我在YSL站了一天柜台

现在谁还去专柜买化妆品啊，不都在网上下单，快递直接送到手吗？带着这样的想法，我去YSL当了一天柜姐。

1:00 PM

      不上班不上课的人怎么那么多？工作日下午一点钟，北京西边这个年轻人最爱去的商场，整个一层的化妆品区域人头攒动。我默默数着路过柜台的女孩们，不管是不是冲着YSL品牌而来，路过时几乎都会被柜台最外侧一圈展示的唇膏吸引，十个里有九个会停下来看一看玩一玩。可见柜台布置还是相当有讲究。

       来逛街的大部分是年轻情侣，也有闺蜜和母女组合。一位穿着粉色羽绒服的年轻女孩走进柜台，直接要求试用“斩男色”。每个品牌都有自己的“斩男色”，在YSL，斩男色的代表是圆管12号(莹亮纯魅唇膏)。据用过它的人形容：“淡淡的裸粉色，营造素颜有气质，还有几分清纯和无辜的感觉。”试用完，女孩并不是很满意，这款颜色并不太适合她的肤色。看起来有些失望的她继续试用，最后选中了一款涂上后让她的皮肤闪闪发亮的珊瑚橘色。

      可见口红这种东西，每个人有自己的“斩男色”。你用了最美的那一款，才是真的直男斩。像她这样比照着别人的试色图来买同款的女孩一下午剑道好些个，有些试过发现不合适可以及时止损。据柜姐说，还有些试都不试就买，第二天却以跟网上照片里的颜色不一样为由要求退货（提示，唇膏出售后可是不能退货的哦）。唇膏显色度和嘴唇本身的颜色、体温，以及环境光线和涂抹方式都有关系，同一款唇膏在不同人的嘴唇上都会展现出不同的颜色，有时候甚至千差万别。（此处知识点请牢记）

1:40 PM

      一个穿着十分嘻哈的女孩带着妈妈来逛街，在试了一圈唇膏之后，女儿挑中了一支深紫红色唇膏，但是妈妈坚持觉得玫瑰粉色更适合她。一个看起来酷，一个看起来乖，两代人的审美开始拉锯，最后谁也没能说服谁，女孩闷闷不乐地领着妈妈走了。

2:45 PM

       冲进来一个年轻的高个帅哥，直接点名要YSL黑鸦片香水。结账，包好，前后只用了五分钟，速度快得像旋风。“再也不给她买礼物了，为了找（YSL的）专柜东颠西跑了一早上，累死我了。”虽然跟柜姐聊天时的语气里都是抱怨，但表情里可全是甜蜜，走的时候还忍不住问：“对了，你们还在哪里有专柜？”看，虽然嘴上说着不要，下次还是会义无反顾地帮女朋友买礼物。年轻的恋人们，就是这样一边抱怨一边相爱。

3:30 PM

       光顾专柜的男孩突然变多了，买香水的男孩走后，来了两个戴眼镜的腼腆男生，像大学理工男。俩人站在一排唇膏前眉头紧皱束手无策。其中一个男孩小心翼翼地拿起一支唇膏，拧开以后放回去，又拿起了另外一支拧开，此时俩人对了一下，眼神里分明写着绝望：这些唇膏为什么长得都一样？好在冰雪聪明的柜姐立刻看出了他们的迷茫，上前推荐了两支最热卖的颜色，男孩开心地付账后拿着唇膏走了。

      截至目前，来的男生90%买的都是唇膏，剩下的是香水，“哄女友送口红”这一招可见已经深入直男的心里。男女的购物习惯差别巨大，男生目标明确，干净利落，绝不多停留。而女生一开始可能被唇膏吸引，试着试着又被粉底液、眼线笔或眼影盘勾去了魂儿。有经验的美容顾问告诉我，她们确实很喜欢接待男性顾客，因为他们“成交率高，又痛快”。

4:00 PM

      没有经验所以穿着平底芭蕾舞鞋，站了三个小时的我脚跟生疼，只能重心前后移动，让脚掌和脚跟交替受力。远看我就像一个钟摆，以很小的角度在前后摇摆。看了一下“师傅们”穿的鞋，基本都是3公分左右高度的猫跟鞋，据说这个高度的鞋更适合长时间站立。我还是轻敌了。 

4:24 PM

      已经不下十个女孩拿着手机上的图片来问我哑光唇釉16号有没有货了，这款国外已经于去年底上市，国内暂时还没上市的唇部新品，已经在国内种下了一片草原。看着她们失望地离开，我感觉自己错过了一个亿的营业额。

5:00 PM

       已经连续站立四个小时，想立刻马上来一个腿部大保健。当一个柜姐，需要具备的技能包括但不限于：帮女顾客试妆、帮男顾客推荐产品、快速包装礼盒并扎出完美蝴蝶结、搬运整箱货物、长时间站立、经常不吃午饭并永远保持微笑。

5:30  PM

       一位男士走进店里，和这一天走进店里的其他男士并没有什么不同，那时候我还不知道，这一单即将成为这一天我柜姐体验日的顶峰。他想买唇膏给女朋友做生日礼物，于是选中了可以放十支口红的黑色礼盒。接着，只要选十支看着顺眼的唇膏就行了，但是就算是YSL一个品牌，唇膏也分好几个系列，从包装来说有金色方管、金色圆管、银色圆管。买哪个？柜姐把不同口红在他面前一字排开讲解差别：这款比较滋润，那款颜色饱和度高……最后，他做了一个让我震惊的决定：每一款买十只，一共三十只。经常在社交媒体上看到有人秀男朋友送的唇膏大套装，我承认我一直觉得那是品牌的营销手段而已。没有想过，这群直男是真实的存在。三十支口红整齐的放在三个黑色礼盒里，看起来真的相当有气势。每一天一抹不同颜色，用上一个月都不会重复。

喏，这就是那三十支豪华礼盒

       这位天蝎座的马先生告诉我，为了给女朋友买生日礼物在这一层晃悠了好几圈也没头绪，于是掏出手机搜索“口红排行榜”，根据榜单直奔排在前面的YSL来了！（看，男人们购物信百度）我问他，挑选的颜色是你喜欢的吗？他不好意思地笑着说：“我其实是色盲，看什么颜色都差不多。”那一刻，我觉得听见了2017年最感人的情话。

7:00 PM

       下班的人潮涌进商场，柜姐们准备好迎接今天的第一个高峰客流时段，我拖着沉重的腿“下班”了。都说现代人都着迷线上购物，但是彩妆这种需要亲身体验的产品，线下柜台的体验还是无法取代。来之前从没有想到，有那么多不管青年还是中年的男性消费者愿意走进化妆品柜台，为爱的人挑选礼物，是不是我们也应该出一本给男人们看的美妆购物指南了呢？

 插画：正在放寒假的宇宙大狗 

撰文：穿平底鞋站了六个钟头的 Shan Huang