《别让猴子跳回背上》|你“背上的猴子”多吗?
管理者一定要学会放权,培养员工自己去解决问题的能力。
实践应用
已经有丰富海上加油经验的阿伯拉肖夫并没有亲自动手,而是选择相信并放权给没有经验的水兵马歇尔,并对他说:「嘿,马歇尔,这是你的船,你自己作决定吧。不用问我,放开手干吧!」最终,马歇尔完美的完成了有趣又危险的海上加油作业。
阿伯拉肖夫接管本福尔德号期间,他们的年度预算仅消耗了75%,设备故障也率从1997年的75例降低到1998年的24例。本福尔德号上最为关键的两类军种的留任率由原来的28%上升到100%。同时,本福尔德号舰艇仅用了19天就完成了通常需要的52天才能完成的海军预演。并赢得了斯波堪奖——这是1908年海军出身的总统西奥多·罗斯福亲自确立的,为太平洋舰队中战备水平最高的军舰,每年颁发一次的奖项。
喂养学管理
阿伯拉肖夫就是运用这种相信并放权的管理策略,让每位水兵的能力和积极性得到提升,并让本福尔德号成为太平洋舰队最优秀的舰艇。如何更好地放权,将事情安排给下属同事,并确保这些事情让他们去解决,可以参考作者给出的从猴子的喂养学管理的五条原则:(猴子指的是要做的事情)
1、要么喂,要么打死
2、数量&时间要可控
3、在约定的时间喂养
4、面对面喂养
5、确定下次喂养时间
要么解决问题,要么消灭问题
随着公司的壮大,要做的事情,也就是猴子也会越来越多。将所有要做的事情统统列举出来,先判断哪些事情一定要做,哪些可以不做。
数量&时间要可控
找出需要解决的问题,指派给下属同事,并约定好两人开讨会讨论「事情进行得如何」的时间。
在约定的时间下解决问题
已经安排给下属同事的事情,要充分相信他们能处理好,不要中途打扰他们,把时间用在自己更重要的事情上。
面对面或电话处理
当下属同事遇到问题时,让其先提交书面报告,保持精简,不要超过一页的篇幅。与下属同事当面共同阅读这份报告,并让他当面念给你听。
确定下次喂养时间
如果有冲突发生,预定喂食猴子的时间可在任何一方的提议下做出变更,不被视为延误。但是事情毫无进展不能作为重新安排喂食时间的借口,讨论会依然要按时进行。
总结一下
当企业发展到一定规模时,管理者一定要学会放权,培养员工自己去解决问题的能力,而不是把问题转移到自己身上。如果管理者手上有太多要处理的事情,那么就无法把每件事情处理好。由于没有足够时间和精力完成更重要的事情,将会对公司造成不利影响。一旦管理者将代办事情交付给某人,务必要排好追踪的会议时间表。这可让管理者将不预期的干扰降至最低,有更多的时间和精力处理其他事情,进而帮助公司更好的向长远发展。
如何能把不属于自己的“猴子”交出去?
面对下属同事提出事情毫无进展时你该怎么做?
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(语音、文字、图片部分来自今今乐道APP和网络,老农整理)
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