微信和支付宝先后发声明：酷骑单车用户押金可以退了

9月28日下午，酷骑单车在发布公开信，声称仅在微信上就有4000万用户押金无法退还后，价值兄发现，微信随后发布声明称，“已开通酷骑的安全结算通道，商户可以对用户订单进行退款，用户也可尽快联系酷骑处理”。随后，支付宝也发布声明称，“第一时间与酷骑单车取得联系，督促酷骑按照用户诉求退还押金”。国内两大移动支付产品微信支付和支付宝，都支持酷骑单车用户退还押金了。

微信回应：已开通酷骑的安全结算通道

此前，酷骑单车在公开信中称，“由于微信将酷骑单车支付通道关闭，冻结资金近4000万，与微信多次交涉未果，更令情况雪上加霜。”

微信在回应中表示，经过紧急沟通协调，目前已开通酷骑的安全结算通道，商户可以对用户订单进行退款，用户也可尽快联系酷骑处理。

微信回应全文：

经过紧急沟通协调，目前，我们已开通酷骑的安全结算通道，商户可以对用户订单进行退款，用户也可尽快联系酷骑处理。

此前，平台接到用户投诉，为保障用户利益和资金安全，我们暂时限制了酷骑商户资金的流出。

同时，我们也注意到平台流程需改进之处，现已着手启动优化，确保用户资金安全的前提下，帮助商户完善用户体验。

支付宝：已限制酷骑提现，用户退还押金功能未关闭

支付宝方面表示，为保障用户权益，限制了酷骑的企业支付宝账户提现功能，但面向用户支付宝退还押金功能从未关闭。

酷骑单车：4000万押金不退怪微信，已免除CEO职务

此前，酷骑单车发布《给广大用户、社会各界关心酷骑的人的一封信》称，“微信将酷骑单车支付通道关闭，冻结资金近4000万”。另外，酷骑单车还认为公司目前的状况跟CEO有着直接关系，因此“经公司研究表明，酷骑单车鉴于高唯伟管理能力不足，决定罢免其CEO职务”。

信息来源：今日头条、科技公司价值

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