天公虽然不作美，真情服务暖人心
玩偶拜年，安抚情绪。看到这一幕，区局“青心”志愿者们立即展开行动，由志愿者装扮成“财神爷”和“小老虎”，在延误航班的登机口，为旅客拜年，同旅客合影，给大人们送去新春对联，为小孩们带去虎年玩偶，渐渐舒缓了旅客焦急等待的情绪。在志愿者一声声“新年快乐，给您拜年”中，小朋友们争先恐后同“财神爷”和“小老虎”互动玩耍，热爱拍照的年轻人，也纷纷与这两个可爱的“吉祥物”合影留念，更是有一对父母带上他们的两个小孩，照起了全家福。一时间，候机楼被欢声笑语覆盖，天气不好的情绪也随之抛之脑后。终于，到了12点多，天气转好，航班恢复起飞，志愿者们和工作人员衷心祝愿旅客一路平安，顺利回家。
图：旅客合影留念。
真情服务，不止于此。春运以来，为让旅客归家途中享受到安心、舒适、便捷的服务，来自民航西藏区局的“青心”志愿者们，心怀“一家不圆万家圆”的信念，在各个岗位上，为旅客提供暖心服务。在乘机知识宣讲岗上，志愿者们为旅客宣讲乘机知识；在疫情防控监督岗上，志愿者们提醒旅客做好防疫措施；在乘机流程引导岗上，志愿者们引导旅客顺利乘机；在关爱帮扶岗上，志愿者为特殊旅客提供力所能及的帮助；还有书法爱好者亲身上阵，为旅客撰写春联和福字。他们在志愿者岗位上真情奉献，用青春之心让旅客一见倾心。
图：志愿者为旅客提供暖心服务。
对于过年仍然留守岗位的职工，志愿者们也准备了一份专属于职工的暖心服务。临近除夕，区局工会、综服部、党办组织了“除夕送饺子”活动。志愿者们用两天时间，亲手为近300名值班员工包了5000余个饺子，并在除夕当晚，在区局党委书记文斌同志的带领下，将一碗碗热气腾腾的饺子送至各岗位，也把区局党委的关怀送到了每位坚守岗位员工的心里。让他们身处异乡，也能感受到那份国人共有的过年氛围。
除拉萨贡嘎机场外，各航站，也都拿出似火的热情，开展“暖冬行动”。除志愿帮扶外，大家拿出十八般“创意”，形式多种多样：昌都航站志愿者细心为旅客准备新年贺卡，送上来自4334米海拔的节日祝福，为旅客和在岗职工准备姜汁可乐驱寒；林芝航站志愿者为旅客和在岗职工提供香甜可糯的汤圆，情暖除夕；阿里航站志愿者为旅客送上玩偶，为职工提供水饺，让旅客暖心回家乡，员工开心过大年；日喀则团总支，为旅客手写新春对联，开展“新春游园”活动，为在岗职工营造节日氛围。
图：昌都航站志愿者在为旅客提供姜汁可乐。
图：林芝航站志愿者拿着准备送给旅客的新年礼物。
图：阿里航站志愿者为旅客提供水饺。
图：日喀则航站开展游园活动。
一直以来，“真情服务”的理念长期扎根在民航西藏区局所有干部职工的心中：地服的“红马甲”服务，林芝航站的“可视化无陪儿童”服务，阿里航站的“无申请主动轮椅”服务，昌都、日喀则航站“特殊群体关心帮扶”服务等等，2022年已经来到，他们还将持续用真情服务的承诺，守护“三个敬畏”的决心，服务着每一名旅客，在平凡的岗位创造不平凡的成绩，为区局高质量发展做出贡献，以昂扬的姿态迎接党的二十大胜利召开！
视频末尾有此次暖冬行动所有志愿者名单哦！
民航西藏区局协同配合自治区消防救援总队开展应急救援力量投送拉动演练
本期编辑 | 普罗布（阿里航站）
供 稿 | 青年编辑部
视 频 | 青年编辑部
责任编辑 | 王 烨