《细节——如何轻松影响他人》上|如何让客户对你的产品一见钟情。

如何用最小的细节成就结果上最大的差异变化。

█ 一个问题

在特定的条件下，由于没有足够的信息或者搜集不到准确的信息，人们会通过模仿他人的行为来选择策略，从而有效地避免风险和取得进步。一份著名的从众心理实验结果表明：测试人群中仅有四分之一的被测试者能够保持独立性。“别人正在做什么”的力量是如此的具有影响力，以至于没有大脑皮层的生物也得服从。老鼠在群体迁徙中，当一只受到惊吓的老鼠跳下悬崖时，其他的老鼠也会盲目地跟着它跳下去。不论人还是动物往往会被身旁多数人的行为与心情所感染，在大势所趋的时候，选择从众；在遇到危机的情况下，也会从众。社会认同的概念我们并不陌生，它的威力如此惊人，因此我们要学会高效的利用它。

如今，从众心理已被广泛的应用于营销策略之中，喜茶等网红美食以“高价”空位切入市场，不断制造排队、网红等话题保持热销流行。它们深谙“向大众借力”之道，大打文艺煽情牌，在社交媒体上进行病毒式传播，同时让美食类、生活类的公众号纷纷推送点单攻略、测评帖，从而大大刺激了消费。

因此，许多电商平台的刷单，微信阅读数据的造假，其实就是用虚构的“大多数”来误导大家，激活我们的从众心理。

不过，作者强烈反对这种方法，认为它不但违反了伦理道德，并且一旦被发现，所遭受的必然是难以平复的信任危机。

那么，如果不虚构数字，我们又该如何去做？实际上，有两个可以变通的方法：

第一：强调你鼓励的行为在某个特定情境下被大多数人认同。比如“九成的员工都说，他们很希望学到一些关于强健体魄的知识”。

第二：公布出绝对数字（暗示着有许多人都在这样做或这样想）。并指出参与人数日渐增多。比如昨天有52人参与的一个捐款活动，今天已经有360人参加 ■

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（语音、文字、图片部分来自今今乐道APP和网络，老农整理）