如何做好物业管理中的保安工作

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“

随着中国经济的快速发展，城镇化建设加速小区保安这个名词越来越多的出现在人们生活中。

在我们生活的每个城市都可以看到不同场所的保安！他们可以说是没有穿警服的二代警察，保卫着每个场所的人身安全和车辆保管！每天都是风雨无阻地坚守在自己的工作岗位上

诚然，一个大的居民小区，有个保安队伍的存在确实是可以为普通百姓的生活提供些安全保障。

”

但是

就现在保安队伍的人员素质问题

却给本来光荣名称蒙上诸多的羞辱

监守自盗

不负责任的保安不在少数

Q1

思想心态上

要认为保安工作很光荣，是业主生命财产的保护神。不要事事向钱看，做好一份职业也是一件有意义的事情，自尊自信，首先要自己看得起自己，做好工作，得到业主的认可。

用心

踏实

自信

在国外，很多人对职业很尊重，即使一个六十岁的人做侍者，他也不会觉得丢人。只要做好本职工作，得到上司同事和业主的认可，就是很光荣的一件事。作为一名物业保安，我们应该静下心来，做内功，而不是处处抱怨，看事的眼光很短。做保安首先要自尊自信，只有先自已看得起自已，精神抖擞，认真做好工作，才能得到业主的共鸣。 

Q2

行为仪表上

着装整洁规范，行为富阳刚之气，警觉有礼，不贪小便宜。

整洁

+

威严

着装整洁规范保安应类同于军队，应一年四季戴帽，穿制服。正谓人要衣装，佛要金装，一身得体威武的保安服极易让业主产生安全感，让不法分子产生威慑感。行为富阳刚之气，做保安，要有阳刚之气，站如松，坐如钟，不能让业主看到我们打不起精神，慵懒的样子。在保安室，要时刻保持警惕，不能打瞌睡，玩手机，看小说等，对业主要象春天般温暖，对不法分子要像冬天般无情。

Q3

工作方法上

熟悉自己的管辖区域，认识所管辖区域的业主，了解本小区以往常发生的案件，做几件得人心的事，长期坚持，做业主的朋友。

熟悉自己的管辖区域对于自己管辖的区域，应多巡视，有哪些危险隐患点，有哪些可能被不法分子利用的地方，在哪些部位有发生过事故，都应调查清楚，并且重点留意。

认识所管辖区域的业主，一切工作围绕如何服务好业主开展。作为自己管辖区域内的业主，应尽可能想办法记住他们住的楼层，他们的姓名，基本情况，孩子情况，拥有的私家车情况，及业主主要的朋友亲戚情况，甚或业主是否常出差。只有做好业主档案，才能针对业主的服务有的放矢，令各业主满意。当有情况发生时，才能更快更好地处理问题。

了解本小区以往常发生的突发事件。本小区以往发生过哪些突发事件，是如何发生的，有哪些经验教训可以总结，附近小区有哪些事故发生，是哪些人所为，有哪些经验教训可以总结，以及国内外做得好的物业管理公司是如何做的。

可见，我们应不断学习别人好的作法，来改进我们的工作，争取在管理上不断上台阶。

Q4

意识形态上

做好工作，还要让业主知道。

俗话说，酒香不怕巷子深，我们做了很多工作，如果业主不知道，不清楚，当有问题发生时，他们可能会责怪我们平时无作为，如果让他们知道我们平时做了很多工作，那么当发生问题时，他们就会认为是偶然性的事情，是难以避免的事情，对我们的责怪就会少很多。所以，平时的很多工作，尽量想办法予以公布，通报，让业主尽可能多地了解我们，比如我们可以在各主要出口设一个公告栏，常更换我们的工作报告，将一年的工作计划，每季，每月的工作计划张贴，及执行情况作对比。或者，定期召集业主，向他们作工作报告。

了解

打铁须得自身硬，只有自己将工作做得扎实，才能得到业主的认可与信赖，做好物业管理中的保安工作。

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