在行一点：从虚拟大学到人生攻略

三年过去了，在行已经是全国最大的线下知识服务平台。这个混杂了知识付费、共享经济与O2O元素的四不像产品又成功孵化了他的姊妹：在行一点。

文 | 科技嗦麻

2018年2月6日，差不多隔了将近两年多，分答再次召开发布会。许久没有和媒体见面的果壳网创始人、在行一点CEO姬十三，刚刚做完了近视手术，一身黑色的西装，显得格外精神。在台上和大家聊了差不多将近两个小时，从分答上线聊到未来的远景，并宣布了一项新的决定：将在行分答进行品牌升级；原有的分答，将改名为在行一点；同时新的分答一点上线了一款风口中的产品，在线答题产品——我最在行。

新的产品加入了新的功能，也更换了logo。按照姬十三的说法，就像是一个桃子形状的在行。升级后的在行分答包括四个核心产品功能：第一个功能当然是最原始的分答“问”的功能，除此之外，还有讲、课、班三种通过两年摸索逐渐固定下来的知识服务形态。

换句话说，升级后的在行一点，将和在行一起承载整个公司旗下的所有知识付费服务。在行一点更偏重于线上的知识服务，而在行更专注于线下一对一的知识付费。

为何要升级？

我觉得有两个方面的原因：一方面是业务发展上的升级调整；另外一方面是品牌、服务以及用户认知上的统一。

2016年5月，分答上线。彼时团队内还不知道如何命名这个内部孵化一个多月的产品，只能用“新产品”去称呼。后来随着分答上线后迅速引爆了整个市场，人们开始真正意识到基于社交平台和关系链的轻量化知识付费产品的潜力。知识付费这个名词，也随之被广大用户和市场接受。

但知识付费也有问题，姬十三也表示：

“2016年分答重现返场以后我们就发现了一个问题，我们原来认为付费语音问答市场，当它有巨大流量的时候，它就形成了一个巨大的交易网络，可是当它重新回来，当流量退去后，我们发现它的很多坑冒出来了。”

所以很快，分答团队就着手开发基于新场景下的知识付费服务新产品。讲、课、班，顾名思义就是由浅入深的内容付费产品和场景，比如班的时间通常为几个月时间。

从问到班，背后是线上知识付费产品体系和知识付费场景的不断完善；同时也是一个从轻到重的过程和阶段。理论上，问是门槛最低、大众参与度最广，也是最能激活产品活力的方式；像知乎，微博都推出了类似的产品，但提问也有自己的局限性。

换句话说，简单的语音问答在很多场景下面它可能是并不是有效的，它只对一些特定的场景有效。比如一些简单的有确定答案的快速的专家反馈的问题：健康小毛病，法律的小问题，育儿的快速解答，这些场景下很有效，可是凭此构成一个全场景的网络，你就发现它遇到很多问题。

经过两年时间的打磨和测试，问、讲、课、班四位一体的组合，基本上囊括了线上知识付费体系的所有场景和需求。这意味着知识付费经过了两年的市场检验，任何场景下的知识付费需求都走不出这四大模式。所有形式上和内容上的迭代和升级，都能在这几大场景中找到基因和底色。

线上的知识服务交给在行一点，线下的知识服务交给在行，而在行这个品牌则变成了囊括整个知识付费体系的综合IP。改名后的在行一点，将成为和在行并行的业务平台。

在行一点想做的，是从虚拟大学到人生攻略

知识付费到底有多大？换句说究竟会有多少人为知识付费？那些已经在大学接受了完备教育的现代都市人，还有多少人会对这种知识服务感兴趣？这些问题似乎一直都在，但我们不妨换一个角度看问题。

小张名校毕业，国外留学，毕业后他去了一家互联网巨头做程序员。在工作上他勤勤恳恳，非常努力，不到四年的时间，他已经升到总监，看上去一帆风顺，但他同样面临着很多问题：

他最近刚刚买了一个房子，但他不知道如何装修，也不知道如何避免被装修队坑。

他喜欢经常打游戏，经常通宵达旦的玩，但他又很想戒掉这个坏习惯，但又不知道如何管理自己的时间。

他之前买了一些股票，因为不懂，亏了很多钱，他想知道年轻人如何理财。

你看，即便是一个看上去很成功的年轻人，在生活中、工作中，依然会遇到各种各样的问题和烦恼，这就是在行一点想做的，你的人生攻略。

我们接触到的知识和信息，大抵可以分为两种：

一种是内在的形而上的，比如文学、哲学；

一种是经世致用的实际的，比如如何锻炼自己的口才、如何提高自己的写作能力。

后者的范围更加广泛，比如一位恋爱达人也可以在分答一点上给失意的少男少女解答爱情的疑惑，从传统意义上的分类来说，这肯定不能算做知识；但从人生攻略的角度来看，它的确解决了用户的实际需求和困惑。

人生攻略的意思是——在你漫长的一生中，你总会遇到各种各样的问题，而这些问题都可以通过线上知识付费的形式去帮助你解决，总有一个专业领域的人能帮你答疑解惑，不管是问也好，还是班也好，都能解决你知识上的需求；而随着知识的不断更新和迭代，用户对于知识的需求只会越来越强烈。这些强烈的、碎片化的需求，亦是你漫长一生中的人生指南。

在3年前，姬十三接受虎嗅采访时，详聊了“在行”的破壳之旅，当时姬十三表示，在行的愿景是做一所虚拟的大学。

三年过去了，在行已经是全国最大的线下知识服务平台。这个混杂了知识付费、共享经济与O2O元素的四不像产品又成功孵化了他的姊妹：在行一点。

如果说在行的目标是虚拟大学，那么把在行一点的目标定做是人生攻略，似乎也非常贴切。