快速化解贝尔机器人危机，石景山区企业有担当！

5月底，贝尔机器人编程中心传出“爆雷”信息，随后家长电话如雪片般纷至沓来，贝尔全市范围内公布暂停经营服务4周后，石景山区科委第一时间采取措施，积极询问机构情况，上报区“双减”专班，本着为群众办实事的指导思想，迅速采取了一系列有效措施，全力以赴推进复课工作，协调推进解决贝尔机器人编程中心石景山区公司停止经营服务的相关事宜。

时间轴

5月29日

陆续接到家长投诉电话称，机构突然发公告暂停经营服务4周。

5月30日

实施限制贝尔登记变更、注销措施。

5月31日

约谈贝尔负责人，掌握石景山区两家门店的学生、未上课时、涉及金额等情况。

6月1日

约谈意向接手三家机构，商讨对接接手方案、实施措施。

6月16日

智乐卡巴与深圳总部完成整体业务转让协议。

6月26日

远洋校区正式恢复运营服务。

7月10日

杨庄校区正式恢复运营服务。

7月10日

石景山区涉贝尔校区全部复课。

工作推进情况

0

1

快速处理响应，寻找接盘机构

区科委向区市场监管局行函，对两家企业实施限制登记变更和注销措施。启动各项约谈工作。

0

2

建立专班机制，明确职责分工

召集区委政法委、市场监管局、信访办、城管指挥中心、八宝山街道、公安分局共同研究贝尔机器人编程中心爆雷后续工作。组建贝尔机器人编程中心石景山区公司事件区级工作专班，成员单位包括区教委、区市场监管局、区信访办、区公安分局、属地街道等8个部门。

0

3

摸清底数台账，掌握精准需求

进行摸底调查，对1651名学生情况进行核实，了解校区学生基本情况、剩余课时、家庭住址、上课意向、家长电话信息等，为后续恢复经营服务奠定基础。

04

督促对接进度，推动恢复运营

我委多次询问进展，召开面对面推进会，研究制定解决方案。

05

解决急难问题，安抚家长情绪

成立委内工作专班，处理群众来访来电投诉两百余个，耐心听取群众诉求，说明事件情况，解答推进进展，安抚家长情绪。通过既有校区家长群，统一发送通知，告知政府高度关注，相关工作持续协调推进。

随着石景山区推进解决贝尔机器人编程中心石景山区公司停止经营服务的相关事宜，我们看到了石景山区企业的担当和奉献。我区三家科技类培训机构主动联系区科委，表达接纳贝尔学员的意向，其中，北京智乐卡巴教育科技有限公司与原贝尔课程体系相似，在校区位置不变、课程内容不变的基础上，可以最大程度解决贝尔复课棘手问题，经多番研究讨论，由北京智乐卡巴教育科技有限公司接手恢复校区运营。

北京智乐卡巴教育科技有限公司是一家专注于青少儿科技启蒙、科技教育的教育投资公司，通过科学系统、趣味有效的课程体系，将不同年龄段孩子所需的知识、能力、素养，与科学思维有机融合，鼓励孩子自我感知、发现、探索、创造，助力孩子获得自信乐观的性格、独特的思维能力和创造力，为适应人工智能新时代的到来做准备，帮助孩子在快乐中学习成长。

北京智乐卡巴教育科技有限公司负责人祁朝友表示：公司成立于2018年，在石景山区从事科技素质教育普及工作，稳定运营超五年，运营良好，经营稳定，无任何经营、信用等不良记录。面对贝尔庞大课群，诸多遗留问题，卡巴按照承诺方案，完成兑现复工复课工作，无偿承担原有贝尔校区会员在系统内剩余课时的授课服务，以公益的形式将剩余课程完成，按原课程体系提供授课服务。接收现有员工，保障员工利益，给予员工不低于原贝尔的薪资、福利等。

随着校区逐步复课，得到了家长们的一致认可和赞扬。

下一步，石景山区科委将会同有关部门，采取“四不两直”方式，发现的问题快速核查、联动处置，努力构建校外培训治理长效机制，共同营造科技类校外培训清朗环境。

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