,并一致将枪口朝向曹操80万敌军呢?策略当然要升级。
直击要害,放大痛点
江东有二乔,如花似玉,容貌倾城。80万大军压境,除了一统天下,曹公更是在洛阳城修筑铜雀台,此次征讨目的其一就是抱得二乔归。
诗云:铜雀春深锁二乔。
于东吴两位高层决策者来说,是可忍,孰不可忍...
当然,是一统天下?还是青睐美色?暂且不做讨论。但诸葛亮将“夺妻”作为最大噱头,并将效果发挥到淋漓尽致。
如果之前东吴集团还有主和意愿,接下来留给他们的只有联盟抗曹一条路。游说目的由此达成。
说服东吴集团,从头到尾,都是一场偏见与认知矫正的过程,打消疑虑、放大关键痛点,使得天平逐渐向联盟倾斜。
多少销售戛然而止是因为我们的原地徘徊,不能推进与客户的深层交流,看不到客户的深层需求。但是需求,也是建立在对客户信息、KYC的分析之上的。每一个代理人都应当从中汲取成交的智慧、销售的真谛。
抓住痛点,客户就会愿意多停留一分钟;
抓好痛点,就可能四两拨千斤,扭转局面。
如何抓取痛点?
磨刀不误砍柴工。销售过程,就像挖矿,只要挖得足够深,就会看见客户的真实需求。当对客户信息有了一定的了解和掌握后,客户需求也就随之浮出水面。
许多代理人在谈到KYC的时候,仅仅局限于我知道客户的年纪,客户几个孩子,开什么车,出入哪家餐厅···其它信息基本不清楚。
不了解客户的家庭、企业情况,兴趣爱好……在对客户几乎一无所知的情况下,冒然去见客户,你和路边发传单的又有什么区别。
可能一些代理人朋友不太了解怎么做客户信息的分析,收集了客户的KYC也不会做分析,客户信息不是为了收集而收集,是为了收集到更多的信息,从而能尽可能分析出客户的思维方式。
知己知彼,百战不殆。真正能做到者,却是寥寥。多少销售,是在没有足够有用的客户KYC支撑的情况下进行的,成则成,败则败,多少有些听天由命。更多时候是盲目出击,而非洞悉客户kyc的诸葛亮。
故事很励志。刘备一个穷苦出身的苦逼孩子,最不起眼却也最不招待见,一穷二白时又被追着打,不仅要为抗曹费九牛二虎之力,还要做好东吴集团的思想工作。正是前赴后继的种种努力,凭着不靠人、不靠天也不靠祖宗的后天努力,才有了属于自己的成就。
每个人都会遭遇刘备式的低谷、波折和一些销售瓶颈,无论你是一个初入行业的草根销售人,还是从业已久遇到天花板的代理人,都需要进阶升级,蓄势凝力,掌握一套行之有效的保险销售思维和体系。
针对如上种种疑问和困惑,一直以来,沃晟学院几位大咖老师都不吝分享,将代理人展业过程抽丝剥茧,对每一个细节进行分解。业精于勤。作为业内有口皆碑的平台,沃晟一直致力于帮助各位代理人成功展业。
熟悉的朋友都知道,《客户成交训练营》一直以来都是沃晟学院重点打造的王牌课程。课程最初都是线下学习,基础定价4999元,机构定制高端班学费更是高达20万,几乎每一场学员都爆满。
2020 ,由于疫情影响,各行各业遭受到冲击,代理人的展业也迎来了一次寒冬。
针对当下代理人普遍面临的获客难、KYC无从下手、客户需求挖掘、成交落地等问题,经过沃晟平台几位大咖老师的精心打磨,萃选课程最精华部分组成线上训练营。此次,老师们将以在线授课的方式,通过案例拆解、群内答疑、作业点评等环节教给大家实打实的落地技能。
与此同时,在经过第一阶段的客户开拓经营和第二阶段的成交落地的学习之后,更有谭啸老师的沙龙操作解析环节,包括从客户沙龙的事前筹备到沙龙事中操盘,再到客户沙龙的事后衔接以及答疑和客户邀约,在给予大家沙龙工具、促成话术、面对客户拒绝处理方法和神秘百宝箱等诸多福利的基础上,手把手教会大家亲自操盘,掌握展业落地的密钥。
一期、二期训练营之后,新老朋友们一致推崇肯定,认为训练营让自己获益良多,在展业上事半功倍。
●课程内容●
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课程推出之后,学员们广泛好评:
课后练习 作业巩固
课件、课程老师都会毫无保留地发送给大家。
训练营课后,老师都会为大家布置实操作业,巩固所学,保证学习质量。在第二天的课程中,会选取具有代表性的作业进行点评。
在如上众多反馈中,沃晟平台的三期成交训练营(10天授课+5天答疑,外加赠送1场699元的线上沙龙课)现已上架销售。本次训练营,分为三个授课阶段+一场客户场线上沙龙
01
客户开拓经营(闫雪丹老师)
02
客户成交逻辑(彭静瑞老师)
03
沙龙流程解析(谭啸老师)
04
客户场线上沙龙(谭啸老师)
本期训练营特别邀请到了谭啸老师,谭老师不仅在法税领域创新项目上十分专业,而且他还是国内寿险第一批沙龙操盘手。
他操盘管理小型沙龙超30000场,操盘主讲大型项目超1000讲,具有丰富的沙龙实操经验。
在本次训练营中,谭啸老师将会对各类沙龙活动拆解分析,帮助学员筛选客户,邀约客户,实操沙龙,让每个学员得到沙龙操作的实实在在技能。
闫雪丹老师,更是保险实战大牛,拥有丰富的一线从业经验,疫情蔓延的2月,多数保险从业人都遇到寒冬,而闫老师照样成功成交超过100万的保单。
彭静瑞老师,深耕保险培训18年。一个培训讲师,沉淀18年,什么样的客户没有碰到过?本身就已经是行业专家了。你当下的低谷是他曾经的困难,求教,是向过来人学习,向行业精英学习。
彭老师的线下授课,一堂高达2-3万,从业至今获誉无数,是第一财经 RFP2019 年度“最佳理财培训师”,WEALTH 亚太财富论坛 “优秀私人财富规划师”。
如老学员所说,参加《客户成交训练营》,“除了让行业大牛领着前进以外,更大的价值在于有机会和全国顶尖的保险从业者一起切磋,互通有无。”
●课程内容详情:●
训练营时长:
10+5+1(PS:10天线上授课+5天答疑 外加赠送1场客户场线上沙龙)
回看时长:三个月
训练营时间:
7月14日-29日 每天晚上8:00-9:00线上授课
训练营形式:
授课、作业、解析、问答
三期客户成交训练营,是在一、二期基础上的优化升级,更是一次推陈出新。细心的朋友可能已经发现,除了几位业界响当当的知名老师座客以外,还特别赠送大家一场价值699元的(7月29日)客户场线上沙龙。
有朋友会问,这对我们保险从业人有什么用吗?答案是肯定的。
代理人朋友们在展业推进和落地过程中,遇到的头疼难题是什么?
获客难?疫情下,大家难以接触到客户?
是难破冰?聊得挺好,但不知如何切入话题、展业?
不懂客户KYC的分析?
成交落地临门一脚,客户却打退堂鼓?
客户戴着有色眼镜,对你不认可,对行业保险有误解······
如果你有以上任何一种难题,都可以报名此次训练营。
本次客户场线上沙龙就是针对上面这些问题庖丁解牛,谭啸老师将每一个环节做以细致入微的剖析,还原代理人在展业推进过程中的问题瑕疵,并给予大家正确的解决方法。
每一位保险代理人朋友均可邀请10位客户进行观看此次线上沙龙。大咖老师背书,帮助代理人解除后顾之忧,助力成功展业。
此次训练营,目的在于用15天时间快速解决大家拓客难、客户kyc能力弱、设计方案不擅长、客户经营服务经验欠缺、工具使用不熟悉等核心问题。
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