＠各位居民，接到这个电话请别挂，国家基本公共卫生服务项目电话调查即将开始～
各位居民注意啦！
近期，如果接到智能语音系统
“国家基本公共卫生服务
智能语音调查小助理”的电话
先别急着挂断
先别急着挂断
先别急着挂断
本次调查将通过小助理与居民进行一问一答的交流方式，了解居民对国家基本公共卫生服务项目的知晓情况、获得服务情况、满意度以及居民的健康改善等情况，为进一步提升国家基本公共卫生服务水平和优化基本公共卫生服务政策提供参考。请大家不要以为是骚扰电话哦！
问
小助理是干啥的？
答
小助理是智能语音机器人，将通过电话的形式对您进行问卷调查，了解您获得国家基本公共卫生服务的情况。
问
哪些居民将可能接到电话？
答
老年人、0-6岁儿童家长、高血压和2型糖尿病患者。
问
什么时候给我打电话？
答
小助理调查时间为2021年12月至2022年1月底，请居民朋友们注意接听电话并积极配合哦。
问
我需要回答哪些问题？
答
针对不同的人群，小助理会询问您关于国家基本公共卫生服务项目的知晓情况、获得服务的情况、满意度情况，以及您近期的健康情况，请居民们按照语音提示回答相应的问题。
在您接听电话访问时，请您耐心回答，只有答完所有问题，才是一次有效的电话调查。您的“满意”，是对我们工作最好的褒奖和肯定，更是我们工作不断进步的动力。
当您接到测评电话时，
请用普通话耐心回复，
回答时要善始善终、表述准确，
不要使用“说不清”、“不清楚”、“还行”
等模糊语言哦~
调查员开场白：
您好！国家卫生健康委项目监管中心正在开展对国家基本公共卫生服务情况的调查，希望了解您获得服务的情况。耽误您一分钟时间做个回访调查。
调查员
知道政府免费为居民提供基本公共卫生服务吗？
群众
知道的
调查员
村医有没有去家里随访呢？
产妇
有啊
调查员
怀孕几个月去医院建手册呢？
产妇
三个月内建的
调查员
孩子患佝偻病是什么原因呢？
家长
缺钙
调查员
按国家规定给孩子打预防针能够预防哪类疾病呢？
家长
传染病
调查员
今年有没有体检呢？
老年人
有啊
调查员
做了什么检查？
老年人
量血压、听心肺、抽血、心电图、B超
调查员
体检结果有没有通知您 ？
老年人
有的
调查员
有没有测血压 呢？
高血压病人
有的
调查员
有没有去测血糖呢 ？
高血压病人
有的
调查员
你知道家庭医生签约服务吗？
群众
知道
调查员
你对家庭医生签约服务是否满意？
群众
满意
调查员
你明年愿意续签家庭医生吗？
群众
愿意
强调一下
小助理会认真倾听您的宝贵意见，请尽量使用汉语普通话和它交流。
请注意小助理不会要求您提供个人身份信息，不会要求您登录网站或向您收取费用；小助理不进行抽奖活动，也不通过任何数字媒体提供奖品或奖励。
本次调查所涉及的个人信息将严格保密，非常感谢您的支持和配合！
目前小助理还在学习阶段，暂时还不能接听您的主动来电哦。
我们能享受哪些国家基本公共卫生服务内容？
1.居民健康档案管理服务
2.健康教育管理服务
3.预防接种服务
4.0-6岁儿童健康管理服务
5.孕产妇健康管理服务
6.老年人健康管理服务
7.高血压和2型糖尿病等慢性病患者健康管理服务
8.严重精神障碍患者管理服务
9.肺结核患者健康管理服务
10.中医药健康管理服务
11.传染病和突发公共卫生事件报告和处理服务
12.卫生监督协管服务
另外，家庭医生由卫生院的医生和村卫生所室的医生组成，您平时享受的结核病访视随访、产后访视、新生儿访视、糖尿病、高血压随访、老年人健康体检、健康教育咨询讲座、儿童预防接种、产检孕检……就是家庭医生签约服务，为您服务的这些卫生院的医生、乡村医生就是您身边的家签医生，他们所做的这些工作，就是在履行家庭医生签约服务，这样说，您明白了吗？
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