中国物业管理协会人力资源发展委员会

工 作 报 告

为聚集全行业智慧与力量，共同推进物业管理行业人力资源建设与发展，提升物业管理行业从业人员职业能力和综合素质，根据国家有关职业资格改革的总体要求，结合中国物业管理协会工作要点和物业服务行业人力资源现状及发展要求，中国物业管理协会人力资源发展委员会的工作规划将从以下五个方面展开：

一、指导思想

与时俱进，凝聚共识，积极贯彻十九大关于“优先教育”的战略思想，秉承“共商共建共享”的理念，立足行业人力资源建设与发展，创新行业人才培养机制，构建行业发展共同体，为实现行业的转型升级提供智力支撑和人才保障。

二、工作目标

人力资源委员会作为终生学习、学习型组织、核心能力竞争、人力资本等前沿理念的载体和集成，将以服务行业发展中心任务为根本，以适应行业改革发展的总体要求为目标，更新理念、优化内容、规范体制、完善机制、创新方式、务求实效，为全面提升员工队伍素质，推进企业持续快速发展发挥积极作用。

未来三年，人力资源发展委员会将紧密围绕物业管理行业发展趋势，在中国物协的领导下开展人力资源发展建设研究，制定行业人才水平评价标准和评价体系，推动学习成果认证中心和物业管理学分银行项目建设工作，全面提升行业人力资源综合素质和职业能力，为行业可持续发展提供有力的人才保障。

三、主要任务

（一）制定行业人力资源发展规划，促进人力资源发展工作有序开展。根据新时期物业管理行业发展对人力资源的需求，制定行业人力资源发展五年规划，明确人力资源建设与发展方向，有效协调配置相关资源，满足行业发展对人才的需要。

（二）建立从业人员职业道德规范，开展行业人才标准研究工作。逐步建立健全从业人员职业发展体系和管理规范，根据不同的岗位组织开展人才标准研究工作，重点研究关键岗位的职业能力标准，充分发挥企业、行业和社会组织在人才评价中的重要作用。

（三）协助国家开放大学学习成果认证中心，推进学分银行项目建设落地。全力协助国家开放大学学习成果认证中心整体框架规划建设，开展实施全国学分认证中心联盟工作，按业态建立物业管理学分银行项目，以学分银行建设为引领构建物业管理行业终身教育立交桥。

（四）构建行业人才交流平台，建立行业人才智库。利用中国物协网络平台构建行业人才交流平台，完善人力资源发展委员会会员人才基础信息和诚信档案，根据不同专业人才类别构建行业人才智库，为企业甄选人才提供有价值的信息，为行业人才提供就业晋升平台。

四、保障措施

（一）建立人力资源发展委员会工作机制，加强委员会自身建设。建立健全人力资源发展委员会的工作沟通协调机制，加强委员会队伍建设与管理，明确职责，充分发挥秘书处和委员的作用，明确委员会的各项工作流程和要求，提高工作效率。

（二）建立人力资源发展委员会专家团队，强化委员会专业能力。广泛吸收优秀人才加入人力资源发展委员会，按业态、按专业模块构建专家队伍和讲师队伍，聚焦行业人力资源发展重点和难点，引导专业机构开发培训课程体系和培训产品，全面提升行业人才专业能力与职业技能。

（三）组织研讨交流，共享行业智慧与发展成果。定期组织行业人力资源建设与发展论坛和研讨交流活动，深入开展物业管理公益讲座，充分利用委员会平台传播行业先进模式和做法，组织行业技能竞赛与学术交流活动，积极探索和共享行业发展成果。

（四）推广应用多元化学习模式，推动行业教育培训转型升级。积极推动物业管理行业在线学习平台建设，充分利用互联网信息化平台共享行业最新发展资讯和新科技、新技术应用，推广应用 线上、线下、实训、行动学习等相结合的多元化学习模式，与时俱进推动行业教育培训转型升级。

（五）建立具有行业特色的大教育培训格局，有力带动行业人才培养整体规模和水平提升。充分依靠中国物协强有力的组织保障，巩固和完善地方物协、物业服务企业、行业培训机构的合作机制，加强管理系统以及体系建设，形成具有良好顶层设计、新型制度保障、先进技术路径及共赢合作机制的大教育培训格局。

（六）加大宣传力度，构建积极进取的学习氛围。积极利用中国物协网站和微信公众号等平台，做好委员会的相关信息发布和对外宣传工作，营造良好的学习、研究、众创氛围。

五、2018年主要工作任务

（一）组织研究物业管理行业人力资源建设三年发展战略规划；

（二）推动物业管理学习成果认证中心和学分银行项目建设；

（三）举办新时期物业管理人力资源建设与发展论坛；

（四）策划实施“名师名课计划”。

高瞻远瞩、应势而为，设立中国物协人力资源发展专业委员是中国物协把握行业发展机遇，聚集全行业智慧与力量，共同推进物业管理行业人力资源建设与发展的重要战略举措，有利于增强企业竞争实力和促进行业创新发展。中国物协人力资源发展委员将与行业、企业同呼吸、共命运，把谋求行业和企业的可持续发展作为不断前进的动力之源，不负使命，永续前行。