凡人善举 | 262路意外“趴窝” 路遇好心“公交医生”

终于找到了！

西安市公交客车总厂

抢修中心主任刘红星

为了寻找一位不留姓名的好心人

颇费了一番周折

究竟是什么人让

刘主任这么上心

事情还得从8月28日说起

“公交车“趴窝”
好心人伸援手

8月28日下午，西安市262路一辆公交车行驶到小北门时，车辆突然出现故障，“趴窝”无法行驶，驾驶员打开双闪下车查看时，一名男子走过来询问驾驶员出现了什么状况？驾驶员告知其车辆发动机因高温无法行驶。这名男子一边和驾驶员交流，一边检查车辆，接着说，“估计是水管漏水，造成发动机高温造成的故障。”就在驾驶员向车队汇报情况的过程中，该男子打了一个电话后离开了现场。

令驾驶员没有想到的是，该男子离开后，又提着一个工具箱返回现场，并说自己是专门修理公交车的。经过近一个小时的维修，车辆 恢复正常。然而，驾驶员再三感谢之后却怎么也问不出这位“好心人”的姓名和具体单位，只知道是兄弟单位公交客车总厂的职工。

　　8月29日，西安市公交客车总厂抢修中心接到公交总公司“965315”服务热线平台转来的262路驾驶员的表扬信，得知这件暖心事后，刘红星便开始寻找这名好心人。电话打给写表扬信的那位驾驶员，却一直无人接听，想着驾驶员可能正在行车中，只好作罢。

　　8月30日一大早，电话终于接通后，刘红星询问了驾驶员描述的现场情况及“好心人”的外貌特征后，通过地理位置以及客车总厂所属保修厂分布特点判断，初步圈定了汽修厂、第六保修厂西区二级站等几个单位。接着又根据驾驶员描述的现场细节及“好心人”与本单位领导的对话分析，最终找到了这位不留名的“公交医生”薛剑。

　　客车总厂相关负责人得知事情经过后，对薛剑的事迹进行通报表扬以及现金奖励，并在全厂掀起学习薛剑主动服务的工作意识和乐于助人、义务奉献的精神。对此，薛剑说：“尽力减轻对乘客乘车的影响是我的职责，看到了就不能不闻不问，自己熟悉的行当，尽自己所能而已。”

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西安大交通发布编辑整理

来源：三秦都市报

首席记者：赵丽莉 记者：王晓利 钱瑜

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