《质量管理体系 要求》引言 学习要点

【理解要点】

总则部分是该标准的高度概括，其中中主要包含了以下几个方面：

一、实施质量管理体系是组织的一项战略要求

1、质量管理体系涉及到全局；

2、管理者高层应该足够的重视。

二、实施质量管理体系的目的

1、证明自身质量的能力；

2、增加获得订单的机会；

3、应对风险和机遇。

三、本标准不要求统一的事项；

1、不同的质量管理体系结构不要求统一；

2、形成的文件不需要与本标准保持一致；

3、组织使用的术语不需要与本标准保持一致。

四、本标准要求是对产品和服务要求的补充

质量管理体系要求与产品要求是两类不同的要求：

1、质量管理体系是通用性要求，适用于所有的行业所有的组织；

2、产品要求不具有通用性，是产品特性的具体要求。

五、本标准采用将PDCA模式与基于风险的思维方式相结合的过程方法

过程方法是该标准的主线，而PDCA是有效实施过程方法的有效模式，从第4章到第八章都是围绕PDCA模式展开。而基于风险的思维方式一致贯穿于整个质量管理的每个环节中.

1、PDCA模式的应用；

2、基于风险的思维；

3、持续改进的要求。