故障篇 | 上不了网怎么办？

电脑上不了网，怎么办

找人？找电信？在华商e家上网络报修吗？

同学们还是选择自救吧

废话不多说，跟同学们分享一下一些经验

给大家一些帮助免受等待之苦

01

ip地址设置错误

获取你的ip地址， 点击网络连接中的

“网络共享和共享中心”，点击以太网

单击属性， 双击Internet 协议版本4（TCP/IPv4）

 选择手动输入ip和dns地址

（上下滑动查看更多）

确认ip配置：按windows键+R键新建一个任务

然后输入cmd，按回车你将会打开“命令行”

确认ip配置：输入ipconfig，并回车

检查你的IP是否和设置的相同

02

没有网卡驱动或网卡驱动出现错误

下载一个装驱动的工具（万能驱动，驱动人生）

未安装驱动可在其他能上网的电脑下载后拉过来安装

如果还是不行的话，寻求专业人员帮助

如果是网卡驱动出现错误，卸载网卡以重置网卡数据

切记不可勾选“删除此设备的驱动程序软件”

03

拨号服务无法启动

1)请检查电脑中是否开启共享软件

若有请彻底卸载共享软件后再重新连接

2)若共享软件已卸载后仍提示此错误

请检查系统任务管理器中是否有

猎豹免费Wi-Fi、360免费Wi-Fi 等共享软件

进程正在运行，如有请结束进程重新连接

3)检查电脑是否存在共享软件驱动

找到当前连接网络的适配器，查看方式

先打开“控制面板\网络和 Internet\网络连接”目录

一般是“本地连接”或“无线网络连接”

选中该适配器--右键菜单--属性，打开下面界面

选中相关驱动卸载，重新启动客户端即可

4)检查天翼校园拨号服务是否已正常安装

客户端自动升级可能会缺失拨号服务模块

可通过计算机管理查看是否已安装启动

查看方式：我的电脑---管理---服务及应用程序---服务”

查看目录是否有“ESurfingSvr”这一服务

且服务状态为启动。若无则可卸载客户端

在天翼校园官网下载客户端重新安装即可

  

04

数据加密失败

此错误为用户电脑LSP协议被劫持

致客户端配置文件下载失败

可使用客户端检测工具修复，如无效

需使用第三方修复工具修复（360安全卫士）

打开360安全卫士，点击右下角“断网急救箱”

选择“全面诊断”后点击“强力修复”

05

账号登陆操作过于频繁

 禁用网卡后再开启，重新登录操作方法

电脑桌面 ->开始 ->控制面板 ->网络和 Internet->

网络连接 ->选中当前已连接的网络 ->右键

选择“禁用”->右键，再选择“启用”

以上为大多情况下断网的问题跟解决办法

如果你遇到特殊或者上述无法解决的情况

可以与我们计算机协会技术部联系

以后我们还会为大家更多内容

还有一些常用的电脑知识与大家分享

希望大家认可

如果有兴趣的也可以来交流知识分享心得

     文案 | 杜永烽

配图 | 黄锦明

排版 | 郑廷宜

-End-

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