旅业枭雄之Airbnb创始人布莱恩·切斯基：3张床垫起家，看小镇青年如何打造估值310亿的短租巨头！

执惠开篇语

何为旅业枭雄？遇挫折不颓，虽泰山崩于前而不改色。遇大势而起，虽身九死而独往矣。身为商贾却胜似商人，精明强干识人辨人，兢兢业业胼手胝足，胸襟风流且慎独自醒。如此者，可谓旅业枭雄。

Airbnb创始人布莱恩·切斯基（Brian Chesky）出生于1981年，是一个典型的“创一代”。在创办Airbnb之前，切斯基对科技一无所知，但在其领导下，短短几年的时间内，Airbnb的用户已覆盖超190个国家65000个城市、拥有超过400万套房源。

作为短租界鼻祖，Airbnb的发展模式让不少商业资本嗅到商机，也带动了中国短租民宿市场发展。途家、住百家、蚂蚁短租、木鸟短租、小猪短租等诸多房屋共享平台相继涌现，尤其是2017年，行业内代表性企业相继迎来新一轮融资，将中国在线短租行业推升至新的发展阶段。

Airbnb曾被称为“e-Bay for Space”（空间版的 e-Bay），但现在的Airbnb并不是完全指代Airbnb服务本身，它跟Uber一样，变成了一种分享经济商业模式的专有名词，成了创业公司们竞相参照的模板。

成立至今，Airbnb已获十逾轮、共计近50亿美元的融资，切斯基也随之成为了美国最有影响力的100人之一，进入了福布斯40岁以下的富豪榜。然而在Airbnb刚起步时，切斯基也遭遇了诸多挫折，起初的共享模式并不被外界看好，中间屡遭风险投资机构拒绝。当然，成功的创业者都有一定的超凡脱俗的能力，切斯基也一样，凭着一颗“死磕到底”的精神，他把一切的不可能变成了可能。

2017年3月，切斯基宣布Airbnb推出中文品牌名称“爱彼迎”，开始加速深耕中国区市场，进一步扩大其商业版图。从一个毫无商业背景、创业时连房租都付不起的毛头小子，到如今成为美国最年轻的富豪之一，切斯基是怎么做到的？也许我们能从他的创业故事中一窥究竟。

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布莱恩·切斯基谈Airbnb成功秘诀 （来源：腾讯视频，时长：3分钟）

文艺少年，三张床垫打开共享经济

布莱恩·切斯基出生于纽约北部的小镇尼什卡纳（Niskayuna），他的父母都是社会工作者，家中还有一个比他小5岁的妹妹。

不同于大部分计算机出身的硅谷大佬，切斯基是一名艺术狂热者，从小就对自己追求的事物非常着迷。他最初对曲棍球非常痴迷，梦想成为一名职业曲棍球球员。有一年圣诞节，他收到一整套的曲棍球装备---护具、冰鞋、球杆和头盔，年少的他对此钟爱不已，连睡觉都要一直抱着。后来他又喜欢上了画画，喜欢重新设计耐克运动鞋，有时他会一个人钻进当地的博物馆，临摹里面的画作，一画就是几个小时。这些兴趣逐渐发展成他对艺术的热爱。

中学时代的布莱恩·切斯基

1999年，切斯基考入罗德岛艺术学院学习工业设计。他天生的领导才能也在这段期间逐渐展露出来。他不仅担任了学校曲棍球队的队长，还在毕业时被选为学生代表发表毕业演讲。为了完成这次任务，切斯基认真地研究了大量的毕业演讲稿。为了避免演讲当天怯场，切斯基在演讲的前一晚站上讲台，对着台下的6000张椅子独自演练。这种执着追求的精神也在后期领导Airbnb时发挥了重要作用。

在罗德岛艺术学院求学期间，切斯基遇到了他人生中最重要的伙伴之一----他的好友兼大学室友乔·杰比亚(Joe Gebbia)，也是日后Airbnb的联合创始人。

Airbnb联合创始人乔·杰比亚(Joe Gebbia)

大学毕业后，切斯基去了洛杉矶，找到了一份年薪4万美元的工业设计师工作。然而他却没有好好珍惜这份“好”工作，2007年，在杰比亚的鼓励下，他辞职来到了旧金山创业。

2007年秋天，住在旧金山的切斯基和杰比亚为即将到来的租金问题一筹莫展，当时，他们手头只剩下1000美元，而租的房子需要1200美元。在危机面前，首先要找到方法让自己度过难关，于是两人想到了一个好办法，就是让别人帮自己交房租。

他们发现城里正在举办一个大型设计展，由于展览的火爆，旅客与参展人络绎不绝，旅店已经人满为患。切斯基觉得这是一个机会，于是两人决定让游客住到自己家里。他们在客厅放了三张空气床垫，然后将床位出租出去，为前来参会的设计师们提供一个落脚之地，并向他们提供房内的无线网，书桌，床垫和早餐等服务，每晚收取80美元。

就在广告发出的那一周，两人成功接待了来自世界不同地方的三位住客。通过这次成功交易，不仅解决了金钱危机，也让切斯基看到了其中的商机，他们决定将这个突发奇想的点子作为创业项目。说做就做，于是切斯基找来了工程师朋友----毕业于哈佛大学的软件工程师内森·布莱卡斯亚克（Nathan Blecharczyk）帮助他们写代码并建立网站。

Airbnb的前身-Air bed and breakfast网站

2008年8月，airbnbandbreakfirst.com正式上线！三个合伙人各有分工——布莱恩·切斯基是大领导，乔·杰比亚主要负责网站设计，内森·布莱卡斯亚克提供技术支持。他们将这项出租服务称为“空气床和早餐（Air bed and breakfast）”。谁也没有想到，这个网站日后会成为价值数百亿的共享经济平台。

Airbnb的三位联合创始人：Brian Chesky，Nathan Blecharczyk，Joe Gebbia（从左至右）

卖麦片赚取种子资金，资本相继青睐

Airbnb刚刚创立就受到了金融危机的影响，生意相当惨淡。为了让公司运转下去，切斯基决定利用设计专业特长赚外快。

当时正值美国大选，三位合伙人把竞选人的漫画设计并印到麦片圈的外包装上，定价40美元一盒，分别卖给竞选人的支持者。因为竞选人的支持者众多，因此这种麦片非常畅销，甚至一度脱销。美国大选结束后，三人竟出乎意料地净赚了37000美元，这笔钱在很大程度上缓解了公司内部的“金融危机”，成为了Airbnb公司初创时期的“种子资金”。

布莱恩·切斯基在整理房间里成堆的麦片

这一新奇的商业策略给硅谷热门创业孵化项目Y Combinator创业营的联合创始人保罗·格雷厄姆留下了深刻的印象，格雷厄姆曾说：“我们曾对Airbnb的运营模式存有疑虑，但对三位创始人却颇有好感，他们这种争强好胜、不轻言放弃的精神正是初创企业家必须具备的。”他决定给 AirbedandBreakfast 提供2万美元的启动资金，让这个初创团队加入 Y Combinator 的孵化项目。

加入Y Combinator被看作是创新企业的最好起点之一，除了Airbnb，还有像Dropbox、Reddit(红迪网)这类创新企业中的明星，都是从Y Combinator中走出来的。这也成为Airbnb开始真正腾飞的转折点。

在完成了Y Combinator13周的孵化后，著名的风险投资公司红杉资本给了他们60万美元的投资。到2009年3月，AirbedandBreakfast网站拥有了一万名用户和两千五百个短租民宿房源。 他们决定把网站的名字改得更简洁一点，叫 Airbnb，并且将租赁业务从原先的空气床租赁扩大到整间房的租赁。2010年11月，公司获得第一轮VC投资。

Y Combinator创业营联合创始人保罗·格雷厄姆

在这个过程中，切斯基开始摸索用户的需求，他开始意识到，人们来住宿不仅想要一个床垫和早餐，大家都喜欢舒适漂亮的房子。想到这一点，设计师出身的切斯基花费5000美元租了一台摄像机，来为他们最初位于纽约准备出租的房间拍照。这些经过巧妙构图和光线把握的照片对住客有着很强的吸引力，拍过照的屋子预定量上升了两到三倍。

受到鼓舞后的 Aribnb 决定免费为房东提供出租房间的专业拍照服务，这一政策保留至今。房间是 Airbnb 的核心产品，因此需要对产品进行包装，这种观念上的转折彻底推动 Airbnb 由玩票式的沙发客型公司向一个线上旅行住宿公司转变。

此外，Airbnb上的房源也开始向着本地化、个性化、富有人文气息的非廉价住房转型，他们的价格跟当地的廉价酒店差不多甚至稍高一些，但是主打有设计感的当地体验。廉价酒店与 Airbnb 上舒适的民宅相比，完全没了吸引力。

Airbnb上的精美房源（来源：Airbnb官网）

Airbnb 的利润全部来自于中介费用，它向租客要收取 6%-12% 的服务费，同时向房东收取 3% 的服务费。这就意味着每间房屋能够出租的价格直接决定了 Airbnb 公司的收入，而对于其平台上的民宿来说，除了提升服务品质外，获取高溢价的最佳的方式就是创造出美的差异化。

随着投资人的帮助以及几个创始人不断的努力，airbnb上的房子越来越多。2010 年1月时，Airbnb 总预定天数还只有 10 万，但是到年底时这个数字就增长到 80 万，它在一年内实现了 800% 的增长。此时，Airbnb 早已走出纽约，成长为一个全球性的网络服务，它的住户来自 160 个国家，并且有 89 个国家的房主加入到 Airbnb 中。

2011年 7 月，Airbnb 成功完成 B 轮融资，金额达1.12亿美元，公司整体估值超10亿美元。由此，Airbnb开始进入飞速发展阶段。

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布莱恩·切斯基告诉你，获得投资人青睐主要靠这个（来源：腾讯《财约你》，时长：3分钟）

化危为机，从共享住宿网站到旅行平台

随着Airbnb的足迹遍及全球各地，其主营住宿业务开始遭遇重重挫折，其中两次创业初期的危机，切斯基都运用智慧完美化解。

第一次是2011年，一位名叫EJ的房东把房子通过Airbnb出租后，房子被洗劫一空。EJ向切斯基投诉，但是Airbnb起初只是贴出了切斯基的一封平淡答复函，称公司已经尽可能地向房东提供了帮助，随后便陷入了沉默。EJ并不满意这个答复，她在博客里大肆宣扬Airbnb不负责任，结果可想而知，网友们很是愤怒，争相对Airbnb讨伐。

如何化解危机对布莱恩·切斯基是一大挑战

切斯基立刻认识到问题的严重性，写了一封诚意满满的致歉信，给房东赔偿5万美元，并保证以后一定要严格甄选租客，保护房东的经济利益，万一再出现类似事故，Airbnb先行赔付，然后再去找警察缉拿凶手。

本次危机处理中，切斯基的做法虽然滞后，但其对赔偿的拍板赢得了公司内部同事的尊重，也得到网友一片点赞。

第二次的对手是政府。纽约州2010年通过一项法案，规定业主必须在同一幢房屋里居住才能进行30天短期出租，否则违法。这项法案显然对于专门从事公寓短租的Airbnb十分不利。

当越来越多的州倾向于这种立法时，切斯基决定收拾行囊踏上谈判之旅。他去见州长、政客、房地产开发商，虽然大家都表示理解，但是政策法规没有丝毫动静。切斯基压力倍增，他认为这种困境主要是由于外界认为Airbnb对酒店行业造成威胁所致。于是他发表公开声明称，Airbnb并不会对五星酒店构成竞争，因为住五星酒店和住便宜民宿房的是两群人。

随后他雇佣了酒店行业的领军人物JoiedeVivre，专门负责公关。每年还会邀请希尔顿酒店、万豪酒店等CEO来Airbnb住宿体验几天。切斯基又一次完美攻克难关。

这两次经历带给切斯基的主要收获是做决策时不要追求共识。他说：“在很多情况下，危机时刻追求共识会把你带到中间的那条道上，通常都是最糟糕的决策。在危机中，你通常要么向左，要么向右。”

纽约反对Airbnb的游行

禁令和罚款并没有阻止Airbnb的继续扩张，相反，它发展得更加迅速。据投资公司Cowen and Company发布的一份报道显示，2013年Airbnb房东一共招待了900万名租客，到2015年该数字预计将飙升至5亿。

在这过程中，切斯基意识到Airbnb不应该只局限于房屋租赁业务，按照他的设想，Airbnb可以从一家经营单一业务的网站转型成一个巨大的平台，人们可以在平台上出售各种各样的服务，例如导游服务，音乐演出服务，甚至是乘车服务。

2016年11月，Airbnb在房东大会上正式推出了两项全新服务---体验（Experience）和地方（Places），这两项服务统称为Airbnb Trips服务，即为用户提供超越住宿之外的旅行服务。Experience为Airbnb 的用户提供本地化的游玩体验以及目的地的各种行程。而Places则为用户提供了目的地推荐以及当地活动等丰富的本地旅行攻略。

Airbnb推出Airbnb Trips服务

在接受媒体采访时，切斯基说，他的下一个梦想是五年后，当人们想起Airbnb时，不再把它当成一个睡觉的地方，而是一段对他们的生活产生了巨大影响，甚至改变了他们人生的旅程。切斯基希望每位用户通过Airbnb的Trips服务真正融入当地生活，而不仅仅是一个过客。

推出中文名称“爱彼迎” ，加速深耕中国

2017年3月22日，Airbnb在上海举办发布会，正式宣布其中文名字为“爱彼迎”，这是Airbnb宣布进入中国市场两年来首推中文名字，也是Airbnb入华以来，第一次在中国举办发布会。

期间，切斯基到访了复旦大学，并发表了其在国内的首个公开演讲。切斯基在演讲中透露，中国是Airbnb最重要的市场之一，也是增长最快的国家之一，而本土化是Airbnb能否在中国获得成功的关键。

Airbnb推出中文品牌名称“爱彼迎”

此前，Airbnb出于谨慎和策略的犹疑，在中国并没有太多激进的动作，外界质疑其发展速度缓慢的声音不断。这种迟疑，也让其失去了占领市场的一些时机。这段时间，中国的短租市场快速崛起，尤其是2017年，途家、小猪短租等行业内代表性企业相继迎来新一轮融资。

如何推进Airbnb的本土化工作，切斯基总结了几点自己的看法：

一是亲自拜访各个城市，包括相关部门的官员，让他们了解Airbnb、知道Airbnb能为当地带来什么贡献；

二是提供相关的研究数据和信息，比如发布经济影响报告、研究旅行者行为、研究房东特征等，让房东能用数据看到对他们收入的影响；

三是为社区提供交流平台，让房东分享经验从而能够更好的提供本地化服务。

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布莱恩·切斯基：Airbnb在中国跟优步很不一样（来源：第一财经，时长：10分钟）

值得注意的是，切斯基在中国的“人脉关系”有很多有趣的地方，比如，红杉资本全球执行合伙人沈南鹏是他们重要的合作方，沈南鹏的另一个重要身份是携程的创始人之一，而携程又是Airbnb中国市场重要的竞争者之一;再比如，为了打通支付宝功能，Airbnb与阿里巴巴进行了合作，而为了拓宽登录渠道，Airbnb又与阿里的“中国对手”腾讯牵手。

切斯基认为，本土化是Airbnb能否在华获得成功的关键，“我们在旧金山的公司和产品不可能直接照搬到中国，因此我们要实践真正的本地化。我们在中国雇佣中国员工，Airbnb中国是中国公司，是我们全球网络的一部分。”

切斯基判断，未来终有一天，中国会成为Airbnb最大的市场，就算不是最大的，也是足以和美国相媲美的市场。

短租巨头的成功之道

Airbnb历次融资一览表

成立至今，Airbnb已获十逾轮、共计近50 亿美元的融资，估值已达310亿美元。据美国商业新闻网站Business Insider报道，2017年8月Airbnb在全球范围内191个国家的房源数量已突破400万大关。世界五大连锁酒店集团拥有的客房数量之和也不及这个短租巨头。

此外，在这400万个房源中，为了满足消费升级下消费者在线预订消费行为的需求，Airbnb推出的在线可即时预订房源数量已达190万个，相比之下，竞争对手Expedia旗下HomeAway及Priceline旗下Booking.com类似的度假租赁房源数量分别为140万个和72.1万个。

Airbnb房源总数已超过五大酒店集团之和

依靠庞大的市场规模，Airbnb正在逐步实现规模化盈利，同时上市相关事宜也开始提上日程。

在硅谷成功的“科技独角兽”中，Airbnb是少数尚未上市公司之一，估值仅次于打车巨头Uber的710亿美元（在世界范围内，是仅次于Uber、蚂蚁金服、滴滴出行的第四大未上市科技企业）。2017年年初，Airbnb宣布首次实现盈利。也就是说，Airbnb进行IPO的条件越来越成熟。

Airbnb成功有多方面的原因，不仅仅是因为脚踩“分享经济”关键词，它有一套打通房东和租客之间原本信息不对称的机制，用技术手段去掉了酒店业最重的租赁地产、管理和推广酒店品牌以及工作人员的雇佣成本，让他们得以毫不费力地扩张到世界各地，而且Airbnb注重设计、个性化当地体验又刚好切合了最近几年的个人旅行的潮流。

但这一切的实现，最主要还是因为切斯基和他的团队一直坚持到底没有放弃，无论遇到身边朋友的质疑、投资人的拒绝还是用户增长和融资的困难，切斯基都凭着一颗“死磕到底”的精神，把一切的不可能变成了可能。

布莱恩·切斯基入选福布斯富豪榜

布莱恩·切斯基拥有Airbnb 13%的股权，个人净资产达到38亿美元。2015年，布莱恩·切斯基在福布斯全球最富有的40岁以下的企业家榜单中，排名第8位。同年，切斯基入选当年《时代》杂志评选出的全球最具影响力100强人物，与他同列的还有苹果CEO蒂姆·库克和LinkedIn创始人雷德·霍夫曼。

部分内容综合自好奇心日报、玩美股PlayMeigu、亿邦动力网、创业邦、青年创业网等。本文极尽公开资料而来，未经当事方及关联人审阅。

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