亚欧学术 | 杨菲菲：不确定商业环境下的组织管理控制

近期，华东师范大学亚欧商学院助理教授杨菲菲与合作者的论文The efficacy of organizational control interactions: External environmental uncertainty as a critical contingency在国际商业学术期刊Journal of Business Research发表。Journal of Business Research是商业领域的重要期刊，属于SSCI一区期刊，影响因子为7.5。

该论文的合作者包括澳大利亚新南威尔士大学（University of New South Wales）管理学院副教授George Shinkle和荷兰拉德堡德大学（Radboud University）管理学院助理教授Mirjam Goudsmit。

在不确定的商业环境中，如何进行有效控制是一项基本的组织管理挑战。控制主要分为行为控制（behavior control）、结果控制（outcome control）和社群控制（clan control）三种类型。行为控制是基于对组织成员行为的直接规范和监督。结果控制强调对预期结果的规范和测量。社群控制则包括塑造组织价值观和文化的社会化实践。组织控制研究对于这些控制类型是呈现“互补”还是“替代”效应存在长期争论。

该研究探讨了在环境不确定性的不同水平下，行为与结果控制、行为与社群控制、结果与社群控制交互对组织绩效的影响。实证数据基于来自美国、澳大利亚、中国和以色列4个国家203家公司高管（包括CEO、副总裁、战略总监等）的两轮问卷，定量分析并验证了假设。研究发现，当环境不确定性较低时，这些控制组合是互补的；随着环境不确定性的增加，这些控制组合的互补性变弱，并逐渐向替代效应转变。通过探讨外部环境不确定性的权变作用，该研究为解决组织控制理论中控制类型间的“互补”和“替代”争论做出重要贡献。

本论文信息：Yang, Feifei*, George A. Shinkle, and Mirjam Goudsmit (2022), “The efficacy of organizational control interactions: External environmental uncertainty as a critical contingency,” Journal of Business Research, 139, 855-868.

学者简介

杨菲菲

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华东师范大学亚欧商学院助理教授，于澳大利亚新南威尔士大学获战略管理学博士学位。研究领域包括组织控制、战略目标制定、环境不确定性、国际创业和创新等。主持上海市哲学社会科学规划课题一项，研究成果发表在Journal of Business Ethics、Information & Management、Journal of Business and Psychology、Journal of Business Research、Australian Journal of Management等国际期刊。现主要担任亚欧商学院本科及研究生的战略管理、创造思维与商业创新项目等课程教学工作。

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