“欺瞒顾客”“侮辱女性”“歧视外国人”，吉野家仅在一个半月里就爆出的三件丑闻让社长谢罪8次

说到吉野家，相信大家都不陌生。作为日本三大牛肉饭连锁巨头之一的吉野家，开业已有120余年，且日本拥有1100多家连锁店。

就是这样一家历史悠久的牛肉饭老店，近一个半月以来却爆出了三件丑闻，吉野家社长也是逼不得已首次在公司今年度的股东大会上谢罪8次。

给小伙伴们简单梳理下这三件丑闻：

①  突然对活动奖励进行变更引发顾客不满？

时间的起因是吉野家开展的一项特典活动：在2021年7月至2022年3月的260天内，攒够220的会员积分就可以得到一个署名的碗。（吃一次牛肉饭积1分）

于是有一名顾客勤勤恳恳吃了7个月的牛肉饭，从夏天吃到冬天结束，在今年的3月，好不容易攒够了220积分，便去官网上申请署名。

当然该名男子如此执着地吃牛肉饭，也是有一点私心的，他想署名的不是自己的姓名，而是他自己经营的一家公司名。

但是吉野家却驳回了他的申请，且在活动界面出现了一条原本并没有的注意事项“仅限本人姓名”。

该名男子感到很气愤：“如果早点说明这项规定我就不会连吃220天牛肉饭了”。而吉野家给出的说明确实：“开展活动之初时并没想到会有申请本人姓名以外的情况出现，后来考虑到商标权只限定署本名才引发了混乱”。

但是这条新闻在网上引起了轩然大波，大部分网友都是在同情这名顾客。

舆论发酵的最后，吉野家只能进行谢罪并修改活动规定“除了侵权名字之外，署名内容可以不限于本人姓名”。

②  常务发表“让纯洁少女染毒瘾”的营销策略言论

4月16日，常务在早稻田大学的社会人讲座上将“让年轻女性喜欢上牛肉饭”的市场营销战略称之为“让纯洁少女染毒瘾君战略”，引起轩然大波。

据相关投稿人称，常务的声称“要让不谙世事的乡下姑娘在还纯洁的时候爱上牛肉饭。一旦被男生请吃过昂贵的饭后，她们就绝对不会再吃牛肉饭了”。

当然，该事件的处理方法不外乎是解聘常务并官网谢罪。

部分网友可能并不买账。5月26日吉野家股东大会召开当天，有推友上传了一张身穿「生娘をシャブ漬けに戦略」的T恤在大会门口的照片，已经获得1万多的转推。

（图片crlogo：@hibitti）

③  拒绝外国籍学生参加就职说明会

常务事件发生后仅17天，吉野家又惹怒了外国籍就业群体。

对想参加吉野家招聘说明会的大学生，在没有任何确认身份的情况下认定对方是外国人，并以工作签证难办为由，发邮件拒绝该学生参加说明会。

5月3日，该学生在SNS上晒出招聘负责人发来的邮件截图，发文称：“我是混血儿，但出生在日本，但我是日本人”，“垃圾公司给爷倒闭”。

“欺瞒顾客”“侮辱女性”“歧视外国人”，吉野家一个月内犯下的三宗罪使得其股价一度大跌，新品发布会推迟。

在5月26日召开的股东大会上，河村泰贵社长表示：“将彻底调查组织中是否存在问题”并尽快找回“美味、便宜、快捷”的初心。

END

作者|种草姐

编辑|ggone

文中图片均来自雅虎，侵删

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