文旅惠评 | 文旅巨头亏损裁员自救交杂；景区门票降免背后“明流暗涌”
作为文旅业者，我们都期待能对这个不断趋前、变换不断的文旅时代的每一个重大事件、每一个关键节点，有着更多的了然于心，知晓它的变革、冷暖及趋势。
于此，执惠统筹分析一周文旅最新动态，试图从这些鲜活的元素中寻找发现每个领域中值得再加记录的最新事件或信息，基于一定的框架、视角或维度，来探析它们带给文旅业发展，带给我们的价值点。
文旅惠评【第48周】，文旅一线情报，一周深度评析。
文旅巨头行情
本周更多旅企交出第二季度或上半年成绩单，疫情重创着实明显。亏损是主调，还伴随企业裁员或破产。
住宿领域，希尔顿第二季度营收同比下滑超七成，净亏损4.3亿美元；凯悦酒店集团二季度营收同比减少超80%，净亏损2.36亿美元，同比下滑374.42%；雅高集团今年上半年营收9.17亿欧元，同比下降52.4%，亏损达到15亿欧元。
出行交通领域也不乐观。
挪威邮轮二季度营收同比下滑99%，预计2020年录得净亏损；阿联酋的阿提哈德航空上半年总营收17亿美元，同比下降38%，远低于一年前的27亿美元，其中核心业务亏损高达7.58亿美元；
空客的日子也不好过。其上半年亏损超过19亿欧元，民用飞机交付196架，同比减少一半；
德国汉莎航空二季度净亏损15亿欧元，营收暴跌80%，从上年同期的96亿欧元降至19亿欧元。该公司表示，预计航空旅行需求要到2024年才能恢复到疫情前的水平。
荷兰皇家航空第二季度亏损4.93亿欧元，其表示，在未来几年将总共削减4500至5000个工作岗位。同样计划裁员的还有拉美最大航司南美航空，将裁减至少2700名机组人员，这一裁员比例可能相当于该航司全体机组人员的38%。
OTA巨头也还是扛不住。全球最大OTA Booking近期宣布将进行重组，计划全球裁员25%预估约为4300人。一个细节是，几个月前，Booking接受了荷兰政府的一轮救助资金，试图避免裁员，但在公司意识到裁员是必然行为后，既停止申请政府救助。
Booking此举不乏缩减开支，进行止损的考虑，对其来说，其业务重点分布区域当前及接下来的疫情走势仍旧不够明朗。
不得不提迪士尼。其近期公布的第三季度财报显示，营收为117.79亿美元，较去年同期下降42%；净亏损47.18亿美元，而去年同期净利润为14.30亿美元。其中，主题公园、体验及消费品业务受影响最严重，营收9.83亿美元，同比下降85%，运营亏损为19.60亿美元，同比下降214%。
所幸迪士尼还有亮点，其流媒体及国际业务营收增长至39.7亿美元，同比增长2%，Disney+用户人数已突破6000万。迪士尼CEO还表示，计划2021年在Star品牌下推出一个国际性娱乐流媒体服务平台。
失之东隅收之桑榆，线下业务的严重受创，线上业务的布局给迪士尼提供了一定的危机缓冲机会，但还未到对冲的层级。不过其流媒体业务将进一步受益于疫情影响，会继续加大投入扩张布局，但这里有3个细节：1、流媒体的黏性来自价格（比如会员费）与可观看体验内容的丰富度，性价比很关键；2、迪士尼流媒体要继续做大，优质的差异化内容持续供给更新是关键，这不少来自与线下电影电视剧等内容的拍摄，这和疫情走向密切相关；3、流媒体与线下业务的循环打通也是关键，迪士尼进一步加持流媒体业务，是很大概率。
但很多旅企没有迪士尼这样的基础底蕴和业务对冲布局，无奈选择破产。
近期，维珍大西洋航空申请破产保护，这是其上月宣布的16亿美元重组计划的一部分。这一程序得到了该航空公司多数债权人的支持，公司希望能在9月份完成破产申请。该公司现金将在9月份耗尽。
疫情是不少旅企几十年来遇到的最大危机。近期英国70年老牌主题公园品牌Drayton Manor出售给法国休闲巨头，使得599名员工的工作全部得以保存，但疫情下的挑战远未过去。
唯有积极自救。
近期，三特索道公告称，已与凯撒旅业达成战略合作协议，整合双方景区资源、渠道资源、宣传资源，深入开展线路研发、流量导入、在线销售等业务合作，以期形成长期共同发展关系等。根据协议，本次双方将开展产品及业态升级、游客流量导入及二次消费转化、个性化高品质定制服务研发、会员私域流量运营等方面的深入合作。
出境游全面恢复还较漫长，且不明朗，出境游巨头更多转向国内游，是必然，况且凯撒旅业疫情前已在国内游业务板块有所布局，从积极角度来说，其拥有的出境游客群，在出境游需求部分内化为国内游中，可以进行流量转化；而其出境游资源整合、产品打造的能力也可应用到国内游领域中。这些与三特索道所掌握的资源、产品等都有打通可能，况且旗下多为传统景区的三特索道，在疫后的消费需求结构变化过程中，也需要在客流提升、旅游产品新供给方面，找到更多可能，以应对接下来可能更激烈的流量竞夺、转化等竞争。
目的地投资晴雨表
这周目的地，我们分两个维度来看，文旅项目签约投建、景区门票降免。
一、文旅项目签约投建
根据公开信息不完全统计，本周的文旅项目签约投建概算金额超过680亿元，覆盖区域包括不限于浙江宁波、云南红河、广西贺州、广西梧州、深圳宝安、安徽滁州、贵州安顺等，涉及项目类型包括文旅小镇、文旅综合体、冰雪项目、生态旅游等。
主要看两个细分领域：冰雪旅游、乡村旅游。
近期，深圳宝安区签约18个重大项目，计划投资额约546亿元，其中，宝安冰雪文旅综合体项目预计投资367亿元，将集世界最大室内滑雪场、室内娱水乐园、室内体育乐园、商业于一体，并围绕项目配置风情商业街区、高端酒店、办公及生活配套等。项目建成后，预计总产值520亿元/年。
同时，黑龙江省的《黑龙江省冰雪旅游产业发展规划(2020-2030年)》基本完成，近期即可印发实施。该发展规划提出，力争到2030年，全省冰雪旅游人数突破2亿人次，冰雪旅游收入突破2000亿元。
一南一北，都在发力冰雪旅游。具体来看，北京冬奥会的市场红利、国家冰雪旅游产业发展的相关政策，都进一步激发了国内本身既有的冰雪旅游市场消费空间。对黑龙江来说，这是一次全面重塑发展冰雪旅游产业的机遇期，不管是将冰雪旅游全国型目的地做大、优化完善核心旅游产品的新供给，还是将冰雪旅游产业链条夯实做长等，黑龙江都必须抓住机遇，因为这一领域的竞争也愈加激烈化。
而深圳打造突出的冰雪文旅综合体项目，逻辑也不复杂：1、粤港澳大湾区的经济发展水平、区域内的消费客群体量及消费能力，以及交通区位条件，提供了较好的消费基础；2、冰雪项目的需求在进一步被激发，粤港澳大湾区有一定体量的消费群体，且项目落地后，也会拉动相应的消费；3、文旅目的地城市的产品新供给能力需要提升，差异化产品是关键路径之一。
再说乡村旅游，其一直是热点领域，背后除了本身的消费需求及市场空间机遇，还关联着乡村振兴、脱贫攻坚，市场以及超脱于市场诉求的双重作用下，乡村旅游发展的推进期，政策叠加作用期等，都会较长，项目覆盖区域的面也会较广，但同时相应任务完成也相对“急迫”。
《山东省文化旅游融合发展规划》提出，到2022年重点打造1000个景区化村庄、100个精品旅游特色村等。
乡村旅游发展的关键在于，能否给当地村民、农村等带来实质的且相对可持续的帮助。一方面，当地各层级政府上至省市，下至县镇，以及村组织等，在其中扮演的角色很关键，某个维度来说政府在其中的“手”要伸得较长，在土地政策方面的合理支持、农村利益关系的梳理与协调、乡村旅游项目市场机制的参与建立等，都需有效作为，为资本、项目的进入与落地，提供可行渠道；另一方面，资本、项目的进入与落地，具体体现在一个个结合当地农村实际，且具备有效运营持续产生收益的旅游项目上，这对操盘者的项目打造、运营能力要求不低。
二、景区门票降免
景区门票降价或免费，早在今年6月就已开始，至7月底，云南、河南、山东、江西、吉林等出台了优惠力度不一的景区门票政策，执惠在此前相关文章（《门票降价、免费：景区的难言之痛》）中也提到，不排除接下来会有更多区域跟进。
果然，8月6日，内蒙古文旅厅发布消息称，为加快旅游业恢复发展，内蒙古376家A级旅游景区大幅度减免门票。据了解，对参加疫情防控的医务人员、当年参加高考和中考的学生，年内到内蒙古A级以上旅游景区旅游一律免收门票；对旅行社组织的旅游团队，旅游景区门票全免。
湖北省的步子迈得更大。
8月7日，据媒体报道，湖北省宣布自8月8日起，省内A级旅游景区对全国游客免门票开放，一直持续到2020年底，包括“十一”黄金周在内。湖北省近400家A级景区、1000余家旅行社、350多家星级饭店积极响应、参与此项活动。
上述各目的地门票降免政策目标所指之一，是希望释放门票福利更多引流消费，更深层次的是“牺牲”部分景区的门票收益，换取对当地文旅业尽快复苏的推动效应。尤在跨省游恢复开放后，暑期游+国庆三个月黄金旅游季，客流竞夺已不容有失，必须抓住机会将更多的消费尽快、尽量转化，“殷切”之心明显。
而湖北还有着更多重要的特殊意义，作为曾经疫情最严重区域，以及被全国各地人民帮助最多的区域，湖北全省A级景区免票政策，优惠幅度可称当前各省域最大，一方面，湖北希望释放最大诚意吸引更多客流前来消费，推动当地文旅复苏、经济复苏；另一方面，湖北也希望此举回馈曾经受到的帮助，这其中打“人心牌”，也能带来目的地营销、改善目的地形象的作用。
但换一个角度说，国内多数景区依赖门票，且疫情期间营收和利润受损严重，当前旅游高峰期的营收很关键，影响周期不只是今年还包括明年，尤其景区门票降免可能带来营收不抵成本，这会加剧景区的困境。所以在大面积降免景区门票的同时，当地的配套政策很关键，诸如内蒙古提出各A级以上旅游景区门票减免部分由内蒙古各级财政予以补助。
但如果减免部分并非全部予以补助，对景区的营收影响依然较大。
景区告别门票经济是趋势，门票降免也会倒逼景区转型升级，但并非适用于全部的景区。
所以我们需要考虑两个问题：1、类似湖北上述的全省A级景区免门票，可能有多少区域跟进，是疫后恢复的特殊举措，还是可能更进一步引发未来的门票降免风潮？2、景区门票降免如何因地制宜、因景区而制宜，在有效推动景区转型升级，契合游客需求的同时，也保证一些“特殊”景区的利益，看大局也顾关键小处，形成真正有效而可持续的机制？
文旅消费洞见、创新业态、新科技
今年暑期游的境况，多被业内关注。
参考同程旅行近期发布的暑期夜游报告，其中显示夜间旅游消费核心人群的年龄结构主要集中在25至34岁之间，占比44.7%，其次是35至44岁，占比26.8%。总体而言，夜间旅游消费主要以“80后”和“90后”年轻人群为主。
夜游在疫情前即已较为火热，疫情影响有推动作用。城市方面，内需拉动、促推消费更为急迫，夜游项目或夜间经济都有一定作用。景区方面，打造夜游项目本身就是转型升级的路径之一，而疫后景区的引流和促进消费，夜游是抓手之一。再参考上述报告数据，夜游作为年轻主流客群的消费需求喜好，也就不难理解城市和景区推动夜游项目建设，打造夜间经济的合理性。而最终成效如何，那又得具体仔细分析了。
文旅创新业态方面，韩国在线旅游平台 MyRealTrip 完成3600万美元融资。成立之初，MyRealTrip 只提供票务销售和导游对接服务，后来延展到酒店、航班预订和旅行套餐等。此外，MyRealTrip 在2015年还开设专门针对中国游客的当地游网站“爱游韩国”，为自由行游客提供导游服务。
两个关键信息：1、从相对单一服务，延伸进化到提供类一站式的旅游服务平台，企业的市场空间扩大、价值提升；2、中国出境游的体量巨大，有着较多的分羹机会。
文旅新科技动态方面，四川拟3年建成“智游天府”平台，该平台包括“一中心、三板块”，即文旅大数据中心和综合管理、宣传推广、公众服务三大板块。大体来说，这是又一个省级“一机游”平台，数字文旅在省市级目的地的渗入发展，正愈加明显。
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