湖南积极开展春运志愿服务活动，让出行路更温暖！
2023年春运正在进行中。湖南交通运输部门积极开展“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动，为旅客出行温暖护航。
省交通运输厅机关
1月30日至31日，湖南省交通运输厅机关志愿服务队在长沙汽车西站开展“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动，志愿者们按车站安排认真做好疫情防控宣传提醒、秩序维护、老幼照顾、出行咨询、票务协助、文明劝导等工作，用心用情服务过往旅客，为一年一度的春运温暖护航。
参与活动的同志纷纷表示，通过参加志愿服务活动，既加深了对志愿服务精神的理解，又传递温情、彰显担当，今后将以更自觉的行动为建设人民满意交通贡献自己的力量。
省交通质安局
温暖护航，春运有我。1月30日至31日，省交通质安局组织志愿者赴长沙汽车南站，开展“情满旅途•暖冬行动”春运志愿者服务活动。
“您的行李重，我来给您提。”“打印车票点击这里。”……一句句温馨的话语、一个个穿梭的身影，湖南交通质安“红马甲”们的身影温暖着旅客们的返程路。“真是太谢谢你们了，今天真是碰上大好人了！”看见一位提着大包小包行囊的老大爷，志愿者们赶忙接过老人手中的行李，并护送他安全上车后才离开。
交通疏导、秩序维护、行李运送、老幼照顾……在疫情防控政策优化后的第一个春节，省交通质安局志愿者们以实际行动全力打造“安全、健康、便捷、温馨”春运。此次志愿者行动不仅让出行旅客感受到顺畅和温暖，也传递了交通正能量，展现了新时代湖南交通人的风采形象。
省道路运输管理局
“您好!候车请往这边走。”“没带身份证请到人工窗口购票。”“大爷，我来帮您拿行李吧……”2月3日，省道路运输管理局组织志愿者赴长沙汽车西站开展“情满旅途•暖冬行动”春运志愿者服务活动。一群“红马甲”忙碌在长沙汽车西站售票大厅的各个位置，热情地为乘客提供出行服务，帮助乘客解决出行难题。
“你们志愿者真的太好了!”年过七旬的吴大爷购票时发现忘记带身份证了，志愿者立即上前引导大爷前去办理临时身份证，并帮助前往人工窗口购票。行走过程中，志愿者更是帮忙提起行李，并护送至安检处，大爷临行前连连向志愿者表达了谢意。
看到提着大袋行李的乘客，志愿者推着小推车主动上前帮忙，得知乘客要去浏阳，汽车西站并没有直达浏阳市永安镇的汽车，志愿者帮助乘客将行李送到站外66路公交站站牌处，引导乘客去汽车东站坐车。
大厅里，志愿者们认真投入岗位，有的为旅客指引方向，有的帮助旅客提行李过安检，有的帮助乘客自助购票......志愿者们用热情、真诚向社会传递正能量，让过往的旅客多了一份陪伴的暖意，返程的脚步少了慌乱与无助。
此次“情满旅途·暖冬行动”志愿服务活动，省道路运输管理局志愿者用实际行动助力平安和谐春运，让返程的旅客感受到了来自身边的温暖为和谐、平安的节后工作营造了良好的社会氛围。
湖南铁路
2月2日，春运进入第27天，湖南铁路到发旅客88.4万人次，其中到达旅客37.4万人次，同比增加5.8万人次，增长18.3%；发送旅客51万人次，同比增加4.9万人次，增长10.8%。
针对近期务工返程客流，湖南各大车站组织特色服务队，为旅客提供温馨服务。长沙南站组织长沙车辆段支援春运的志愿者们在“湘遇长南雷锋服务台”对老、幼、病、残、孕等重点旅客开展爱心服务，保障旅客顺利出行。株洲站开展“情满旅途，彩虹温暖回家路”服务活动，组织26名职工组成“彩虹”服务队，推行“全流线”主动帮扶服务。长沙车务段岳阳“洞庭春”、常德“小柳树”、益阳“银城花”志愿者安排专人帮扶重点旅客，设置快速进站“绿色通道”。娄底车务段通过“美艳880”微信平台及时发布售票、候车、列车正晚点、旅客遗失物品等信息，加强信息发布，为旅客提供出行资讯。
省水运事务中心
1月30日至2月5日，是今年春运节后返程的高峰期。2月1日，省水运事务中心青年工作委员会响应省交通厅党组号召，组织中心直属系统党员及青年志愿者在省内各地开展了春运志愿服务活动。
此次春运志愿服务活动以“情满旅途·暖冬行动，共创平安、文明、绿色水运”为主题，旨在给广大春运返程及游玩的旅客提供“安全、畅通、有序、温馨”的出行服务。
志愿者们在长沙橘洲客运码头为游客提供姜茶
长沙橘洲客运码头，游人如织，省水运事务中心联合省水上交通安全指挥监控中心组织20余名志愿者，主动为橘子洲游客和游船乘客发放春运安全手册以及印有水上交通安全知识的小学生课堂作业本，宣传疫情防控知识和水上交通安全知识。同时，志愿者们积极为游客提供路线指引和票务协助，并为其送上暖心的热姜茶。
此次春运志愿服务活动，进一步增强了春运出行群众的水上交通安全意识及疫情防控意识，很好地展现了湖南水运人的关怀与温暖，得到了广大游客的感谢与好评。
省公路事务中心
在春节前夕，1月17日，省公路事务中心10余名青年志愿者赴长沙湘江新区齐天庙超限检测站，开展2023年度“情满旅途·暖冬行动”志愿服务活动，努力畅通人民群众返乡路，携手护航公路出行安全。
在中心党群人事部、青工委组织下，青年志愿者们身着红马甲，头戴小红帽，冒着寒风为过往司乘人员发放《2023年春运出行指南》，及时反馈现场路况信息，提供路线咨询，温馨提示春节期间湖南公路路网流量变化预测和易缓行路段预测。针对今年疫情防控新形势，印发《2023年返乡防护指南》，提醒司乘人员出行前提前自检、出行中戴好口罩全程防护、出行后清洁消杀健康监测，同时，现场还为有需要的司乘人员免费提供口罩以及姜茶、开水、方便食物和驱寒食品，暖心举措得到过往司乘人员的一致好评。
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来源：厅办公室综合各单位