我和政法70年丨一家三代人民调解员

赤诚丹心砥砺前行

人民调解润物无声

这是一个关于一家三代人民调解员

传承与坚守的故事

在湛江市霞山区，有这样特殊的一家人，一家三代都是“和事佬”。面对形形色色、复杂多样的矛盾纠纷，他们没有选择“事不关己、高高挂起”，而是以化解群众的纠纷、维护群众之间的和谐关系为己任，风里来雨里去地传承着人民调解员精神七十载。

第一代“和事佬”心系群众，润物无声

朱那珠（已故），原湛江市郊区东山公社居委会组长。在东山圩社区，朱那珠是一位家喻户晓的热心肠大姐，群众亲切地称她为“珠姐”。

做了一辈子居委会组长的她，主要负责邻里纠纷和家庭矛盾处理，属于第一代的“和事佬”。她和社区里的居民几乎都打过交道，靠着公平公正又不失人情味的处事原则，赢得了社区居民的尊重和认可。

六七十年代，不少居民为增收搞起了养猪副业，但猪屎猪尿的处理却不规范，导致臭气熏天，邻里间恶语相向。朱那珠了解情况后，先是单独找两家人面谈，待两家人冷静后，再组织双方调解，动之以理，晓之以情、厘清是非。经调解，养猪户主动在猪栏旁加挖一个深坑，放置瓦缸用以储存猪屎猪尿以及清洗猪栏的脏水，并承诺及时转运处理。

就这样，在调解了一件又一件居民之间鸡毛蒜皮的纠纷后，朱那珠在居民中逐渐建立起威信。谁家夫妻间吵架了、邻居间起矛盾了，都过来喊：“珠姐，你快来帮忙说道一下”。

据朱那珠儿子王广南回忆：“阿妈做调解时很多时候我都在场，虽然当时年纪很小记不得具体事由，但总能看着来人怒气冲天，走时却能握手言和，我就感觉阿妈是天下最厉害的人！”

就这样，在朱那珠潜移默化的影响下，儿子王广南、孙女王诗文先后加入了人民调解员的队伍，延续了“和事佬”的家族基因。

第二代“和事佬”专业过人，宝刀未老

王广南，现年69岁，原湛江市麻章区人民法院副庭长，副科级审判员，退休后被返聘为湛江市霞山区工农街道专职人民调解员，也是霞山区招聘的首名退休法官专职人民调解员。

王广南从事法院审判工作20多年，是个专职的“和二代”。他先后多次被评为“调解工作能手”“办案能手”“先进工作者”，被湛江市中级人民法院记三等功一次。

王广南深知调解是审判的重要组成部分，诉前调解是审判工作的必要程序，虽然经常吃力不讨好，被骂得里外不是人，但他从不偏袒任何一方，在以事实为依据的基础上，寻找一个平衡点切入调解。在审理每个案件前都先尝试做好调解工作，力争能调则调，化解矛盾。

例如，原告湛江市霞山区某瓶盖公司诉被告广西玉林市某食品公司加工承揽合同纠纷一案。 

王广南认为，该案诉讼标的不大，可尝试进行调解办案。但因为被告是省外的公司，如果仅靠调解达成和解结案，被告却不履行债务，将会出现执行难的问题，出现案结事未了的结果。于是，王广南反复积极联系被告，做好被告的思想工作，并将该案的实际情况和利害关系向双方当事人说明。 

经过不懈努力，最终促使双方当事人自愿达成和解协议，被告当庭付清加工费和利息给原告，圆满解决了纠纷，做到案结事了。

时光荏苒，王广南于2011年1月退休，然而他念念不忘的仍是调解工作。

2019年1月，湛江市霞山区司法局根据王广南的调解特长，将其聘为工农街道专职人民调解员。此后，王广南便又精神饱满地冲在了调解第一线。

2019年4月，湛江市某中学两名学生因口角发生肢体冲突，其中一名学生被打至锁骨骨折，家属天天到学校吵闹，老师多次劝说无果，校方多次调解不成。后来，家属找到司法所要求调解。 

宝刀未老的王广南受领任务后，凭着多年的调解经验开展耐心细致的工作。最终促使双方达成一致协议，当场付清赔偿款，达成案结事了，得到学校领导和老师的高度赞扬。

第三代 “和事佬”不忘初心，为民服务

王诗文，湛江市霞山区司法局爱国司法所所长兼爱国街道调委会副主任。

“在我的童年记忆里，奶奶和爸爸只要坐在一起，就总是讨论着别人家的事情，都没时间陪我玩儿，那时候是真的不明白为什么他们会这样。而当自己参加调解工作后，时时记挂着案情，处处想着如何调解，突然间，便理解了当年奶奶和爸爸所做的一切。”大学法学专业毕业后就进入基层司法所工作的“和三代”王诗文，童年时最大的困惑，终究在成为人民调解员后找到了答案。

在亲历的众多调解案件中，有一宗调解案令王诗文至今难忘。

2018年8月中旬，外来务工者冯某在修船过程中不慎触电身亡，冯某是家中独子，留下了不到3岁的儿子和年迈的父母，同乡工友们情绪激动地围堵工地。 而船方老板严某和雇佣老板周某相互推卸责任，都不愿对冯某家属进行赔偿。

了解情况后，王诗文主动协调霞山区爱国街道办事处、边防派出所、海事局等单位组成调解小组，积极介入案件的调解工作。一开始，死者家属情绪激动，对调解工作相当排斥；老板们互相扯皮推诿，总以各种理由不参加协调会议，调解陷入困局。 

为了能够找到双方都满意的解决方案，王诗文日夜奋战，连续两个星期不厌其烦地向双方解释法律条文，推心置腹地谈心谈话。 

最终，各方当事人都有所触动并达成一致意见，船方和雇佣方自愿一次性赔偿76.8万元。死者家属接过赔偿款，泪流满面地说：“还是政府办事公道，王所长是个为老百姓办实事的大好人！”

作为一名女同志，在司法所人员少、工作任务繁重的情况下，她克服各种艰辛，冲在调解最前线。13年来，累计调解案件400余宗，其中疑难案件20余宗，多次获得“先进工作者”和“优秀信息员”称号。

七十年光阴岁月，三代人一腔热血。祖孙三代人虽是不同年代、不同经历的人民调解员，却一脉相承地传承与坚守着“调解为民”情怀，将矛盾化解在基层，为人民的安居乐业贡献自己的一份力量。

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来源：湛江市司法局