西安市多措并举为春运保驾护航
春运工作关系广大人民群众的切身利益，党中央、国务院高度重视，社会关注度高、影响大，是一项重要的民生工程。截至3月1日，为期40天的春运即将落幕，期间西安市春运办（市交通运输局）提前谋划，全面部署，采取多项措施为春运保驾护航，满足广大人民群众出行需求，确保了春运期间旅客运输安全、平稳、有序运行。
积极做好运力储备。各春运领导机构、运输管理部门和企业科学预测春运需求和客流流量、流向，合理制定运输方案，统筹安排运力资源。千方百计挖潜扩能、增加运力，在重点地区、热点线路和高峰时段提前调配运力，增开铁路车次、道路客运班次和民航班次，为旅客提供便捷、优质、高效的出行服务。同时加大农村道路客运运力组织，加大城乡、镇村运力投入力度，积极开行预约响应式农村客运，方便农村群众出行。
强化客运市场监管。对投入春运的运输线路、场站设施、运输设备和从业人员进行全面隐患排查。严格保证车站、机场的各项设施设备符合安全要求，严格禁止技术状况不达标的车辆、飞机投入运营，严格禁止超员、酒驾等严重违法记录和驾驶证记满12分的驾驶员参加春运，禁止旅客携带易燃、易爆、危险品进站乘车乘机。
从实抓好安全生产。要求道路客运企业遵守西安市道路运输行业安全生产“二十一条铁规”，坚决杜绝“三超一疲劳”“客货混装”和非法营运等违法违规行为。强化铁路运输企业要对运输设备特别是新投入设备的检查检测和维修养护，加强行车设备的实时监控和现场安全管理。要求航空运输企业严格运行标准，坚决杜绝超负荷生产，确保飞行安全。
不断增强服务意识。牢固树立“以人为本”的服务理念，切实增强服务意识，努力提高服务水平，营造文明、温馨、和谐的出行环境。及时发布天气变化、班次增减、客票余额、道路拥堵、交通管制等各类信息，方便旅客合理安排出行。在客流高峰期间增派服务人员，引导旅客购票、乘车，解答旅客咨询，为有困难的旅客提供帮助。组织开展“情满旅途”活动，以更加人性化的服务举措，不断提升服务品质，增进人民群众对春运服务的获得感和认同感。
维护旅客合法权益。建立健全春运联合执法工作机制，加强对公路客运站、火车站、机场等重点区域的环境整治，坚决打击“拉客”“宰客”“倒客”、欺行霸市等违法行为，实行客运站和检查点全天候值守，规范节日期间客运车辆经营行为，查处客运车辆不进站经营、站外上人等违规行为，切实保障春运期间道路运输市场秩序，维护群众合法权益。及时查处借春运之机乱涨价、乱收费等价格违法行为，营造良好市场环境。
来源：西安市交通运输局
编辑：小白喵丨校对：米多
审核：波澜不惊
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