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学会如何向柬埔寨人求助
西港日记
2022-09-24
柬内政部发言人乔速帕披露:
9月9日,共接获21条有关非法拘禁和人口贩卖的投诉求助,涉及13名中国人、1名马来西亚人、4名越南人、8名中国台湾人和14名印度人。
9月10日,又接获11条投诉求助信息。
乔速帕说,从8月18日至9月10日,总共收到了186条投诉和求助信息。
这是严打至今,最新的数据信息。
看柬媒的新闻,9号和10号披露的数据,仅披露了投诉和求助的信息数量,并没有具体交待这些投诉和求助的处理结果,相信不少人也会有疑问,这些求助处理没有?人救出来吗?
其实,从接获投诉求助,到真正处理解决,这中间还是需要一定的时间,我相信不太可能说当天求助、当天就给你解决,不太可能有这么高的效率。尤其是,随着投诉求助增多,求助者的问题被解决的时间可能会继续延后。
这些天来,基本上每天都有网友找我吐槽,说自己求助,微信也发了,脸书也发了,电话也打了,为什么还没有来救我?
对此,我的建议是:
第一,如上面分析,不太可能当天求助,当天给你弄出来,没那么高的效率,所以,你可能还需要等等。比如,有个人上午还在向我吐槽,说求助几天了,石沉大海,但是今天下午,他说物业已经放他走了。
第二,非常多的人,其实根本不会沟通、完全不知道表达。比如,加了那个微信,然后:
你好!
在吗?
你在吗?
救救我!
有人吗?
快来救我
... ...
妈的,你们见死不救吗
你们管不管?
我快要死了,快来人
你们不是严打吗
... ...
这都是废话。
你应该提前就把你的情况信息编辑好,一次性发过去,
客观、真实、平和,不要情绪化,因为没有用。
编辑一段几百字的信息,包括你叫什么,性别、年龄,国籍,护照号,现在位置(包括坐标),具体有何遭遇,你的诉求... ...等等,一次性讲清楚、说明白。这样比你一两个字就当一条信息,一次就发几十条信息那种,更容易让柬埔寨人接受和受理。
我看了很多人给我发的在那个微信上的求助的截图,都是表达和沟通能力太差,信息太碎片化,没有提前组织好文字,断断续续说半天,根本没有说到重点,信息破碎不全面。现在求助投诉的人很多,你可以尝试换位思考,面对信息轰炸,他们的接线员更欢迎、更乐意先处理什么样的信息。
这一点,有需要的人可以自己琢磨体会改进一下,或许情况有改善。
当然,除了上述两点原因外,还有没有其他原因,导致你自始至终没被救?我想,肯定是有的。但是具体是啥原因,我好像又不明觉厉。
但不论如何,趁着这几天还有点热乎劲,有机会就试试吧。
© 来源:《西港日记》公众号
作者:大弟
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