居住物业发展前景分析

2018-01-22 物业指闻物业指闻

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随着科学技术的迅猛发展

信息化浪潮正在席卷全球

吞噬着现代人们生活中的每个角落

同时世界人口城市化的趋向

和我国城镇化建设步伐的加快

城市人口的不断增加

向人们提出了如何经营业主需要

符合大众要求的物业管理团队

为此集现代高技术于一体的

智能化小区物业管理应用而生

同时智能化住宅物业服务也必将成为

21世纪住宅市场的服务主流

我国物业管理步入了法制化轨道

但该条例很多规定过于笼统

缺乏操作细则

且部分政策和规定的可操作性

已经滞后于当前的物业管理现状

以下对居住物业发展前景分析

据2017-2022年物业管理市场行情监测及投资可行性研究报告表明，小区内的物业管理问题越来越凸显。物业管理在推进住房商品化、美化居住环境、改善城市管理等方面发挥了重要作用。居住物业发展前景表明，目前引起物业纠纷的原因很多，既有立法不到位、制度不衔接，也有居民消费观念滞后等。由于法规不完善，有些开发企业对一些历史遗留问题采取能拖就拖、能省就省、能不解决就不解决的策略。现从五大方向分析居住物业发展前景。

建立健全法律法规体系

对目前争议较多的以及处在真空地带的问题，及时出台相应政策，提高居住物业发展前景可操作性，特别是在目前大量出现的纠纷和矛盾方面做出具体规定，以化解各方矛盾，完善物业管理配套政策，明确各方的责、权、利。政府要通过自己的权威使物业管理工作有序、健康发展，对物业管理市场形成、发展所必须的文件尽快出台，积极研究制定物业管理实施细则，明确物业管理公司和业主的权利和义务，要有较强的可操作性，使物业管理企业实际操作真正做到有法可依，违法必究。

培养人才抓好队伍建设

公司的成败，关键是人才培养。有一支素质高、能力强、作风好、品行正的人才队伍，是物业公司生存发展的根本条件，也是物业公司参与竞争，志在必取的信心所在。要多渠道、多形式引进一些具备相关专业知识与经验的高层管理人员和专业技术人才，重视、合理并善于使用人才，保证社会先进管理专业人才在企业中能够得到运用。物业公司不光注重引才，注重用才，更应注重育才。企业应加大内部培训力度培养人才，通过培训、绩效考核、定期评比等手段，提高物业管理企业员工的自身素质，加强员工的业务培训和技术培训，打造一支技术精通、爱岗敬业、诚信服务的优秀团队，以不断提高物业管理的业务水平和服务水平，彻底改变居住物业发展前景行业面貌，提升业主的满意率，从而提高物业管理公司的市场竞争力。

加强业主有偿消费意识

人们对物业管理消费观念的转变有赖于对物业管理重要性的认识，要通过开展形式多样、丰富多彩的教育活动，大力宣传物业管理知识和物业法律法规，着力培养物业公司的服务意识、业主的市场意识，帮助业主正确认识物业管理、理解物业管理、关心物业管理、支持物业管理，加快居住物业发展前景的健康发展，使物业管理企业、业主之间建立对物业管理的科学认识和正确理解，明确双方在物业管理中所处的地位、权利和义务，积极加强物业公司与业主之间的有效沟通与联系，促进双方的相互认识，拉近之间的距离，使业主对物业公司产生信任的感觉，逐步转变业主对物业管理的不合理偏见。引导业主树立正确的物业管理消费观念，实现权利和义务的对等统一，应当使业主认识到实施物业管理既可以提高城市管理水平，又可以给业主创造一个良好的居住环境，能更好地发挥住宅的“享受”功能，“发展”功能和居住环境的“陶冶”功能，提高物业的使用寿命，逐渐树立业主正确的物业有偿消费观念和物业消费意识。

加大宣传构建和谐物管

现代社会的宣传效应不能忽视，物业管理企业应加强通过与媒体的合作，改变过去报纸、电台对物业管理单一批评为主的现象，而应该除了对一些物业管理公司不负责任的做法曝光批评之外，还应大量宣传报道物业管理所起的作用，及给人民安居乐业带来的好处。并努力提高物业管理企业的服务质量和服务标准，完善服务理念，以提供优质服务得到广大业主的认可，广泛宣传物业良好的精神面貌，鼓励加强物业管理行业的政策宣传工作，引导业主明白消费，通过多种形式和渠道加强与业主的深入沟通和交流，加强住宅小区的精神文明建设和社区文化建设，提高业主与物业管理企业之间的联系和相互认识，让广大业主了解物管、理解物管，进而支持物管。采取措施并加大力度逐渐树立企业管理的良好形象和品牌形象。舆论导向应站在促进居住物业发展前景行业健康成长的高度，负责任地对行业内发生的各种事件进行客观、公正地分析和报道。

创建转型集成物业服务

目前众多物业服务公司采用“一体化”管理格局，设有属于自己的若干专业的分公司和部门，它们在产业发展上不成熟，与之关联的保安、保洁、绿化、维修等专业公司不成规模，成本较高，这些使物业公司经营运作较为困难。一些物业行业的专业服务商专业化程度较高，物业公司将自己的某些业务交与专业服务商，从而为业主提供更好的专业服务。这样，物业管理行业将实现管理层和作业层的分离，使作业层，包括电梯、保洁、绿化等逐步实现专业化。物业管理公司成为服务集成商，即专业服务的搜集者和整合者，物业管理企业不再直接向业主提供有形服务，而是通过管理能力整合专业公司，为业主提供服务。