对话设计圆桌会-B站(年轻化设计)
▲ 哔哩哔哩直播产品交互设计负责人 叶敏
《当他们在B站看直播的时候,看什么?》
近几年,直播已逐渐成为许多年轻人的娱乐休闲日常和重要的生活方式。作为一个集聚了年轻人多元文化的社区平台,哔哩哔哩直播通过挖掘用户深层动机,利用设计影响用户行为,带来了用户的增长和体验的提升。
01
设计如何赋能用户增长和互动增强?
对于设计师如何才能帮助直播平台用户互动增长这个问题,叶敏认为其过程可以拆分成四步:首先是挖掘,然后是提取,接下来是搭建,最后是度量。
挖掘是挖掘什么?是挖掘平台用户主播共同的共性。提取是提取其中共同的痛点。搭建,可能是设计师比较擅长的工作,就是去完成一个产品或是某种功能。最后是度量,其重要度不亚于搭建,只有度量好了,才能进行更好的迭代和创新。
02
B站用户和主播有哪些特点?
在叶敏看来,B站用户除了和其他网站相同的年轻等标签,还有自己最为特殊的一点,就是平台属性带来的用户在社区的社群感。他们抓住“社群感”来做设计,担负起了平台和用户之间的桥梁作用.
随着做直播的平台越来越多,同质化现象也容易引发用户疲劳,那对于平台来说,应该如何去提升自己,让自己不至于被淘汰呢?叶敏表示,这还需要从行业本身来进行切入和提升。
▲ 哔哩哔哩设计中心创新设计负责人李扬堃
主题分享《关注内容,解放创意》
Z世代不同的消费观念,必定带来产品体验及品牌价值的一次结构重组,如何打造年轻化的品牌创意设计体系成为必不可少的课题。B站在设计过程和方法上针对目前多元化社区生态和Z世代用户的消费观念进行了方法论沉淀。
03
B站生态环境中设计价值呈现?
在扬堃看来,同其他的UP主一样,不外乎塑造品牌、创作内容、营销氛围这三个关键词,延展开来,总结了B站的三大设计原则。
统一有序(塑造标准的IP和品牌形象)
让一切变得一致和有序,有意识的建立品牌感知和高效易用的系统。产品中的每个组织彼此有关联性,统一并非平庸,需要具有独特或创造性的特征,能被感知和记忆。
制造亲和力(创造适合圈层的内容)
B站致力于成为年轻人的文化生活方式,要以贴近的方式和他们产生交流,扬堃分享了自己主导过的BML、拜年祭、UP主颁奖典礼等大型项目。在整体的人物塑造中加入了不少小细节,让整体更合理,信息传达更清晰。
不断探索
(增加和改善更多与用户接触的场景)
04
品牌展厅参观
交流会后许多同学表示,在本次沟通后增加了关于设计师底层思维的思考,理解了设计与业务层面的链路关系、以及对Z世代用户有了更深入的理解。
随后,B站小伙伴来到了百度品牌展厅,在这里体验了百度是如何践行“科技让复杂的世界更简单”这一使命,也被百度AI技术深深吸引。
未来,
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