一个卓有成效的leader，不可能是好好先生 | 36氪领读
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周末早，不知不觉，2018已经接近尾声了，相信很多小伙伴在年初都立下了读书的flag，现在你的读书计划进行的怎么样了呢？
新的一年，每个人都希望自己能有所进步，为了这个小目标，36氪为大家开设了一个新的栏目【36氪领读】。
未来每周末的早上，我们都会你推荐一本值得读的书，并提供一些书摘，希望我们都能坚持下去，让自己在今年有所收获。
本次推荐书籍为《极简关系：职场成功，你需要处理好这四种关系》。
文 | 张思宏（前亚马逊副总裁）
知道什么是“对”的事情，并坚持不懈的把她做完做好；懂得发现下属的潜能，并支持和激励他们突破常规超越自我---这才是一个伟大的领导者真正应该关心的问题！没有原则的讨好每个人，其实是一件既不可能完成，也毫无意义的无聊举动。
一个真正高效/正直/受人尊敬能成大事的Leader，绝对不可能是好好先生，TA应该是懂得杀伐决断，是非分明，勇于承担责任，并在必要时敢做HARD决定的人！
我的第一份正经八百的工作，是在麦当劳：从扫厕所/煎汉堡/炸薯条/带小朋友跳舞，再到餐厅运营管理/员工培训/社区促销，那真是十八般武艺样样精通。记得当时最喜欢做的一项工作是“楼面值班经理（Floor Manager）”：每四个小时换一班，当班时你就是三军总司令，全餐厅的人员都归你调遣，任何突发事件也归你处理。这对于刚参加工作才一年，还没有过过官瘾的我来说，绝对称得上是一件非常刺激+有面子的事情。
可好玩归好玩，要想做好这项工作却相当不容易。记得那时餐厅员工多以PART TIME的小时工为主（在读的大学生），他们来麦当劳打工的目的主要是为了赚点零花钱+泡妞+免费的洋快餐（90年代初的麦当劳对于学生阶层来讲，那绝对是奢侈消费，能通过打工A一顿汉堡/薯条，无疑是一件相当令人期待的事情），因此如何在当班时管理好这帮“动机不纯”的小猴子，实在是一件颇令人头疼的难事，这困难主要体现在：
挑工作：谁都想去站柜台（工作轻松有趣，还能和漂亮的女客人撩天。你还别说，还真有高手通过这种渠道钓上过妹子）/打扫员工休息室（可以摸鱼混时间）；没人想去大厅（扫厕所）/盥洗台/厨房（既脏又累，而且很热）。
想多骗点免费汉堡吃：按餐厅的规定，4-6个小时（含6小时）只能有一顿免费汉堡吃；超过6个小时以上才有两顿。可为了控制成本，管理组一般只排6个小时以下的班---这对于那些刚好上6小时班的小伙伴们来讲，绝对是一件令人郁闷的事情。不过这事倒是有解决方法：那就是“值班经理”有权根据实际运营情况延长员工的工作时间，这样一来就可以多吃一顿美味/奢侈的洋快餐了，哈哈哈……
抗压能力差，离职率高：这是“计划生育政策”推行后出生的一代，从小娇生惯养没吃过啥苦；而且大部分人并没有将麦当劳当作今后长远的职业发展目标，因此工作积极性并不高，动不动就迟到早退，一个不爽就辞职，非常不好管。
可就是在这样艰巨的环境下，我居然还得到了小伙伴们的“表扬”，事情的发生是这样的：有回在餐厅员工休息室里吃饭，我无意中听到了一段员工的对话--当大家在对餐厅的经理挨个评头论足时，有个小伙伴站了起来：“我平时只会在两个人做值班经理时认真干活：一个是Peter，另一个是李XX。”“为什么呢？”大伙好奇的问道，我也不禁竖起耳朵仔细的听了起来：
“因为李XX非常严厉/仔细，每隔5分钟就要巡视整个餐厅，搞得你没办法偷懒；而Peter当班时我是不好意思偷懒，因为他是一个好老板，对谁都非常Nice：如果你临时有事要请假/想延长下班时间多吃一顿免费汉堡/晚上打烊太热想A点冷饮喝……他一般都会答应，你说对这样的好老板，我怎么好意思在他当班的时候摸鱼呢？”
作为一个初入职场的基层管理者，能得到这帮刁钻古怪的小朋友们如此正面积极的评价，这实在是一件让人骄傲的事情。这段特殊的经历，也让我头一次对“如何做个好老板”有了切身的理解，那就是：
要做一个Nice的人，做一个好人，一个人人都不会说我坏话的人。
记得那时我最Care的一件事，就是别人对我的评价（下属，同僚，以及我的老板们）。如果哪天我发现，自己的某些决定/判断/意见，可能令到一些员工不开心，那我一定会非常担心和不安。因此为了做一个“好老板”，我不惜牺牲自己的家庭时间去和员工谈话/互动/聊天；为了让每个人都满意，我不愿意轻易的惩罚/更别提开除员工---即便是那些屡教不改/成天混日子的人；为了避免负面的评论，我小心翼翼的避免和同事/老板发生冲突，甚至连不同的意见，有时我都不想/不敢/不愿意提出来。
我像孔雀爱护羽翼一样的，呵护着自己无比珍视的“口碑”：“Peter是个好老板，一个非常Nice的人……”
如果不是在35岁时偶然发生的一件事，以及接下来发生在我身上的那些职业，和人生的变故，可能到现在我还是这种信条的坚定拥护者吧？不过好在我遇到了一个可以彻底改变我想法的人--一个“暴君”似的导师。
那是一个叫做“潜在领导者发展计划”的HR项目, 其中有一个很好玩的游戏，叫做“导师制度”：你可以挑选（或者被指定）一两个公司高层的领导担任你的导师，而选择的标准很简单：
在5年，10年之后，你最想让自己成为的那个人。
记得当时我挑选的是亚太区的销售大老板。挑选他的原因其实倒不是因为我想在5/10年后成为他，而是因为这家伙让我非常看不懂：这是一个非常有争议的Leader。喜欢他的人无不赞赏他的大局观，有担当，做事雷厉风行，同时极富个人魅力的领导风格；而讨厌他的人却在背后把他骂的半死--“暴君/冷酷/不懂得体恤下属”。但奇怪的是，这家伙却在如此巨大的争议中一路高升，最后做到了CEO的直线下属，管理着整个亚太区几十亿美元的生意，WHY？
难道我对领导者的定义是错误的（要做个好老板）？还是这家伙掌握着什么表面不为人所知的秘密？再不然就是他和CEO有着不可告人的神秘关系？这一切疑问都让我对他产生了强烈的好奇心。于是在线的工具一开放，我就第一个报名选择了他，这才有了接下来的一段，几乎颠覆我所有关于领导力认知的沟通。
"老板，你真的不担心别人在背后对你的那些议论吗？” --在和他的1对1 沟通进行到第三次时，我终于还是没有忍住，将这句在我的心里YY了无数次的问题抛了出来。
“哦，你是想说那些骂我的评论吗？”不愧是老江湖啊，他从我忸怩作态的神情中，一眼就读出了我真实的想法。这种直白的回答，让我的表情瞬间变得无比的尴尬，于是连忙解释道：“没那么严重了，老板，只是好的坏的都有，因此我担心这样会不会影响到你。。。。。。”
“影响我什么呢？”听了我的解释，这个老狐狸明知故问的答道。“当然有啊，比如说你在下属/上级中的口碑，你的形象，和权威。你难道真的不在乎那些负面的议论吗？”
“Peter，其实我观察你有一段时间了，你是个非常努力上进的Manager，但我并没有觉得你是个合格的“Leader”：因为你总是在刻意的讨好别人，幻想着成为受每个人爱戴的上级，因此有时候我明明知道你其实并不赞同某些人的观点，却又不敢讲出来；或者因为害怕会让某些人不开心，而不敢做出得罪人的决定。Peter，你为何要做这种出力不讨好的事情呢？！其实：
一个真正高效/正直/受人尊敬能成大事的Leader，绝对不可能是好好先生，TA应该是懂得杀伐决断，是非分明，勇于承担责任，并在必要时敢做HARD决定的人！”
这次谈话虽说已经过去10多年了，但当时给我所带来的震撼至今还记忆犹新：首先，我感到非常的沮丧，因为自己遵循了这么多年的“领导力法典”，居然在这个职场大咖眼里是如此的不堪？！其次，我真的挺不服气的--就你这么个被众人骂成“暴君”的人，还敢在我这么个“人见人爱，花见花开”的超级NICE老板面前装B，是不是也太把自己当回事儿了？！虽说你的级别比我高，但这也不能代表你就一定比我强啊！
面子上虽然不说，但我在心里是不太认可他的想法的，因此虽然1*1始终都在按期进行，但效果并不太理想。不过幸好接下来所发生的一系列变故，才让我最终彻底的明白：
做“好人”和做一个“伟大的LEADER”，是无法并存的！
这第一个变故来自于队伍内部：一个跟了我很久的，一直被我视为心腹的下属突然提出了离职，而理由居然是：“跟着你可能不会有大的发展，因为你关心的不是那些对团队最有价值的人和事，而是去“讨好”每一个人。老板，我有时候觉得你活的太累了。。。。。”
当我还没有从来自“叛徒”的打击中缓过劲来时，更大的打击却接踵而来--我期待了好久的“总监”升职申请被驳回了，而给出的理由居然又是和领导力相关：“Peter是一个认真负责工作积极的管理者，过往几年的KPI表现有目共睹。。。。。但是他最大的问题在于其领导力的薄弱：没有BACKBONE，不敢坚持自己的观点，在充满冲突和暗藏风险的环境下，缺乏做HARD决定的意识/勇气和能力。如果Peter不能在未来的发展中解决好这个问题，那他将无法承担做一个“GREAT LEADER”的责任和挑战……”
“做一个‘好人’难道错了吗？我想让团队里的每个人都满意难道不对吗？我‘关心’下属，‘体恤’民情难道不应该吗？保持‘良好’的口碑难道是多此一举吗？”当我把这一股脑的问题统统倒给我的导师时，合着问题一起流下来的，还有止不住的委屈的鼻涕和眼泪。
“这些想法的初衷都是好的，但问题是你太贪心了！做管理者（MANAGER）和领导者（LEADER）最大的不同，就在于：
DO THING RIGHT 还是DO RIGHT THING ？
监督下属做好自己，还是激励他们超越自我 ？
做一个对集体有价值的人，还是让所有人满意的人 ？
‘好人卡’其实是一种最廉价的赠与，而你却把她视若珍宝。让所有人都满意，其实到最后往往伤害的是那些对团队和你本人最有价值的人。我不是在鼓励你要做“坏人”，但在职场或者人生道路上，你真正应该关心的，是你的‘自我评判’而非别人的嘴巴：只要你有笃定的价值观（正直/守信），清晰的自我认知和独立的思考，以及坚忍不拔的毅力，那就不要去顾及所谓‘别人眼里的你’—因为无论你怎样行事，作为一个LEADER，到最终都是会毁誉参半荣辱与共的……”
知道什么是“对”的事情，并坚持不懈的把她做完做好；懂得发现下属的潜能，并支持和激励他们突破常规超越自我---这才是一个伟大的领导者真正应该关心的问题！没有原则的讨好每个人，其实是一件既不可能完成，也毫无意义的无聊举动。“尊重”和“喜欢”有时候是两种完全不同的事情，当我们选择一家公司/组织/老板时，“喜欢”并不是唯一的标准，是否有发展/能不能学到有价值的东西/有没有回报（钱/个人的市场价值/对社会的贡献），这些才是职场人首先应该考虑的问题。
《极简关系：职场成功，你需要处理好这四种关系》
作者：张思宏
作者简介
张思宏（@peter哥）
前亚马逊（中国）副总裁，曾统管中国区30亿美元业务，管理4万名员工，培养了100多名企业高管。
知名专栏作家。在全球第一的职场社交网站领英开设专栏，拥有280万粉丝，与李开复、傅盛同被评为领英中国2018最强音，撰写的文章影响着几百万年轻人。
人气爆棚的MBA导师。在厦门大学、四川大学MBA中心担任企业导师，课程多次创学员满意度新高。
内容简介
美国石油大王洛克菲勒曾说过：我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价，来获取与人相处的本领。心理学家戴尔·卡耐基也曾说过：专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。
作为一名职场人，我们时刻处在各种职场关系中。职场关系的复杂使得很多对职场抱有某种单纯观念的人觉得无所适从，甚至会抱怨，焦虑而又无助。能否处理好职场中的人际关系，在某种程度上影响了一个人的职业生涯。
本书将职场关系高度提炼为四种：对上级，做到知己知彼，加速晋升；对同事，做到高效链接，协同作战；对下属，做到因材施用，激发潜能；对客户，做到摸清诉求，促成交易。处理好这四种关系，你将成为值得上级信赖的下属，值得下属尊敬的领导，在同事中话语权极重，在客户那里口碑很好。针对不同的职场关系，本书介绍了相应的工具、方法和技巧，为职场人提供了整套经过实践检验的职场生存方法论。
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