查看原文
其他

【严选好书】为什么我们不想再合作了?

品卷一族
2024-12-10

 

哈佛大学教授、著名互联网思想家、哈佛大学伯克曼互联网与社会研究中心主任、TED演讲人尤查•本科勒在作品《企鹅与怪兽》中,利用神经系统科学、经济学、社会学、进化生物学、政治学中的最新发现,以及现实世界中的众多例子,揭示了人类的本能中,已经蕴藏着“合作”的基因。


但是为什么在职场,我们变得不想再合作了呢?


因为我们选择牺牲合作,把精力都集中在了如何提升效率。


回想一下,在一个团队中,我们是如何提升效率的?明确分工、工作标准化、明确责任人。当这些出现时,会对合作产生什么影响?


先说明确分工的问题。以接力跑为例,当每个人明确了在团队中分担的角色,就好比对队伍里的选手说,“我们明确下吧,我从哪里跑到哪里?我要跑95米, 还是96、97米...?”如果你说要跑95米的话,那么跑完95米,人们就会把交接棒丢掉,可不管到时候有没有人接。


而且,我们总是试图把责任指定给某个人,对责任有非常明确的划分界线。仔细想想,当我们指定责任人时的目的,是在失败的时候把责任归咎于某人。我们以失败为前提来提高效率,在失败这点上,我们做的相当有效率。我们在失败时把更多精力集中在确定谁来负责的问题上,而不是去创造有利于成功的条件。


当我们为工作设定了明确的标准,人们会将自己全部的注意力、能力集中在被标准化的部分,而合作是对能力的再分配,这意味着要牺牲标准化给各人带来的稳定性。
更多的分界线、中间部门、 协调者的出现,是一种反生产力的复杂化,不仅徒增累赘的人力和物资,只会增添工作的障碍。

 


在这样的情况下合作真的能实现共赢吗?个人表现会不会被削弱?


我们要创造的组织, 应该让人们觉得合作有益于团队的同时,同样有益于个人,换一种思维方式,重新设计制度和工具,“合作”的本能就能够驱动人类创造更大的价值。
 

本科勒在《企鹅与怪兽》中直接指出:市场上业务能力最强的组织,都有自己的合作体系,也就是说,谁先懂得合作,谁就会先胜出。


我们如何更好地实现合作?


取消界线划分、中间部门之类复杂的协调结构;选择模糊,不要强求明确的分界线;取消大部分的评估表现的量化指标。


除此之外,考虑人与人之间的共情。人是社会动物更是感情动物,如果能利用好共情能力,是很容易建立起信任、合作的关系的。

 


其次,要构建起公平的行为规范。每个人都在意公平,但实际上我们在意的是三种不同的东西,分别是结果公平、意图公平和过程公平。


从结果来说,我们在意的是在行为规范得到普遍理解的情况下,本人相对其他人来说,从一项合作中得到了多少;就意图来说,我们在意的是这个不公平的结果是不是有意造成的;而就过程来说,我们在意不管相关人的结果和意图究竟是什么,得出结果的方法是否公平。


公平是一个体系良好运转所必不可少的组成部分,它具有很强的实用性,能确保人们在这样的体系中相互合作,让每个人都发挥出应该发挥的作用。所以,公平不只是意味着相同的结果,更重要的是结果还要和公认的行为规范吻合。


相关阅读推荐


企鹅象征着开放的互联网精神,而怪兽利维坦代表的是自私自利。本科勒在《企鹅与怪兽》中表示:在互联网时代下,培养一只企鹅是非常重要的,要想更好地培养企鹅,就要学会利用人类独特的共情能力来建立信赖关系;构建彼此认可的社会行为规范;了解不同的人的动机和需求的差异,构建动机导向的奖惩机制。


《企鹅与怪兽》|互联网时代的合作、共享与创新模式。


《组织协同》致力于解决企业的协同合作问题。作者罗伯特·S·卡普兰在书中指出,企业各个业务单元和服务单元之间获得协同效应的最佳工具是“平衡计分卡”。平衡计分卡是一种新型的绩效管理体系,它从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值,帮助企业各部门在协同工作的时候,实现“1+1>2”的高效目标。
 

《组织协同》|如何利用“平衡记分卡”实现企业内外部协同?


上次推送内容:

《 我问宇航员》|一本几乎能满足你对宇航员所有好奇的书。

【严选好书】白鞋的孤独,上班族懂。

《马奇论管理》|如何做到“明智的愚蠢”?

【严选好书】读《孙子兵法》,学成事谋略。

本次推送:

《 资本之都:21世纪德里的美好与野蛮》|一本比电影《寄生虫》还要精彩的书。

【严选好书】为什么我们不想再合作了?

《学会学习》|立竿见影的“斋藤式”速效学习法。

【严选好书】优秀的人,更懂得尊重别人。

《富足(上)》|创新的四大创新力。

下次推送:

《 石油简史:从科技进步到改变世界》

【严选好书】延迟满足,是一场与自己的对抗。

《成功,动机与目标》|如何在追求目标的过程中收获个人提升?

【严选好书】别让格局,限制了你的出路。

《富足(中)》|这些小招数让你的创意源源不断。

(语音、文字、图片部分来自今今乐道APP和网络,老农整理)


继续滑动看下一个
品卷一族
向上滑动看下一个

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存