据河南日报消息，记者从安阳“11·21”火灾事故现场处置工作指挥部获悉，截至11月22日上午10:00，在安阳凯信达商贸有限公司发生的火灾搜救工作基本结束。经核查38人不幸遇难（包括此前失联的2人）。目前遇难者善后、家属抚慰等工作正有序进行。初步判定，该起事故是因企业人员违规操作，电焊引发火灾。
另据此前河南安阳当地通报，公安部门已控制相关犯罪嫌疑人。
事发地周围一商户对红星新闻记者表示，火势起于昨日下午4点左右，当时烟很浓，过了不到半个小时，火势就特别大，火苗冒得很高，“除了看到火和烟，我还听到了像放炮一样的声音，应该是爆炸发出的声音，消防车和警方来得很快，火势起来的时候他们就来了。”
该商户称，凯信达公司内部有医药仓库、针织厂、内衣厂还有五金厂等，公司很多员工都在附近的村子里住。据央视新闻报道，该厂房为两层钢结构，着火物质为塑料、布料、家具、药品等。另一位周边居民告诉红星新闻记者，起火后他曾去现场看情况。“火势蔓延速度比较快，现场烟很大，最开始是工厂的一边着火，随后开始向上蔓延。（起火）那是个两层的厂房，上面是打内衣的，里面大概有几十号工人。”该居民表示，他在现场并没有看到人从里面跑出来。
天眼查App显示，安阳市凯信达商贸有限公司成立于2007年，法定代表人为康继革，注册资本为1000万元人民币，所属行业为批发业，目前的经营状态为存续。经营范围包含：一般项目：五金产品批发；机械设备销售；金属链条及其他金属制品销售；专用化学产品销售（不含危险化学品）；建筑材料销售；建筑防水卷材产品销售；建筑砌块销售；消防器材销售；家具销售；门窗销售；服装服饰批发；鞋帽批发；日用百货销售；文具用品批发；计算机软硬件及辅助设备零售；电子产品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。值得注意的是，涉事企业从2016年至2021年期间，工伤保险等其他各项社保缴纳人数均为0人。22日上午，国务院安委会、应急管理部相关负责人率工作组紧急赶赴河南安阳火灾现场指导应急处置工作。