疫情下的二手房市场：封冻期已过，初现回暖迹象

疫情之下各大开发商奇招百出，新房市场在此期间依然能赚足大众的眼球，赢得宣传端口的流量和热度，但是，同样在楼市中占据重要分量的二手房市场，就没这么幸运了。

当市场的注意力更多聚焦在新房市场上时，二手房市场仿若经历了一个异常艰难的“封冻期”。

疫情爆发期中的二手房中介：

有的选择辞职，有的静待“回暖”

“春节到现在还没有1套成交，我已经不准备回公司上班了，打算辞职转行。”一位在中原地产上班的房屋中介告诉小全全。

为了减少疫情传播，自春节前夕开始，全国的中介门店暂停营业，这给中介人员的销售业绩、个人收入等带来了非常大的影响。

“这段时间公司一直在引导客户进行线上看房，但咨询量非常小。在年前客户带看量、成交量还是十分可观的，但现在几乎无人问津。”这位中介表示，“小区进不去，买家看不了房，买家和卖家都呆在家里足不出户，交易便很难谈成。”

一方面，疫情期间各个小区严防死守，中介人员无法将买家带入小区看房，仅靠线上图片和视频的展示难以说服购房者；另一方面，由于购房者和卖房者几乎都是依靠中介作为纽带完成房产交易，并且中间还有多次砍价、涨价等“战术迂回”，严峻的疫情防控形势让三方无法面对面进行沟通交流，自然地，更多购房者和房东都选择了观望。

由于二手房市场交易非常依赖线下，疫情期间无法带看、无法实现成交也让二手房中介群体的收入来源难以得到保障。二手房中介人员的工资，大部分是责任底薪制，有些甚至是无底薪制，没有成交就等于没有收入。因此，有些中介甚至都不用等到自己去辞职，就已经被公司淘汰了。

一位在链家工作的房产中介表示，目前行业情况大致相似，但也有一些区别。“链家比较好的一点是，哪怕这个月我没有任何成交，公司也会发底薪给我，但这是我下个月预支的钱，下个月的工资会扣除这部分底薪。”他对此感到比较有暖意，虽然是预支的钱，好歹可以用来应急，“而且考核通过，这部分钱公司也不会收回。”相比无底薪制度，链家中介表示自己的情况可能稍微好点，至少在疫情期间不至于完全没有收入。

他同时表示，今年春节期间及之后的这段时间里，客户咨询量相比往年大概少了一半，“去年这个时候一周能带2、3组客户，差不多可以完成1至2单，但今年的客户大部分是从贝壳网或者小程序找过来的，真正有购房意愿的资源性客户并不多。”

相比之下，一位在大唐房屋上班的中介人员，似乎要更幸运一些。“我们公司实行无责任底薪制，虽然底薪不算很多，但也算一份保障，疫情期间所有员工带薪休假，并且成交会有额外奖励，”对于疫情影响，这位中介的态度显得乐观许多，“我们团队大概200多人，成交量减少了一半，但春节期间还是完成了40多套房源成交，每天依然有几十组客户线上带看。”

不同的二手房中介公司有不同的规章制度，员工的情况也各不相同。但三个公司的中介人员都告诉小全全，线下门店最近几日都开始复工了。同时，大唐房屋的中介表示：“恢复线下门店后才是主战场，目前线上咨询的客户都是储备在手里的资源，疫情过后很多客户应该都会下手，我还是很看好市场的。”

多平台机构出台减免服务费、垫佣、线上培训等帮扶措施

二手房市场房源情况各不相同，无法像新房一样采取相同的营销策略，用“全国性优惠”、“无理由退房”、“首付分期”等来吸引购房者的注意，更不能集中统一售卖房源。但面对疫情，各大房地产平台也在积极展开自救，帮助房产经纪人一起共克时艰。

首先，疫情期间各机构平台纷纷增强线上布局，让大家足不出户就能进行看房和交易。链家、58同城、安居客、我爱我家采用VR、视频、直播看房、VR等技术，通过在线“签合同”功能，让租房客户能够全程零接触看房。

其次，平台机构减免了一定的服务费用，增加扶持基金。比如贝壳找房宣布减免2020年2月至3月的二手房业务平台费，该措施将覆盖全国106个城市，支持超过3.8万家门店和36万经纪人。同时还增加了对新房的垫佣力度，以缓解店主因推迟营业、无成交业绩带来的资金压力。此外，贝壳找房还成立了亿元新经纪保障基金，对平台上暂时遇到困难的新经纪品牌和门店，提供资金方面的帮扶。

另外，各机构还加强线上业务培训工作，积极引导经纪人自我学习。如58同城、安居客将面向全国房产经纪从业者，推出总价值1.8亿元专项扶持政策，并免费开放58、安居客房产经纪大学千门课程；贝壳找房宣布，到2020年5月1日，贝壳经纪学院APP所有160门付费课程将面向全国经纪人免费开放。

链家一位中介表示，疫情期间采取线上办公，每天都会组织进行课程培训，比如线上沟通交流、直播讲解、项目培训等，有一定的挑战性，也吸收了较多的新知识，对于自己的业务开展有很大的帮助和提升。

据了解，链家、中环地产、中原地产、大唐房屋等公司均在近期开展复工，会保持门店每天定时消毒、测量体温等日常防控工作，进入门店的客户也要求戴口罩、测体温。链家的工作人员表示，每个门店都会选三个春节期间未去过成都之外地区的员工，每天必须上报健康状况和填报相关资料。

“封冻期”已过，二手房市场初现复苏迹象

克尔瑞地产研究数据显示，全国7个重点城市，春节成交集中在前一周，春节期间均为零成交备案，后一周数据有所回升，但较去年同期跌幅高达91%，整体表现远不及2019年同期，2020年的这个“超长”的春节假期，也几乎可以说是二手房市场的“封冻期”。

不过，随着各地疫情防控形势逐渐好转，二手房市场也开始呈现出复苏的迹象。在今年第六周，部分城市开始恢复网签，7个重点城市第6周共成交12万平方米，环比升134%，同比降75%。

整体而言，相比去年成交量仍然是下跌状态，但是相比春节期间，多个城市的环比成交面积已经开始上涨，二手房市场已经开始回暖。

那么，成都二手房市场又如何？

克尔瑞地产研究数据显示，成都二手房在2020年第5周还有1.07万平方米的成交量，第6周再次恢复零成交状态。

但目前成都市住建局针对成都住建领域全面复工复产已出台一些政策，例如实行网上告知承诺制，为成都商品房销售项目的现场开放给出防疫指导手册等，此类举措也能在一定程度上帮助房地产领域各企业各环节更快速地实现有序复工。

尽管疫情对二手房市场造成了较大的短期影响，但在政策扶持以及平台机构的加持下，二手房市场已经初步显示出复苏的迹象。不过由于线下多家中介门店当前还处于复工初期，并非所有门店都开始迎客，因此，疫情对于二手房市场的影响恐还将持续一段时间。但相信随着社会各行各业逐渐恢复正常运营，二手房市场的春天也不远了。