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中国清洁大妈成日本国宝级匠人,她的标准是厕所里能吃饭

小乔 了不起频道

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清洁工,或许是最不起眼的工作之一,我们享受着干净的公共空间,却总会忘记干净的背后,有一群不怕脏不怕苦的人在默默地付出。被多次评为“世界第一干净”的羽田机场,有一位对卫生要求极其严苛的清洁工,她要求厕所的卫生标准,甚至可以在里面吃饭!

这个世上从来就没有一蹴而就的成功,所有的成功,不过都源于我们每一分每一刻的努力与专注。

日本的羽田机场,在2016年被第三次评为“全球最干净的机场”,说出来你可能不信,这个世界第一的荣誉却来自一个中国大妈——郭春艳。

即使是做清洁,她却把清洁这件小事做到了极致,被日本封为“国宝级匠人”、“第一清洁女王”。

在羽田机场,你会看到一个面带微笑的清洁员,穿梭在来往的行人中,在她眼里只有“垃圾”——甚至能发现在几十米开外的地上,一块小小的透明塑料!

她把机场当作自己的家,每天六点半来上班,一来就爬50多层的台阶。

“就跟工作前的热身一样。”

“清洁工作并不是随便做做,要做好,一定要有良好的体魄。”

为了增强体力,郭春艳早晚会练习20分钟哑铃。

其实,并不是我们做不到,很多时候,只是我们没有像她这样用心去做一件事情。

郭春艳对厕所的卫生尤其苛刻,她会随身携带镜子。

在打扫马桶时,哪怕是看不到的马桶底座和内侧,她都要清洗干净,之后还会用镜子反复确认是否干净。

“我对厕所的清洁标准是,可以在里面吃饭。”

一位去过这里的游客不免感慨:“这里的厕所比我家客厅还干净。” 

很多保洁员可能会这样想:表面看起来干净就好了,管它里面干不干净。

可郭春艳不同,在看不见的地方,一样费尽心思。

“烘干机的排水口,容易隐藏细菌,对过敏的人或者小孩很不好。”

于是她会拿着自制的毛刷,在1厘米长的排水口里清扫,以保证顾客的健康。

哪怕是犄角旮旯的一小块污渍,也会花2个小时清除。

顾客坐过的座椅,哪怕是座椅缝隙,都会仔细清扫。

她很谦虚,她说:“我脑子笨,学习能力也不好。”

但就是这个学习能力不好的人能把80多种清洁剂的用法倒背如流,会自制20多种清洁小工具。

还会快速分析污渍产生的原因和成分,再自己调配相应的清洁剂。甚至凭借自己的努力,取得了“日本国家建筑物清洁剂能士”的资格证书。

然而,就是这样性格温柔的工作狂人,却在小时候,一度被悲惨的生活折磨得遍体鳞伤。

正是因为弱小,才让自己想要变得更强大。

1970年,郭春燕出生在中国沈阳,父亲是日本遗孤,母亲是中国人。

在她读小学的时候,就因为身上的日本血统,郭春燕倍受欺负,有人偷偷弄坏她的文具,有人朝她扔石子,甚至有人直接骂她:“滚回日本去!”

17岁时,郭春燕一家做了个决定:回到父亲的故乡,日本。

回到日本,为了纪念田中角荣,郭春燕改名为田中春子。

看着日本一切都新奇的春子,心中对未来有着美好的憧憬。但事与愿违,刚转到新高中,就因为老师的无心之言,说她是中国人,而受尽同学的欺负——“中国人,滚回去。”

一家人的新生活也并没有开始变好,父母一直都没能找到工作,为数不多的存款也越来越少,这让一家人生活变得极其拮据。由于不会说日语,春子一家人只能找到唯一愿意接受他们的工作:保洁。

但中日混血的身份,却成了春子生活在这个世界上最大的阻碍,让她无法得到别人的认可。别无出路,只有做清洁工。

春子很感激这份来之不易的工作,开始在机场做保洁员。在这里,她遇到了影响她一生的恩师:铃木优。

铃木优是日本清洁界的行家。在铃木先生的指导下,春子的清洁技能日益娴熟。

春子认为自己已经很努力了,但参加全国保洁员技能比赛的时候,还是没能拿到第一名,这让她很伤心。

铃木优只对她说了一句话:“你虽然很努力,但是并没有很用心。”

一语惊醒梦中人,春子第一次明白,“除了技术,还应该有对使用者的关怀。”

不给顾客造成麻烦的举止,在看不见的地方也清扫到极致,不允许异味存在,春子明白了铃木先生的话,就是希望她能够抱着这种“关怀顾客”的态度对待工作。

之后,春子更加确定保洁工作,就是她的归宿。“既然要做,就要做到最好。”

正是因为不被认可,才会有了世界第一的诞生!

后来,春子负责培训东京羽田机场700名清扫工队伍,“把我会的都讲给他们,最重要的是教他们学会用心。”

只有100%的努力与专注,我们才能把每个微不足道的小事做到极致。

你若问她,清扫的本质是什么?她会立刻用行动表明:时刻为他人着想,充满爱心地工作。

而对于春子来说,最温暖的回报,也仅仅是别人对她的一句“谢谢”。

如今,春子已经累计工作20多年,全年无休。

还出版了自己的书籍:《不烦不累扫一屋》,甚至连小学生也学了起来。

她终于可以自豪地说出,“我觉得自己做的,早已不是清洁工的工作,而是一份技术活。”

的确,春子被称为“国宝级匠人”,也是实至名归。

从普通清洁工做到国宝级匠人,她说的这句话令我印象深刻,

“清洁工作看似简单,薪水也少。但是我觉得薪水少,就更应该努力。有了成果,再去谈钱。

“如果一开始就追求高工资,别人也会衡量你到底能做什么,而我觉得先让对方知道你能做什么,这很重要。”

世界第一干净的机场背后,有一个用温柔征服困境的坚强女性!

在做了一天清扫后,她笑着说:“希望来这里的人都能有美好的一天。希望今天是个幸福的日子!”


文 / 小彭阿      图 / 全部来源于网络


— END —




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