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飞机抵达和出发指令从哪里发出?高峰期的飞机如何有序滑进机位?飞机降落起飞的时间又是如何衔接?这个春运,小编走进拉萨贡嘎机场运行指挥大厅(AOC),认识机场运行幕后的“指挥家”,看他们如何从容精准地给飞机和各部门发号令。
春运期间,上午9:00至下午14:00往往是拉萨贡嘎机场航班最为密集的时段。
“四川3255,8号位到位,收到,证实回程油量。”
“国航4402准备好了,联系塔台11825,再见。”
伴随着此起彼伏的电话声和指令,当日运行指挥员王兴亮坐在操作台前,时而拿起对讲机、时而操控鼠标,有条不紊地指挥每一架航班有序运行。
图:王兴亮正在核对当日航班信息
如果说信号是飞机行驶的“眼睛”,那么运行指挥大厅就是整个机场的“中枢神经系统”,运行指挥人员则是“指挥官”。从上岗的那一刻起,指挥员的思想必须高度集中,工作必须极度细致,表达必须足够严谨,因为指挥员必须确保每一个进港的航班能够合理、高效、科学的使用拉萨机场的机位、机务、旅客服务、配餐、清洁、加油、车辆等保障资源,每一个出港的航班能够顺利完成登机、装载行李货物等工作,直至航班顺利起飞,离开机场,一架飞机的保障工作才算是完美结束。王兴亮面前的两个显示屏里,密密麻麻的线条显示着航班运行状况和机位占用情况。他的日常工作就是在AOC大厅指挥起降的航班有序运行,每接一架航班,需要发出十几个命令。如果遇到航班延误,就要及时预判大面积航班延误原因、第一时间发布延误预警、分析延误发展态势、统筹安排联动处置.除了延误,还会出现航空器故障、机房高温预警、行李传送系统故障等紧急情况,为了给旅客更好的服务保障,指挥员必须第一时间做出反应,及时通报至各个部门和值班领导,确保拉萨机场相关应急预案的顺利启动。每个细节都是平安出行的保障。运行指挥员岗位虽不与旅客直接接触,却是保障航班安全的最重要环节,也是春运的重要组成部分。“指挥员的工作,需要注意力高度集中,时刻谨慎,严格执行作业标准,无论是哪一个环节都不能马虎,做好每一个细节是保障旅客平安出行的前提。”王兴亮说道。拉萨贡嘎机场作为西藏区内最为繁忙的机场,早晨5点半指挥员就会到岗,在做好前日工作交接的同时,还要仔细核对当日的每一个航班号、机号和航班时刻等众多细节,并记录好重要保障航班、要客、天气、流控、高峰小时及架次等关键信息。拉萨机场的指挥员不仅要“管好”本场,同时还需要兼顾辖区内其他机场的运行信息,收集汇总辖区内其他机场前日的运行信息和今日的运行计划,为每日例会做好准备;航班结束后,指挥员们还需要根据售票系统显示的航班情况制作次日的航班计划。每一位指挥员所需掌握的技能和从事的工作远远不止这些,为确保机坪上每个部门的运行保障安全,指挥员还充当着监管人员的职责;为给旅客提供最好的出行体验,指挥员需积极配合各个航空公司完成调时工作;春运期间,为给广大旅客提供更多回家团圆的路线,指挥员积极协调各航空公司恢复航线航班......看似简单的“坐飞机”,其实从购票至乘机离开,每一个环节,运行指挥员都在默默尽责。随着拉萨机场的最后一个航班保障结束,王兴亮和他的同事们已经精疲力竭,但大家的脸上依然写满自信和坚定。“虽然身处幕后,不直接和飞机打交道。但在AOC大厅里,守护万家灯火有我们一份!”指挥室里闪着绿光的对讲机,和那些厚厚的台账本,见证了运行指挥员为安全生产做出的贡献。