海阳市“办不成事”反映窗口“上线”啦~~

近日，海阳市“办不成事”反映窗口在市政务服务中心“上线”。该窗口是海阳市纪委监委立足作风建设、优化营商环境突出问题专项整治活动，督促市行政审批局设立的问题反映窗口，重点发现和纠治为民为企服务过程中的“推、拖、绕”问题，让企业和群众“能办事、好办事、办成事”。

受理范围

1.针对在政务服务中心办理依申请政务服务事项及便民服务事项过程中、企业和群众线上或线下提交申请材料后，未能实现成功受理、成功审批的事项。

2.针对企业和群众多次到政务服务中心办理业务，而未能得到解决的其他问题。

3.针对企业和群众在政务服务中心办事过程中遇到的服务态度差、慢作为、不作为，一次性告知不到位等问题。

对涉法、涉诉、信访、投诉、已立案等事项，以及法律法规明确规定不予办理的事项，不予受理。

办理时限

“办不成事”反映窗口受理的申请，在3个工作日内反馈答复，特殊情况在7个工作日反馈答复。

联系电话：[phone]

邮箱：

[e-mail]

“办不成事”反映窗口地址：

一楼入口处

 对窗口受理的事项及办理过程，海阳市纪委监委实行每月汇总研判制度，及时跟踪监督，查看工作进展情况。针对群众办理事项难题，特别是涉及需多个部门单位协作落实的较复杂事项，组织相关单位召开联席会议协调问题解决，推动完善规章制度、办事流程。对监督中发现的干部不作为、慢作为、乱作为等行为，将严肃查处。

来源|海阳市纪委监委党风政风监督室

编辑|海阳市纪委监委宣传部