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拉萨贡嘎机场专“暑”服务速览

青年编辑部 民航西藏自治区管理局 2024-02-29
正文共:1213  5图 ,预计阅读时间:5分钟。

近日,拉萨贡嘎机场全面开启2023年暑运模式,旅游恢复客流、探亲返乡客流、学生客流形成“叠加效应”,越来越多的旅客选择从拉萨贡嘎机场乘机出行,暑运持续“升温”。


截至7月20日,拉萨贡嘎机场航班量和旅客量均已超过2019年同期水平,其中单日客流量最高超过21780人次,日均客流量超过19307人次;单日航班量最高超过151架次,日均航班量超过140架次。与2019年同期相比,单日客流量最高增长25.22%,日均客流量增长35.23%;单日航班量最高增长14.39%,日均航班量增长19.66%,运输生产量持续保持强劲增长势头。


暑运期间,拉萨贡嘎机场从航线开发、旅客服务、保障能力等方面发力,多措并举提高机场运输保障能力和旅客服务水平,全力满足旅客暑期出行需求。


出行选择更多样
开始暑运以来,拉萨贡嘎机场根据市场需求,积极联合航司新增拉萨-成都双流-临沂航线、拉萨-达州-三亚航线;加密拉萨-北京-拉萨航线;恢复济南-重庆-拉萨航线、上海浦东-拉萨-上海浦东直达航线。截止目前,拉萨贡嘎机场已通航北京、上海、成都、重庆、西安、三亚等热门城市。观光游、草原游、海岛游、文化游应有尽有,这个暑假,拉萨贡嘎机场满足您“说走就走”的出行需求。


图:拉萨机场航线更新情况

出行服务更体贴
拉萨贡嘎机场根据暑运情况,及时制定保障方案,提前做好充足的人员及物资储备,为旅客出行准备专“暑”服务。其中在航站楼国内出发厅C、D岛头设置“首次乘机”专柜,持续推行“首次乘机、无忧畅行”服务,制作“无忧畅行”标贴卡,将其贴于胸前,引导旅客通过安检直至登机口;为年幼、年老旅客提供“无陪儿童”、“无陪老人”服务,确保乘机安全、亲属无忧。为保障旅客抵离机场时的公共交通运输,增加市内巴士发车班次,做到“客满即走,随时补班”。广大旅客朋友可以通过到相应柜台或拨打96222机场智能语音服务热线,对上述服务进行咨询或预约。

图:工作人员正在协助“无陪儿童”旅客过安检

图:为无陪儿童贴“无忧畅行”标贴卡

出行保障更安心
暑运期间,拉萨贡嘎机场还增设自助值机柜台,增派安检、查验、引导岗位工作人员,增添机关突击队志愿人员,切实解决旅客出行困难、梳理化解旅客乘机困惑、做到优质保障全流程无缝衔接,提升旅客过检效率,确保旅客安全高效快捷出行。截至目前,拉萨贡嘎机场航班正常率达到83.14%,同比增长3.15%;机场始发航班起飞正常率达到86.22%,同比增长22.68%。

图:志愿者在为旅客提供问询服务

图:协助无托运旅客完成自助值机,便捷出行

拉萨贡嘎机场温馨提醒广大旅客朋友,及时关注出发地与目的地的天气变化和航班动态,科学合理安排行程,留足候检时间,让您的出行体验更加舒心。

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本期编辑 | 陈芋霖
图文供稿 | 白玛群宗
责任编辑 | 姚文杰
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