【大咖讲书】陈春花《组织激活》读书会(五)|激活组织必要的五个工作。
所属话题:如何成功激活组织
激活组织必要的五个工作
第一个实际上就是结构就必须把内部的平衡打掉,别人问我说,我怎么让这个组织激活,方法很简单,你是什么结构,你就拆掉。
因为你不拆的话,你就没有办法去做这样的一个激活的动作,我们很多时候都希望激活,但是我们不太敢拆结构,因为你们一定很清楚的知道,只要拆结构就会带来混乱,但是我为什么上一次在介绍这个转型的时候,我说了一句话,企业转型的核心。
大家记住,就是管理冲突,你没有能力管理冲突,你就没办法做转型,就是我们很多时候做不了转型的原因,就是我们管不了冲突,然后我们就尽可能的不让它冲突,那你不让它冲突,其实你没办法激活。
所以我们谈的激活的第一个动作,其实就是把内部的结构打掉,那么这个打掉,你有很多办法,你也必须做很多的事情,但是我是建议你一定要先打掉这个结构,我们才可以谈激活,这就是激活的第一个工作,我们叫打破内部平衡。
第二个工作是什么,就是一定要建立一种真正的信任,那么这种真正的信任,其实对于员工来讲,实际上是非常关键的,我在中间讲了一个,我跟任正非对话的。
其中一个让我感慨特别深的一件事情,因为他讲了很多很多之后,我们就问他说,那你的员工是不是觉得在华为应该会有一定的感恩的心,然后他马上很认真的纠正,非常认真的纠正,我们公司不准许有感恩,我就愣在那了,他说如果他有感恩,一定是我给东西给他多了。
他就说,我听完之后,我当时就很震惊,然后我马上问他旁边的人,我说你在这里工作十几年了,你对公司没有感恩,你有什么?他的回答非常的简单,他说陈老师,我们对公司只有责任,没有感恩,我跟公司之间的关系就是一个责任的关系。
这个当时是给我非常大的触动,但是这恰恰是对的,因为我们在整个激活组织的当中,我们一定要建立一种真正的信任,这种信任是基于责任和基于契约,这样的信任,彼此之间建立的这种付出才是一个非常有效的付出。
但是这个东西比较难,为什么华为不做感恩这件事情,就是他在管理员工的期望值,因为你只有把期望值管了,其实你才能够把他的信任建立的非常理性之上,我们很多时候,大家犯错误就在于。
新员工来的时候,你就给他描述你们公司好的有多好,好到了好像地上只有这一家,然后他呆了一段之后发现跟他的认知反差如此之大,这时候你会发现,其实你确实对他非常好,但是期望值拉的更高,那反而这种信任就不能建立。
所以我们很多时候遇到一些人来,我常常遇到年轻人问我的问题都说,老师,我没去的时候,我觉得他们特别好,可是我去了之后我就失望,然后我就告诉他说,我就提醒他,我说你把你的欲望降下来,你把你的期望降下来,你会过的好一点。
但是反过来这是组织应该做的事情,就是你应该把这个期望值管好,包括你怎么样去做沟通,包括你的主管怎么样认真的去做,我这里要特别强调一点,企业能不能够跟员工建立一个真正的信任关系,直接主管占的比重非常高,这个你一定要非常认真的对待这件事情。
第三个工作是什么,就是我们要改变激励了,我刚才说你不能够只是考核绩效,你必须是一个激励价值,那如果我们要激励价值的时候,我们是不是把组织的很多东西要调整,所以我是认为在今天,我们在组织管理当中。
我们的挑战比以往要多得多,因为它确实很多的东西都很难做,比如你可能想尽办法要让很多人跟你的事业相关,你就不能几个人跟事业相关,你要更多的人跟事业相关,可能才可以,然后可能你一定要平衡家庭跟工作的这个关系,你以前可能不用平衡,现在你一定要平衡。
我们这两天看到的一个新闻,就是京东开幼儿园,后来我就问一个开幼儿园的公司,我说人家这个大企业都自己开幼儿园了,你们怎么办?他说好办,我们去帮他托管就好了。
对,所以你就会发现,这个模式一定会出现,大概有一定数量的年轻人的公司,恐怕都得开幼儿园了,或者说未来的幼儿园不是开在社区里,一定会开在公司的大楼顶上,就是它为什么要这样,就是你要平衡,因为你不平衡,你很难做得到。
然后我们接着下来就是你会发现,你怎么让员工感觉工作是幸福的,这些其实都是一个我们要求你做的激励的挑战。
好,再往下来,我们要做什么,我们其实就是要真正的要做授权,而且这种授权,我们要使得我们的整个的组织它的力量,要真正的能够发挥起来,我们如果不做授权的时候,其实是没有办法把创造力激发出来,但是当你去做授权的时候,你内部是要有一些东西做的。
比如说你能不能去做试错的机制,比如说你能不能真正的让它自己能够组成它要做的这个团队,然后让这个组织本身给自己设目标,自己去努力,其实这些都是我们要讨论的,这是第四项。
第五项工作就是比较重要的一件事情,就是我们在做激活组织的时候,你能不能创造可见的绩效,这是一个很重要的检验,就有些时候,大家很想变,然后变完之后发现没有绩效,你在今天恐怕是不行,你恐怕必须得用绩效,而且这个绩效是可以见得到的来做这个组织的激活。
如果你想要一个可见的绩效,其实这些工作就得你去做了,就比如说我们的员工能不能通过我们把他的绩效给设计出来,大家一定要记住,员工的绩效实际上是设计出来的,不是他做出来,如果你能够为每一个员工都把绩效设计出来,他就一定会有绩效,你要凭他自己去做绩效做出来,我可以告诉你,基本上你是得不到的。
但是管理者的绩效就是由他创造出来的,所以这是两层,你一定要把这个东西分好,今天讲得比较多的所谓生态的概念,我们今天所有的组织其实是没有边界的,所以我们就必须有一个很重要的工作要做,这个工作就是叫合作主体的共生系统。
就是说我们每个人都是合作的主体,不再是上下游的关系,不再是谁重要谁不重要的关系,这个一定都是合作主体,而且这个必须是一个共生的关系,那你必须建立这个共生关系的时候,其实你才可以把这个东西做的出来,这是我们看到的第六项工作。
在这一项工作当中,挑战的就是我们必须用的是一个生态的逻辑,可能这个是比较挑战的,那生态逻辑是什么,就叫万物生长,就是所有里边的人,没有主次之分,一定都是宇宙的主体,然后要共同的成长,它其实讲的是这个逻辑。讲这个逻辑,你就变成就必须得做了。
好,最后一个是什么,最后一项工作回归管理者,今天对管理者的要求其实是有点难了,我就觉得这个难度太大,所以我就赶紧回来当老师了,你们都留在管理岗位上,真的难了,首先他必须是一个布道者,就是你必须要能够让大家相信你,这个很重要。
所以你没发现,现在我们很多人都很能讲了,他其实是被逼的,本来他是不爱讲的,但是他必须得讲,因为他必须让别人听得到他的声音,才能够让上下统一,观念一致,因为现在外边的声音太多,如果外边的声音没有那么多,其实你不用成为布道者,但是外边声音实在是太多了,所以你就必须得成为一个布道者。
第二个是什么,你还是一个设计者,你不仅仅要设计产品,最重要你得设计梦想,所以你有没有发现,每个人其实今天的领导者都是要很会讲梦才行,我估计我们的何总还是比较能讲梦的,所以就把我们都骗到村里来了,就是他一定要有这个的。
除了你设计这个梦想之外,最重要的是你要把设计导入到企业制度里面,就是你整个企业制度也必须非常好的去做设计,包括分配的制度,包括我们讲的这个整个成长的安排,包括每个人在这里面所获得的这样的一种收益和价值,你都要设计出来,所以他的要求其实是非常高的。
从设计产品到设计梦想,再从设计梦想,设计到我们讲每个人的实际收益,这对整个领导者今天要求是非常高的,我们以前其实是不需要讨论这个的,但是现在你就必须讨论。
第三个是什么,第三个就是你还必须得是他的伙伴,你还不能当他的老板,这又变了,现在你还必须得变伙伴了,然后这种伙伴的关系还要求你很高,要你要有关爱心,还要有包容,还要有亲和力,你还要被他管。
对,你今天还得学会被管理,你今天如果当一个老板,你不会被管理的时候,那个创新的那个业务的部分就出不来,你必须得服从他,就是他认为在这个方向上,你就必须得接受他了,所以你要成为一个被管理者,这个挑战实际上是非常大,我们以前其实老板基本上不会太错的,因为以前的整个变化没有挑战那么高。
可是今天你就会发现,没有人敢说他会对,但是也没有人敢说他不能做新东西,这就是一个特别开放的一个时代。所以我们如果想要有新东西,就必须老板也要成为一个被管理者,你才可以推动新业务去做成长。
所以我个人的角度看,恐怕第七项工作是特别特别难的,因为这个就改成管理者自己了,所以这七个工作,其实是可以帮助到我们去做一件事情,这件事情是什么,这是一个英雄辈出的时代,的确是很厉害的。
但是我个人认为,这应该更是一个集合智慧的时代,如果我们的组织能够集合智慧,让所有的这些辈出的英雄,能够在一个共同的平台上创造价值的话。
那我们当然是可以驾驭这个不确定性,而且你的成长一定会走在一个相对来说在变化当中又稳健的路上,这也是我对所有的企业组织当中的一个比较美好的期待,好,谢谢大家。