《人的七张面孔》告诉你：不同方为大同
文 | 节选自《人的七张面孔》
著 | 约翰 · 戈特曼 & 琼 · 德克莱尔 译 | 李兰兰
一天早上，刚到公司，你就收到老板的信息：“有点事，我们必须谈一谈，一会儿过来找我。”
你的第一反应是什么？害怕？兴奋还是郁闷？
你平时的工作表现以及你老板处理危机的方式都是决定你第一反应的因素。研究表明，过往的情感历史也会决定你此刻的情绪反应。
如果你是吉姆，你会变得十分焦虑，手足无措。吉姆的爸爸非常严厉，总是让人捉摸不透。今天，他会为了吉姆做的一件小事而毫不吝啬地称赞他。明天，他又会因为吉姆忘记把院子里的落叶装进袋子而大发雷霆，有时还会拳脚相加。吉姆不知道什么时候灾难会降临在他的头上，也不知道自己到此怎样才能改变现状，他的童年就是在这样惶惶不可终日的状态下度过的。这种情绪一直伴随着他。成年后，工作中一旦发生意外的状况，他的第一反应总是恐惧和自我保护。“这次我又做错了什么？”“要让我怎样弥补？”
同吉姆不同，莉萨收到老板的信息后，她立刻满怀信心地期待良机的到来。莉萨兄弟姐妹五个，她是年龄最大的一个。小时候，总有人说：“你真会照顾弟弟妹妹”。无论是帮助弟弟妹妹摆脱麻烦，还是组织大家一起野营，她总会听到别人说：“我们知道你是值得依赖的人”。她喜欢突发事件，一旦工作中发生突发事件，她本能地认为又有机会证明自己了。老板想见她，她猜肯定有好事。老板肯定需要她帮忙解决其他人解决不了的问题。
收到老板信息的丹尼斯感到愤愤不平。“忽然给我这么句话，也不告诉我具体发生了什么，我怎么准备啊？！”她想“要是我碰巧有安排了，那怎么办？！”她甚至想找个借口不去了，不过很快打消了这个念头。有权利的人总会提出不合理的要求，如果自己不去，情况只会更糟。至少她的妈妈是这样对待她的。丹尼斯的妈妈是一个情绪极其不稳定的人，她对孩子非常严厉，孩子们总是不知道如何做才能让妈妈满意。妈妈的所作所为让丹尼斯相信：第一、生活是不公平的；二、不要抱怨，闭嘴不说才是最安全的。现在丹尼斯已经长大成人，生活中，无论她多么愤怒，别人永远不会知道。她认为让别人知道自己的愤怒没什么好处。她甚至认为表露自己的情绪是懦弱的表现，会让被人趁虚而入。“我要时刻警惕，”她总是告诫自己“这样才能保护自己不受伤害。”
同吉姆、莉萨和丹尼斯一样，大多数人的情感历史由自己生长的家庭环境决定。当然，还有很多其他因素也会影响我们的情感史，如幼时我们与同龄人的交往、工作环境、个人所处的文化环境等。所有这些都是构成我们现在感情沟通能力的基石。只有全面认识这一基石的方方面面，才能深入了解我们在人际关系交往中出现的各种问题。
情感历史是指孩提时代的我们对各类情感的感受和理解；家庭情绪观指某个特定家庭对待情感表达的态度。
情感历史不但影响我们的人际交往能力，还影响我们对自己情绪的了解和表达，从而影响我们提出沟通邀请的能力。
我们曾经的情感经历也会影响我们对他人提出的情感沟通的辨别、分析和回应。所以，面对同一情景，不同人的反应也会截然不同。
（作为父母，都希望为孩子营造一个美好的家庭氛围，都希望用自己的积极情绪和美好的情感滋养孩子，让孩子可以发展出健康、阳光的性格。但是，当成人已经形成了不好的情绪反应模式，不影响孩子真的很难。所以，我们成人要首先解决自身的问题，怎样解决呢？）
科学家们的研究让我们了解到人类大脑处理情感和存储情感记忆的奥秘。重温历史可以了解一个人的情感历史同他的情绪指令系统之间的关系。
但探究情感历史的过程本身并不容易。对于有些人来说，甚至是精神折磨。很多人选择可以回避，何必重拾早已忘记的不快回忆？何必搅动思绪，重新想起那些注定无法解决的问题？
人的大脑在幼年时期快速成长，情绪指令系统也在慢慢形成中。仿佛一颗茁壮的小树，为了获得阳光和养分，不惜改变枝干生长的方向。在与他人的沟通中，幼时的我们在不断学习调整自己的情感，一天天长大成人。
如果把我们尚未发育完全的神经系统比作一块覆盖着皑皑白雪的田地，我们每次情绪表达都会在雪地上留下一道印迹。选择情绪表达的方式不同，在雪地上留下的印迹也不同。但是我们发现，随后发生的情绪表达总是受到第一次情绪表达的影响，人们也变得越来越倾向于沿着之前的印迹走。久而久之，这些由来已久的情绪表达模式同样会影响你现在的人际交往过程。
昨天的情感经历会影响到我们今天的情感沟通能力。如果你期待在不远的将来拥有稳固的人际关系，就从今天开始学会审视“昨天”。
面对某一特定情况，尽管你的情绪反应早已固定成型，但是很多科学家和心理治疗师认为依然可以改变自己的情绪表达模式。解决的方法是：在新的环境中重新经历相同的情绪刺激。这也是很多心理治疗师让病人重新体验惨痛经历的原因。这种方法让人在安全的环境中重新体验过去。你可以想象曾经让你狂怒或悲痛欲绝的事情，重新感受曾经的情感。
你不可能彻底治愈伤痛，至少在开始时不行，但是你会有新的发现，比如：“当时我特别受伤，不过我现在长大了，我知道该怎么保护自己。”“那是个危险的地方，不过我现在待的地方很安全，我不必再感到恐惧。”“我曾经被信赖的人伤害，不过现在的我知道该怎么保护自己了。”“他们对我的评价是不对的，我不能相信他们说的每一句话。”这些都能帮助你重新调整自己的情绪控制模式。同样的事情发生在不同情境中时，你大可以放心地抛弃曾经的固有模式，根据具体情形，做出恰当的情绪反应。
了解过去的情感经历对现在生活的影响，可以帮助我们建立更持久稳定的人际关系，重新审视自己及他人的情感生活。当你完全意识到自己是如何透过过去的情感经历来应对现在的生活时，你就可以更加准确地解读他人的情感沟通邀请，并以全新的身份做出恰当的回应。
思成妈妈的话
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