为这样的“西安温情”点赞很值得！
协调应急客车
安排客运站休息
为儿童提供免费客房
……
川籍旅客被甩客服务区
西安市多部门救援帮返乡
春节前夕，37名川籍旅客返乡途中被一辆山东青岛客车甩客至汉城服务区，西安市交通运输局等相关部门展开紧急救援，最终帮助旅客顺利返乡。近日，省交通运输厅就此事对西安市交通运输局、市运管处、市城南客运站通报表扬，并号召各地交通运输部门和厅直各单位积极学习，让“情满旅途”。
省委常委、市委书记王永康也为这种“西安温情”点赞。
温情故事
交通部门妥善安置滞留旅客
1月30日16时30分许，一辆牌照为鲁BL7001的长途客车载有37名务工人员从浙江温岭市前往四川南充、阆中等地，途经西安时将旅客甩至绕城高速汉城服务区北区。市交通运输局接到有关信息后高度重视，立即指派市运管处安排专门人员前往现场处置并做好旅客安抚工作。
西安市运管处一方面协调山东青岛、浙江台州等相关部门对车辆和售票电话进行核查，以确保及时依法严厉打击违法违规经营、破坏春运市场秩序的行为。同时紧急抽调应急车辆帮助旅客尽快返乡。
当天18时30分许，市运管处协调的西安牌照应急客车到达了汉城服务区，现场工作人员组织37名滞留旅客陆续上车，19时许，车辆从汉城服务区出发。因受雨雪天气影响，西汉高速暂时封闭，道路进行夜间临时管制，客车载着旅客不得不返回市区。
为了更好地安置旅客，当日20时30分，市运管处工作人员将应急客车护送至西安市城南客运站。城南客运站重新开放已下班封闭的候车区供滞留旅客休息，并为旅客们提供空调、热水和餐饮服务。1月31日清晨，滞留旅客全部被安置在重点旅客候车室，由城南客运站“五心”志愿服务班组专门照顾。
1月31日上午8时许，车站工作人员又为滞留旅客购买了牛奶、面包等早餐。上午9时许，天气好转，道路通行恢复，工作人员将37名旅客送上大巴车，9时30分，应急客车启程，滞留旅客终于顺利踏上返乡旅程。
旅客王师傅感慨
“真是在他乡遇到了好人，不仅为我们联系回家的车，还帮我们安排休息的地方，虽然这次回家之路比较曲折，但好在终于能顺利启程了，也真心感谢热心的西安人。”
西安市交通部门的做法不仅获得了这37名旅客的认可与点赞，各大媒体也相继报道。据省交通运输厅通报介绍，人民网陕西频道、中国交通报等也对此进行了宣传。通报称“西安市交通运输局、市运管处、市城南客运站急旅客所盼、帮旅客所需的举动扎实践行了陕西春运‘温暖回家路’的主题精神，希望各地交通运输部门和厅直各单位积极学习，牢固树立为民情怀，始终筑牢安全防线，以实际行动深入开展‘情满旅途’活动，让广大旅客切身体验到党和政府的关心和温暖。”
省委常委、市委书记王永康也盛赞我市交通部门的这一做法，指示“这种‘西安温情’应予宣传，表彰！”
来源：西安日报 西安晚报
编辑：sun丨校对：米多
审核：波澜不惊
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