云南省药品监管局：五“廉”温企心暖民心 以“暖心行动”为抓手优化营商环境

营商环境好不好，市场主体说了算。省药品监管局以“四个最严”为根本遵循，忠诚履职尽责，五“廉”温企心、暖民心，以“小切口”推动“大优化”、以“小单元”构建“大格局”，持续优化营商环境。

制度“固廉”促优化。省药品监管局先后出台优化营商环境“十条禁令”、优化行政审批服务19条措施、促进医疗器械产业高质量发展20条措施等，104个审批办理事项实现“全程网上办”，对“两品一械”行政许可和备案事项，在法定时限的基础上压缩75%，电子证照覆盖率达到100%；不断调整内部审批环节，缩短审批时限，登记事项变更等即办事项占到审批事项的35%，推动行政审批再提速，实现审批不见面、办事不求人、服务不断线，让数据多“跑路”、企业零“跑腿”、“一件事一次办”，让企业真真切切感受到药监“实惠”。

清单“考廉”促优化。省药品监管局围绕“党建强、业务强”，创新建立“月晒季评年考”机制，强化节点管控，实时掌握进度，每月晾晒成绩、季度集中评价、年度汇总考核，不断提升工作质效，逐渐形成廉有温度的药监清廉文化，以最快速度保障积压的进口药材进入检验环节。

一线“访廉”促优化。省药品监管局深入推进作风革命效能革命，大力践行“三法三化”，深入一线发现解决实际问题。今年以来，省药品监管局党员干部深入基层调研、指导、督促药品安全监管工作，帮助解决基层问题245个。坚持落实企业检查回访制度，定期分析药品检查核查、稽查执法中存在的问题，严厉查处形式主义、官僚主义，不作为、慢作为以及吃拿卡要、以权谋私行为。坚持服务为民解忧，做好“上门服务”，实现“企业找政府”到“政府找企业”转变，让行政审批有“硬度”，更有“温度”。对滇中新区生物医药企业产品开发、临床审批等过程中遇到的困难问题，主动作为、提前服务，待取得国家药监局同意昆明血制立项批复后，立即启动优先审批模式，缩短审批时限，开辟行政审批“绿色通道”，24小时即核发《药品生产许可证》。

群众“评廉”促优化。省药品监管局建立政务服务局领导接访日制度，进一步畅通企业政务服务诉求反馈渠道。广泛开展全省药品安全满意度调查，设立窗口政务服务意见箱、意见簿，设置投诉举报平台，充分利用云南省政务“好差评”系统、“云南评议”小程序、12345投诉举报电话等听取广大群众的意见建议，不断优化内部管理机制、窗口服务规范及标准化管理制度，明确岗位责任。截至目前，局领导接访11家药品、医疗器械生产经营企业，政务服务零投诉。

监督“护廉”促优化。省药品监管局立足监督职责定位，制定推动优化营商环境等规范性制度文件34项，整改整治类文件23项。开列优化营商环境“暖心行动”工作清单，细化18条工作措施，督促省药品监管局各处室（单位）“查改治”一体推进，检视问题69个，制定整改措施145条，建立健全问题清单动态更新、督促整改、问题线索移交等工作机制，形成“发现问题——督促整改——线索移交——案件通报——警醒警示”工作闭环，以“硬监督”助力提升药品领域营商环境“软实力”，不断推动形成亲不逾矩、清不远疏的亲清政商关系。

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来源：清风云南、云南省纪委省监委网站、省药品监管局、驻省市场监管局纪检监察组

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