旅游需要专业主义活法

当下旅游从业者思维太活跃，喜欢新概念、新思路，热衷换道超车、跨界，坚持性较差。疫灾之下虽是艰苦异常但也缺乏生存自救的勇气，没有下苦力准备，眼睛多是向外看，希求“救世主”搭救。当年日本房地产泡沫破裂之后，经历长达几十年的低迷，此情境下大前研一写下《专业主义》，提出专业主义导向的专家人才观，认为真正的专家是任何地方都需要的。工作深耕细节，求知若渴且勇于冒险，抱持“人生就是冒险”的达观态度：不管他人的眼光或是薪资高低，都会去做想做的事。怀抱强烈的欲望与愿望，“考验自我潜力，至死方休”永远都优先于“寻求安身之地”。专业主义或许是旅游业降浮去躁、积蓄力量、改善生存的一剂药方。

01

过剩之下内卷出清

专业主义能发现真正的规律，找到解决问题的杠杆点。

1.出生人口与旅游投资正相关

出生人口自2016年1786万触顶后，快速跌落至2021年1062万，与旅游投资波动紧密吻合2016年触顶195250万亿后迅速跌至2019年10000万亿万。从出生人口看未来亲子项目承压巨大，新增项目需慎重。

2016年-2021年出生人口变化 图源：国家统计局

2.存量叠加过剩

经过几十年旅游高速发展，尤其2011年之后换挡提速，旅游业形成了100万亿资产存量，行业从供需两旺极速切换至供给过剩。旅游老旧小项目加速出清与改造，新巨远项目重新定位、轻改造、分割运营、战略合作或有生机。

2011-2019年国内游投资金额 图源：网络

02

旅游业中的“成功学”

旅游持续低迷不振，要充分估计疫灾影响和市场恢复预期，调整合理目标与期望，也不要过度解读、关注所谓“成功经验”和“天气预报”。当今旅游业呈现泛“娱乐化”、“成功学化”，专家似明星走穴，所倡导像成功学听着心动难落地。专业主义摒弃“成功学”、“成功大师”、“销售大师”，相信自己的判断和专业致胜，是能弯腰做事的。

03

两难问题

现实世界有地球吸力，思想的野马终要尘埃落定。专业主义是尊重实际，不是逆天改命。适应矛盾找到平衡点就显得异常重要。经营中包含着互相矛盾的事物，或者说需要同时解决两方面的问题。企业经营没有唯一的最佳答案，当多个答案交织在一起时，重要的是判断哪一个答案最好。

1.玻璃门边界

国资旅企跨行政区域的软约束，无言的潜规则。国有旅游集团基本都是区域性集团，因为它跨行政区域经营有行政压力，致使资源配置效率不是市场最优，如淡旺季明显的行政区要解决淡季常态经营问题，最好的办法是到异质区域投资，而不是逆势强扭淡季不淡。

2.错在半渡，进退两难

投资过半，发现项目规划与市场脱节，此时当如何？将错就错，一错到底？作者亲历的一个温泉项目规划设计费500多万已付，半渡之时，老板下最后决心停工重做方案，所涉及成本3000万，确实肉痛，但事后证明决策英明，没造成更大损失。专业主义就是知错能改，不认死理。

04

专业主义

专业主义克服被动内卷与焦虑。专业主义是你打你的，我打我的。专业主义是常期主义，坚持常期价值，看的远，不畏将来，更不会焦虑，不断学习的姿态。

1.旅游需要专业主义专家

专业主义绝不认为自己的本领是绝对的，而是准备花费更长时间甚至一生的时间去磨砺自己，并且乐此不疲。要成为一个专家，应该是从基础知识开始，进行系统学习、亲身实践，对经验反复消化并不断积累；经过持续的训练总结，将经验升华为规律。

2.怀疑一切常识

如今，我们需要推翻以往的常识，在“看不见的新大陆”进行生存竞争。依靠固有的模式与陈旧的知识解释史无前例的现象，这种做法将会给旅游业的发展带来危害。要想在没有常识的世界中的获得新常识，必须有意识地让自己对铭刻于心的一个个常识提出质疑，而不是刻舟求剑式的遵循。

作者简介

张功赞

执惠专家作者、大型文旅集团中层干部，三本非畅销书作者，操盘七个毁誉参半景区，历经几十亿投资沉浮。

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