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VR奇葩说:为了利益,这家VR上市公司竟公然践踏道德底线

2017-03-14 界线菌 新界线VR

诸位对前段时间《人民日报》评VR涉黄的事情还有印象吧?余温尤热,又一家报纸——《北京晨报》也站了出来,曝光了国内VR行业一些“见不得光”的事。而本次曝光的主角,是一家新三板上市公司,一家屡次斩获各类行业大奖的公司,董事长据说还是某专业委员会副主任……


所以,本期VR奇葩说,我们就要讲一讲这家官方宣称年营业额达到“5000万~1亿”的新三板上市企业,看看它们是如何为了利益而践踏道德底线的。


闲言碎语不多讲,直接开怼


根据《北京晨报》的报道:


“本想买一套VR设备在老家开游戏厅的杨先生,至今仍在为设备运转发愁。近日,杨先生反映,去年他在北京身临其境文化股份有限公司(界线菌注:以下简称身临其境公司)购买了一套VR设备(如图),结果设备几乎无法运转,他打算退掉并按合同索赔。”


老杨购买的VR设备,图片来自《北京晨报》


花费26万巨资,购买了大型VR设备,却尴尬的发现设备故障频出:


“正常的游戏时间大概应为十几二十分钟,然而这套设备多数往往只运行两三分钟,就会出现问题。”


老杨给出的解释也非常合理:


“设备买回去没赚钱不说,还塔上了不少精力。”9个月过去了,设备总出现卡顿现象无法正常运行,除了身临其境公司远程调控外,自己还曾将设备送回过北京四五次,但设备卡顿的问题还是没有丁点儿缓解,“尤其每次送设备到北京前前后后没十天半个月下不来,实在太耽误事了。”


大家都有购物的经历,买到问题商品,找卖家退货是一件再正常不过的事情。在某宝上买个几块钱的小玩意都支持7天无理由退货呢,更何况是老杨购买的还是价值26万的大型VR设备!可为啥如此昂贵的设备在长达9个月的时间里依然无法妥善解决售后问题?其间老杨将“设备送回过北京四五次”,每次前前后后都要折腾十天半个月,为何故障还是依旧?


当然,必须承认的是,身临其境也给出了解决方案:


“但经交涉后,对方(身临其境)只愿意以10万元的低价设备进行替换。 ”


由于“截至记者发稿前,仍未获得该公司任何回应”,所以我们不知道最新的处理结果是怎样(前前后后9个月都没解决的事情,一时半会估计也解决不了)。不过,身临其境提供的略显奇葩的解决办法,却是打的一手好算盘——以10万元的低价设备进行替换,不仅“解决”了问题,更是为自己的营收账单上添了一笔。


律师:建议向设备方索赔


很显然,这种以低价设备替换的解决方案,除了身临其境,估计也没有任何一个良知正常的人能接受了。我们来看看专业律师是如何评价的:


针对此事,北京市炜衡律师事务所的马飞律师建议,杨先生可向法院起诉,要求身临其境公司赔偿其损失。由于设备是商用,该事件并不适用消费者权益保护法,而是在合同法的适用范围内,不管是合作还是加盟,由于这套设备无法正常使用,而不能达到合作目的,都可以向法院起诉,主张解除合同,要求乙方赔偿损失。“在不到一年时间内,设备多次无法正常运行,多数时间都是在调试维修,原因应是因为乙方的产品质量问题,长期调试下去也并不能解决问题。”


此外,马飞律师也提到,除了设备费用外,杨先生确可以按照合同要求身临其境公司赔偿其包括场地费用、运输费用等在内的经济损失,“不过需要提醒的是,杨先生要求的索赔金额,例如租赁场地的费用,也应以纸质合同或收据为准”。


自家产品出现质量问题,维修不了,却拒绝退货,仅提供以低价设备替换这一种解决办法,试问天下也真的是没sei了吧……那么,这个身临其境是什么来头,才敢如此嚣张跋扈的公然践踏道德的底线?


“荣誉满身”的身临其境


工商注册信息显示,北京身临其境文化股份有限公司成立于2011年11月30日,企业法人为刘宣付,注册资本为2530万。



相关信息显示:


“北京身临其境文化股份有限公司(证券简称:身临其境,证券代码:832817)是中国领先的虚拟现实娱乐商业化解决方案提供商。公司专注于虚拟现实娱乐内容开发及周边硬件外设研发,采取了直营店和加盟店相结合的连锁经营模式,通过符合中国国情的线下虚拟现实体验馆、虚拟现实游乐园等实体店向个体消费者提供丰富的虚拟现实娱乐体验。公司的发展目标是成为国内最大的虚拟现实硬件设备与技术提供商、内容提供商和平台运营商。”


当然,这些只是一些常规的信息,让界线菌感到吃惊的,是身临其境目前所获得的荣誉数目之多,几乎成了业内的得奖专业户。以下仅以部分举例:


2016年11月24日,身临其境获“2016年度中国高成长连锁50强”称号、“最受消费者喜爱门店”奖项;

2016年12月9日,身临其境获“2016年度最佳体验式儿童品牌奖”;

2017年3月,身临其境获“亚洲十大影响力VR企业品牌”;

……



不光如此,去年10月份,身临其境董事长刘宣付出任中国文化娱乐行业协会虚拟技术应用专业委员会副主任……坦白来说,在查询到这些信息并反复核对了公司的完整名称之后,界线菌仍然很难将这个荣誉满满的身临其境和《北京晨报》曝光的无良商家联系到一起。


我们也会持续关注事态的发展,为大家带来第一手的后续报道。


【延伸阅读:请把创收套路弄的简单点,非得扯上评奖干什么?


对于创业者来说,如此“盈利”不要也罢


百度百科中,关于“生意”的解释,有一句话说的特别好:


“一个生意是否真正成熟的命门在于其运行起来的“赚钱通道”是否真的无懈可击。作为一个生意人,在招待客人时应当以立势同客人商谈,同时应从客人的角度来思考,体会之心态来洽谈生意买卖。”


这样简单的道理,身临其境这样的上市公司难道不懂吗?不,他们懂!


在身临其境公众号此前的一篇推文中,界线菌发现了这样“刺眼”的字眼:


“身临其境能有如此的成就,离不开所有加盟商,合作伙伴的信任与通力合作!身临其境感恩您的支持与坚持!在合作期间,我们真切体会到了您的热情与友好,深切感受到了合作,团结,互利,共赢的精神。”


加盟商的热情与友好,界线菌没有接触过,所以并不清楚。但界线菌至少知道,正是因为这些奋不顾身扎入VR行业的加盟商,才让身临其境这样的厂商能安然度过VR寒冬。但是,如此解决问题的办法,就是身临其境对待加盟商的态度和诚意吗?



最近这几年,VR产业的火热有目共睹,众多科技巨头与创业者纷纷入场,然而在一宗宗融资高潮的背后,也普遍存在着C端市场渗透缓慢、变现困难等尴尬现状。在这样一种大形势下,线下体验店成了不少人眼中日进斗金、轻松变现的“香饽饽”。诚然,现如今的线下体验店还存在着种种的不足,但不可否认的是,正是老杨这样的加盟商,撑起了目前国内VR行业的半边天。


不少人都说:“过度泛滥的劣质山寨VR头显无疑会对VR技术在消费领域的发展产生消极影响,甚至会就此毁掉这个行业”,在界线菌看来,无良商家对行业发展的制约更是有过之而无不及!


在当下的节骨眼上放弃一小部分利益,让整个行业能够更好更快的发展。等到行业稳定成熟的时候,再各凭本事分掉蛋糕,岂不是美事一桩?干嘛非要竭泽而渔?


与诸位共勉。





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