头条关注｜厉害了！这个交警中队竟然一次性收到17面锦旗
2月24日，浙江省杭州市公安局富阳区分局交警大队城区中队迎来一群特殊“访客”，有社区负责人、物业公司负责人、小区业委会代表，也有商场负责人、学校教师等代表。他们把17面锦旗齐刷刷展开，送到交警手中。
一次性收到群众这么多锦旗
这到底是怎么回事？
去年10月，富阳公安启动“空天地”一体化勤务模式，全面提升全区道路交通管理精细化水平。富阳交警大队城区中队邀请乡镇、街道、社区、小区物业公司、业委会、学校有关工作人员以及热心交通管理工作的群众成为“平安交通观察员”，组建“一路有你”微信群，借助网络平台打通与群众在交通管理沟通方面的最后一米。
到底能不能帮老百姓解决问题？
这是建群初期大部分成员的疑虑
城区交警中队制定“24小时落地”工作法，对群众在微信群内反映的诉求，明确在24小时内必须和当事人落地见面。对属于交警职能范围的，立即实地进行问题查勘和意见征询，制定优化周期；对不属于交警职能范围的，依托信息传递机制第一时间移交相关职能管辖部门，并及时向意见提出者反馈。
不久之后
群众发现小区里的“僵尸车”被挪走了
原本短缺的停车位慢慢增加了
保障出行、路面管控、紧急救援
交警忙碌的身影穿梭在街头巷尾
群众的诉求一件件落实解决
微信群里的气氛逐渐活跃起来
公安机关雷厉风行的务实作风也圈了一大批“粉丝”，群里不时冒出点赞：
“你们真的神速！”
“立竿见影。”
“对你们的工作执行力表示敬佩！”
久而久之，微信群的辐射效应日趋显现，成员越来越多，职业成分越来越丰富，越来越多的人主动成为交通平安建设的“义警”，群众的意见内容覆盖边边角角，一些隐患难点被逐一清除。
富阳交警大队副大队长、城区中队中队长袁洪龙介绍，“一路有你”微信群工作机制运行以来，城区交通秩序进一步提升。在此期间，城区中队对群的功能进行了拓展和延伸，在每天早晚高峰时间段，在群内发布城区道路交通状况、拥堵点位以及建议行驶路线的实时提醒；阶段性统计辖区交通事故类型，结合季节、天气等综合因素，定期推送交通安全知识。
每当信息发到群里，群众都会积极响应，转发至自己的村社群、小区群和朋友圈。而当群众或者其身边的朋友发现、提出相关的交通隐患问题，“平安交通观察员”也会第一时间反映到群里。一呼一应，有呼必应，一个受众面达20余万人的平安交通宣传矩阵逐步建立。
据统计，“一路有你”微信群运行以来，已累计发布交通状况和宣教信息300余条，解决道路隐患、停车位设立、移车等群众反映问题300余个，实地勘查交通组织或者堵点70余处。民心举措得到了群众认可，在群内成员的自发组织下，大家纷纷制作锦旗表彰城区交警中队。
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记者 谢 佳
通讯员 周 航
统筹编辑 单兰兰