滴滴打车亏损500亿以后靠大数据陷阱单杀熟坑人年赚40亿！

今天谈谈滴滴打车陷阱订单事情。全球掀起反互联网垄断平台的风暴。国外，美国四大科技巨头谷歌、苹果、亚马逊、Facebook 正在遭遇互联网有史以来最严苛的反垄断调查。

2020年11月10日，中国国家市场监管局出台《关于平台经济领域的反垄断指南（征求意见稿）》。表明我国互联网经济下半场国家法律监管正式开始。…

互联网经济平台垄断表现：通过资本富集操控一家独大，操纵商业模式。依托资本优势，顷扎同行，破坏商业良性竞争规则；通过资本加持，吸引互联网流量，践踏公认行业准则；无视商业底线伦理；通过各种技术及眼花缭乱形式变种绕开监管肆意掠夺公众财富，并进行非法牟利破坏社会和谐的种种行为。

当今中国互联网格局：ATMJ都是超级互联网巨头。

腾讯系的滴滴打车最具发展潜力，问题也非常多。从网约车司机杀人到坑人杀熟。一直都在风口浪尖……滴滴打车却无视国家市场监管局摩斯克达利之剑，在嗜血资本红眼珠子盯牢的扭转巨亏创收目标下开始了明目张胆的的技术抢劫…

4月17日，北京商报记者获悉，滴滴CEO程维公布了未来三年的战略目标，即“0188”：安全是滴滴发展的基石，没有安全一切归0;3年内实现全球每天服务1亿单;国内全出行渗透率8%;全球服务用户MAU(月活)超8亿。

打倒了阿里巴巴系的优步，初创到2019年尽亏500亿。成就了今日出行互联网巨头怪物。开始进入垄断性收割韭菜创收模式。

滴滴创收分为：普通订单，杀熟订单，陷阱订单。今天就谈谈陷阱订单的事情。

作为一个滴滴老用户，最近用滴滴打车比较烦心。事情是这样的。

我一般是从支付里面进入DD打车页面的。大概10月份开始，有时候打车发现重新进入打车页面找不到原来的订单。因为坐车时候需要返回微信页面。等到达目的地时候，就要重新从支付里面进入，这个时候需要重新输入一个行程，按确定后才能出现‘您有一个尚未完成的订单’这个时候按进入就可以支付了。

此前只要打开支付，滴滴打车就会自动跳出‘您有一个尚未完成的订单’对话。但是也并没有多想，没想到一个月以后，这个小问题却变成一个坑了。

11月17日，有北京朋友来上海。晚上约好招待他们一行6人在外滩松鹤楼附近的初宴吃夜宵。由于朋友有6人，7座车只能载6人。所以我就没去接朋友。而是我们另外两人计划从恒山路浦西万怡酒店直接出发去外滩和朋友回合。

关于滴滴坑人的事情就神奇的发生了。

因为客人比较重要，就使用了呼叫豪车业务。

2020年11月7日第一个订单：

为了确定有没有车，大概下午5点的时候，我就叫车下单。不一会有司机电话过来确认订单。在电话里面我很明白告知:需要从衡山大酒店接客人到外滩，但是要晚点才能确认时间，希望保持联系。随后取消了订单。

晚上8点，我通过微信支付里面滴滴程序下了一个单子。这个时候已经确认了客人出发时间，考虑到路上市区可能堵车，就赶紧另外下单去接。于是有了第二个订单：

 此订单没有截图，但是系统也表示已经取消。

2020年11月7日第二个订单（争议订单）：

车牌是沪DPR309,司机是韩姓师傅。黑色奔驰威霆。下图可以看出：绿色点是本人叫车定点，黑色车往久事衡山开。

问题就出在这个车子身上。

叫好车，退出打车界面联系客人。想起要把客人电话发给韩师傅。于是又从打车界面进入，却找不到8点的订单了。

20：37分还出现过司机接单超过5分钟的界面。但是仍然无法进入订单取消。当时还有别的事情，就没有去呼叫客服。心里想怎么这样？

我以为没有叫成功，无奈又呼叫了一辆。就有了第三个订单！

第三次订单：这次沟通比较顺畅：告知了待接客人手机，时间等。于是就放心了。

但是，心里还是想着要取消第二个订单的。却总也找不到这个订单。也就无可奈何了。

第三个订单李师傅订单出现过以下界面：

后来微信付款账单显示：11月17日晚21：20，支付李师傅173.30元。

大概21：25的时候，客人估计快到外滩。我们也想出发前往。想通过滴滴叫车从浦西万怡去外滩，但是一直有未付订单界面存在。只得让朋友另外叫车。

心里一直嘀咕，不知道怎么回事。

大概凌晨2020年11月18日00：04分，夜宵结束。我又呼叫了豪车，准备送朋友回衡山大酒店。但是仍然有未完成订单存在，只得支付了第二次。也就是177.3元的订单。

完成订单时间是11月18日01：12点了。

由于心里有疑问：就6个客人，应该是李师傅车子接送。怎么有2个6座车子需要支付？于是问司机，车司机还耐心教我如何打客户电话解决问题。

为何第三个订单李师傅订单是自动扣款

第二个订单韩师傅订单是提醒付款？

第四个订单返程也是自动扣款？

当时拨通了4000000999.，说必须拨打滴滴APP里面客服电话才能解决。

由于太晚了，第二天又要出差，就搁下了。但是截了几张图作为证据，进行了程序改良升级建议和投诉滴滴乱收费。

滴滴做到了48小时内回复，19日下午才有电话，还是说有物品丢失车子上才接的人工客服。又说要拨打另外号码：4000111800......这个是要下载滴滴APP才能投诉的。

一圈下来就晕菜了。很明显的对客户忽悠。

当时心里面是很不爽的。作为一个滴滴老客户，居然不明不白的发生了这样的事情，又推来推去。

那时我确实那么对待滴滴，可以说是掏心掏肺：

滴滴司机出事，我还说是偶然小概率事件

滴滴疫情受影响，还声援滴滴要挺过去

滴滴司机大面积吐槽，还劝慰司机要理解滴滴

但这一次，我能说服自己理解：这是资本回收利息？

心里第一个想法：是不是滴滴乱搞！利用程序漏洞埋坑：待君入坑。反正不是死人，坑一笔算一笔。宰一个算一个。

也许今年亏红眼了，做到老大以后开始收割韭菜杀熟多收费创收？

这真让人无语：真是辜负了我们这样的老客户的信任……

接下来花了3天时间，找能处理这件事情的客服电话。然后客服调查来电。9506的电话（刚开始以为是骗子电话，滴滴发短信才知道是客服电话，才敢接）

客服轻轻松松的说：确实存在2笔订单，并支付完成接单。反应问题不存在问题，如果存在，就是您自己脑子不灵光，玩手机不够溜原因云云……

懒洋洋略带揶揄的口吻，不关她事的态度让我失去了耐心：

我火气憕的一下就上来了，也开始口不择言:我总共6位正常客人，需要呼叫2个7座车子去接？是我脑子有问题还是你们脑子有问题？还是你们以前要命，现在想要谋财？……

明明微信接入程序存在‘人为缺陷’，打车者不能查看跟踪订单。所以才导致了这次损失。

 明显的系统问题，客服还要推脱。真是岂有此理，店大欺客！

也许你觉得100多元是小事情。但不是某次车资数目的问题。如果一个人一次由于系统‘陷阱’损失上百，滴滴每天用户是天量数字，平均每天3000万单，如果系统设定1% 陷阱单。那就是100万单。平均灰色收入10元就是1000万。每个月3亿，一年就是36亿。如此天量‘灰色’非法收入是消费者的血汗钱。

这是滴滴利用陷阱订单在明火执仗抢劫！

滴滴创始人说以三年战略为基础，滴滴将继续“过六关”(安全关、体验关、经营关、合规关、沟通关、组织关)，夯实底层能力，从“All in安全”转向长期安全能力和文化建设。

六关里面的合规关体验关是今年需要面对的‘关口’

这样的消费体验，怎么是小事？

 这个性质就不一样了：

坑害欺骗欺侮消费者！下单无法修改，却始终存在支付提醒。这个就是明摆的变相的勒索！从法律层面属于欺诈勒索行为了。

一个互联网平台巨头这样赚取昧良心的钱，不觉得可耻嘛？

更可耻是，让消费者无从讨去说法，无法得到合理公正的处理平台。

事情已经过去了几天。心里也开始平复。

但是，为了广大消费者，还是要说出来。毕竟每一个不同的声音才是进步的推动力！不能让邪恶在世界横行是作为一个人的责任！

在这个网络时代，普通消费者就是被垄断网络公司，平台企业肆意强奸的贱民！

深感悲哀：

你用浏览器，就会有各类流氓软件捆绑弹出，各类广告弹出，大数据推送弹出。

你用百度等搜索，准备享受网络时代数据搜索便利红利，却发现更多垃圾网页，病毒网页……

你购物，就要被某呗框住，一不留神就要付消费利息

你打车，就要面对陷阱订单，不能进入，不能取消，眼睁睁的看着平台抢劫！

下面再补一个滴滴杀熟的故事（来自知乎）

我之前上班出门一直都是用滴滴打车这个软件的后来在4月份叫了个车正好前一天看到了个电视台曝光滴滴打车大数据杀手跟坑老用户的这个视频比较还有苹果手机叫车比安卓系统贵然后那天我就在同一个手机同一分钟换了俩个账号来叫车比较价格俩个账号都是黄金会员优惠券什么的都是一样的然后我的预估价就比人家多（用过滴滴的人都知道预估价差不多就是结算价了）然后我那天就叫了那便宜点的车，后来我在客服上投诉这个事情他们就一直找人来给我打电话有5个客服专员跟一个什么客服主管来跟我说这个事怎么怎么样后面说补我20块钱我的天呐用这20块钱给我打了n多个电话 其中有一个客服都快要骂人了（我是个做销售的）后来就换了个主管什么的来用他们的话术来忽悠我又用20块钱来说事了搞的好像谁缺20一样这个问题一直都没有得到解决他们找我要那天的截图我记得是有的现在我在苹果上面找那些照片 只找到一张结算时候的照片了现在他们每天7点就给我打电话说这个

作者：炎光
链接：https://www.zhihu.com/question/275875554/answer/383439551
来源：知乎
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真心希望国家《反互联网垄断经济平台法规》正式出台，给普通消费者一个公平公章的消费环境。看你们还乱搞瞎搞八搞！

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