保险箱2万元首饰失踪！华人大妈要求阿罕布拉市银行赔偿遭拒！

· 要点提示 ·

• 保险柜内2万元首饰不翼而飞

• 保险柜存放清单推荐

• 存放前必须知道的5件事

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保险柜内2万元首饰不翼而飞

近日，一对家住蒙特利公园的华人老夫妇偶然发现，他们存放银行保险柜里的价值近2万美元的首饰有部分失踪。然而向银行反映了此事后，银行方面却拒绝赔偿损失，他们相信没有其他人打开过保险柜，不认为珠宝遭人盗窃。

李阿姨在接受记者采访时表示，这家银行坐落在阿罕布拉市的Valley街道上，2个月前她去了一次银行，当时她的女儿马上要过生日了，她想从保险柜里取点金银首饰送给她。

然而当李阿姨回到家，将首饰一一摊开准备清点的时候，她才发现有很多首饰不翼而飞了！李阿姨赶忙和丈夫一起回到银行打开保险柜检查，但还是一无所获。

两人清点了一番，发现少了一个千足金翡翠镶金戒指、一个结婚纪念手镯、一条24k的金项链、还有一些铂金和珊瑚制的数量不等的金银首饰，总共价值超过1万美元。

李阿姨表示，为了这件事，她已经一个多月没睡好觉了，一闭眼就做噩梦。

网络图片 与本案无关

本来想着这是一家知名大银行，而且地点也位于华人区，银行里有很多可以说中文职员，附近华人也经常光顾，既方便又让人安心，李阿姨这个保险柜一租就租了四年。

四年里她偶尔会去保险柜里添加一下新买的首饰，但从来没有检查过以前存放的东西有没有丢失。

事发当晚，李阿姨就去银行报了警，然而警方表示需要银行率先进行内部调查，如果银行不能解决问题，警方才能介入调查。

于是翌日，李阿姨又向银行反应了此事，但银行经理否认了失窃的可能。他表示，每次进入安置保险柜的房间前，银行都会核对客户身份和密码信息。保险箱的钥匙需要两把钥匙同时使用才能打开，一把钥匙在李阿姨身上，另一把由银行保管。除了李阿姨本人带着钥匙前来，否则其他人是没有办法打开保险柜的。

网络图片 与本案无关

同时，为了确保客户隐私，银行只在公共区域和保险箱房间的外部装了摄像头。职员也不会过问客户在保险柜里放了什么物品。因此，银行不会知道李阿姨存放的物品的价值，也就没有泄露信息的可能性和偷东西的理由。

李阿姨和她的丈夫对这个回答特别不满意，他们认为银行内部人员完全可以拷贝钥匙打开保险箱。银行也没有出示任何证据视频或者记录，这套说辞不能让他们信服。

银行表示如果不满，他们可以向更高层汇报并进行进一步的调查。

可是等了近一个月，李阿姨收到的最新答覆还是一样——银行表示，除了李阿姨没有人能打开保险柜。

“银行的规定和答覆非常霸道，作爲受害者的我们投诉无门。银行表示不会知道客户保险柜裡放的财物，丢了不会负责。”李阿姨非常无奈，说首饰保存时间太久，她没有照片可以提供当做证据。

· 总结 ·

案件到此，其实也不能排除李阿姨曾经把首饰取出来，但时间太长忘了这件事的可能性。

总体来说，银行保险柜还是比家里更安全，出事的概率很小很小。但是要注意，银行不会过问客户存放物品的内容，所以一旦丢失，银行无法了解具体丢失物品的数量和价值，从而无法承担客户的损失。

所有，如果你像李阿姨一样，有价值不菲的物品存放在保险箱中，那么最好保留照片或者影音资料作为证据。不然遇上这类事情，就只能认倒霉，吃哑巴亏。

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保险箱存放清单推荐

保险箱最正确的用途，是储存重要文件和贵重物品，但自己一定要留有一张物品清单：

1. 家庭财产清单

 在家里发生火灾或其它灾难时，你需要这些信息来提交房产经纪索赔、或在报税时准确记录损失。将家里的财产清单存放在保管箱，可起到应急的作用。当然，如果没有保险箱，也可以将它放在办公室、亲戚家或网络记事本上。

2. 护照 

护照等此类证件万一丢了，更换一次很麻烦。如果保存在保管箱，就不用担心了。

3. 房产证或契约

这类证明很少会用到，比如房产证或车辆购买证明，只有等到你需要出售的时候，你才需要用到它。但是时间长了，就很可能误放或者忘记自己放在哪儿了。存入保险箱，直到你需要时再取出。

4. 出生证明和结婚证原件

这些东西都是重要的证明，伴随人一辈子的，但不可能使用得很频繁，所以你要么放家里妥善保管，要么就放保险箱里。

5. 股票、债券和国债 

这些理财产品如今越来越多使用电子凭证，但如果你有纸质的，可存放在保管箱，直到你准备开始销售或赎回。这些虽然可以更换或补办，但过程耗时耗力。切记在上锁前，确定已复印或记录序列号、并保留一份在家。

6. 祖传的贵重珠宝 

祖传的贵重珠宝可能不会日常经常佩戴，但是除了价值外，更是一份传家宝。保险箱用来存放这些贵重物品，绝对胜过梳妆台。但请记住，保险箱不是联邦保险，所以存放贵重物品都适用的规则是，追加额外的保险。

网络图片 与本案无关

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存放前必须知道的5件事

在银行保险箱方面，负责赔偿的联邦存款保险公司（FDIC）告诫民众，在存放保险箱之前、必须知道5件事。

1.想想放哪些物品进去，还有哪些不必放入。它推荐存放重要证件的原件，如出生证、房产证、地契、国债等；还有家庭纪念品、收藏品、图片或视频等；而有些日常会需要用到的，则不宜放入。

2.现金存入银行存款账户，不要放在家里或保险箱。与储蓄账户里的钱不同，保险箱里的现金不受FDIC保险覆盖。

3.家庭保险箱不是银行保险箱的真正替代品。家庭保险箱可以放一些会马上用到的重要物品，但是家庭保险箱没有银行保险箱那么安全。“盗贼更容易进入家中，强迫你打开保险箱，然后拿出你的财物。”

4.如果银行破产，你还有机会开启保险箱。一般说来，在银行关闭后的第一个工作日你还可以取走保险箱里的全部物品。

5.世界上没有能百分百能保护你的保险箱——无论是银行还是家庭——保护财物遭受偷窃、火灾、洪水或其它损失。建议存放到银行保险箱里的物品，用塑料袋或可防水的拉链袋子罩上，可防水防潮。

此外，建议不要在保险箱钥匙上或旁边保留识别信息，例如箱子编号和银行名称，以防丢失或被盗。