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科技业明年会更好吗?彭博社:会,因为有七个半理由 | 2017年,科技巨头的转折之年

2017-12-20 远望智库 战略前沿技术


远望智库:与智者同行,为创新加速

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本文转载自创大资本


  导语:2017年对于硅谷科技产业来说的确不是辉煌的一年,但也并非一无是处。5G曙光已经出现,设备智能化是大势所趋,大型电池项目一个接一个涌现,太空竞赛如火如荼,我们甚至发现,科技产业可能有社会责任感了。当然,这一切只是彭博社专栏作家马克西·察夫金(Max Chafkin)近期发表文章中的一家之见,他只是想告诉我们,因为今年的这些乐观迹象,明年会更好。


  以下为文章全文:


  几周前,我的同事施拉·奥维德(Shira Ovide)说出了许多人都在思考的问题:现在的硅谷一片低迷。多年来施拉·奥维德一直担任科技记者,还是专栏作家。奥维德在文章中写道:“我已经失去了对科技的热爱。”他还说,从今年开始,美国的大部分地区都严肃面对新经济的下滑。他说:“在过去几十年里,有一些特质成就了互联网,让互联网打破籓篱、信息可以瞬间传送、持有不同观点的人连接到一起;但现在呢?同样的特质仍然存在,只是有些时候,它带来的威胁似乎比魅力更大一些。”


  曾几何时,社交媒体新奇有趣,现在这种新奇让位给对假消息的担忧;智能手机让人狂热,现在这种狂热已经等同于彻彻底底的沉迷;智能音箱的确方便,但是同时又能成为可怕的监听设备;机器人还将会夺走我们的工作。


  没错,2017年科技产业的一些人的确多次背叛我们,主动犯下许多错误。令人震惊的数字证明,他们更贪婪、更小气、更自恋了,超越了常识的许可范围。


  尽管如此,仍然有一些好消息出现。我并不是说2017年一片光明,我只是说它并非完全糟糕。为什么这样讲?有如下几个原因:


  1. 移动网络速度更快


  仅仅因为你的外甥想看《机器人瓦力》,结果导致话费严重超支到62000美元,现在不会有这样的事了;尽管如此,对于许多无线客户来说,数据流量费和控制流量仍然是优先考虑的事情。一旦5G标准推出,问题就会迎刃而解,到时数据传输速度将会比今天快100倍,大大拓展带宽。如果5G真的有效,我们就再也不用担心数字流量费了。


  今年11月份,Verizon公开表示,明年年底之前将会在最多5个美国城市推出5G服务。T-Mobile承诺,2020年将5G服务覆盖到整个美国。现在的服务被传统互联网服务提供商和有线电视企业控制,5G服务有望打破旧格局,最终在2035年之前,5G也许可以为全球经济贡献32万亿美元的价值,创造2200万个职位。


  2. 更智能的产品


  有了5G服务,手机上网速度会更快,但远不止如此。到目前为止,AI突破主要发生在实验室,那里安装了超大超强的计算机。再看自动驾驶汽车,无不安装一大堆昂贵的电子“大脑”。有了可靠的5G服务,只要速度够快,就可以将计算机装在远方,远程控制无人驾驶汽车,让汽车更安全、更便宜,让联网医疗设备更实用。不妨想像一下:智能绷带可以感知伤口愈合情况,如果伤口感染,它会报告给医生知晓;联网葡萄糖监视器会用复杂的机器学习算法优化治疗方案,为糖尿病患者服务。


  3. 更高电量的电池


  手机变得越来越强大,再加上其它一些原因,到一天结束时,大多数人都要充电。但因为制造技术的进步,电池更便宜了,而且更实用了。年初时,特斯拉CEO马斯克在Twitter公布一个消息,说100天内就可以建一个100MW的电池电厂,否则免费。虽然马斯克一直喜欢设定不切实际的目标,不过特斯拉在澳大利亚建造的“世界最大电池”的确提前一天将存储的风能电力输入电网。


  还有一些大型电池项目正在推进,例如,现代准备在韩国建一个更大的电池电厂,按计划明年2月就会开始运营。发展速度如此之快,也许风能太阳能才是替代化石燃料的好选择,比许多人认为的好很多,只是特斯拉与其它企业需要加把劲,努力解决制造问题。


  4. 新太空竞赛


  几天前,SpaceX又向前迈了一大步。它第一次用循环利用火箭将循环利用飞船送到国际空间站,这次成功意义重大,可以大大降低成本。SpaceX的下一枚火箭是Falcon Heavy,最快1月就会点火起飞。与此同时,Planet Labs正在拼命发射卫星,Rocket Lab也想削减发射成本,亚马逊CEO杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)创办的Blue Origin也在努力。


  5. 更便宜的产品


  贝索斯的财富和权力为何快速膨胀?经济规模效应发挥了重要作用,这一作用被我们低估。最近,《纽约时报》刊发一篇文章,讲述亚马逊如何支持籍籍无名的创业公司、让它们与大型电子企业抗衡的故事。例如Wyze Labs,它制造联网视频摄像头,售价26美元,包含运费,Alphabet旗下的Nest销售相似的产品,定价200美元。


  文章称,亚马逊从根本上“废弃”了产品品牌价值(建立信誉度、搭建销售基础设施、营销)。打造品牌需要投入很多钱,客户如果不去店铺,只是根据亚马逊评论从网上购买,这些钱就可以省掉,最终让客户受益。对于Nest来说,这是一个不幸的消息,不过不用太担心,有些父母没多少积蓄,如果花的钱和购买传统婴儿监视器差不多,又能得到一个联网视频摄像头,不也是好事一件吗?


  6. 比特币


  在亚马逊网站上你不能使用比特币,就目前看来,除了投机,比特币似乎没什么用。真是这样吗?不全是。


  让我们忘了这一切,只看看比特币狂潮最初是怎样刮起的。当时少数科技公司和亿万富翁创始人控制了科技版图,有一个创意者默默无闻,他带领一帮不适应生活环境的人推广技术,这种技术可以从根本上改变金钱的流动方式、改变投票方式、改变民众的组织方式。从各个方面看,比特币都有可能失败,但是有一点不要忽视:比特币狂潮的出现证明互联网仍然有能力孕育全新的东西。


  7. 全新媒体


  除了诉讼之外,大型科技企业对于媒体行业就像是“包租婆”,只知道收租,谷歌与Facebook瓜分数字领地,将蛋糕拿走。尽管如此,还是有一些值得乐观的理由。尽管Snap上市后业绩不佳,但是它旗下的Snapchat打击假新闻还是卓有成效的。Patreon也是一个亮点,它将Kickstarter和NPR的特点结合在一起,为成千上万的播客、制片人及其它艺术家提供支持。眼下还有一家创业公司很热闹,它就是问答游戏HQ Trivia,实际上HQ Trivia是一款互动游戏,可以在iPhone上玩,也不用花太多时间。


  还有半个理由,那就是科技行业可能有社会责任感了


  此前Uber前女性工程师苏珊·福勒(Susan Fowler)发表一篇博文,说自己在Uber工作时遭遇性骚扰,投资者与媒体因此对Uber群起攻之,指责Uber存在道德缺陷,随后又有许多其它行业的男人被揭发。虽然Facebook从来没有像今天这样遭遇困境,不过扎克伯格告诉世人他的公司是谦逊的,这一点值得大家学习。


  我所说的理由也许不是很充分,不过总还是有些依据的。相信2018年会更好。


2017年,科技巨头的转折之年

本文转载自科控COCOON

来源:纽约时报

今年是科技行业糟糕的一年。

在一个充斥着创纪录的增长与利润的时期,这么说显得有点奇怪。2017年,美国的大型科技公司持续吸纳了更多的资金与用户,并且继续在我们的生活中巩固它们的地位,看上去简直有点到了反乌托邦世界的地步。今年,亚马逊创造了一种方式,能让它的送货司机进入你家;苹果则创造了一种使用人脸识别解锁的手机。

然而,在这一显而易见的成功之下,科技行业与世界的交流方式正在发生重大转变。再过五到十年,我们将把2017年视为一个转折点。

为什么?因为从今年开始,科技巨头第一次开始勉强承认,他们对线下世界也负有一定责任。尽管责任的范畴有多大又完全是另一回事。

我来解释一下会发生什么事。

让我们把这些技术平台想象成信息经济的公路、铁路和水路——对于任何商界人士或者没有隐居山林的普通人来说,信息经济都是生活中基本上不可避免的一部分。

多年来,尽管科技平台的实力越来越强大,但很少受到严格的审查,它们常常不愿承认自己的系统对现实世界的影响。事实上,网络道德观一直认为,平台并不真正对人们如何使用它们而负责。这或许也可以成为硅谷的口号:我们只是制造科技,人们如何使用它是另一回事。

在2017年,这种情况出现了改变。一开始是勉强的,后来则带上了明显的热情,像Facebook这样的平台公司开始承认,他们在影响现实世界方面负有一定责任。虽然他们的行动并没有达到一些批评者所乐见的程度,但是在许多重要的方面,他们提出了基调和策略的转变,表明他们正在重新思考自己的立场。

你可以争辩说,他们其实别无选择。在过去一年中,社交网络和搜索引擎被指损害新闻媒体声誉、筑起观点回音室,散布错误信息、仇恨、歧视女性,以及制造其他社交网络上常见的不愉快现象(比如YouTube删除了很多父母假装折磨孩子的视频)。当然,这些公司在俄罗斯的政治宣传工作中所扮演的角色也正在显现出来,导致了国会议员对它们的关注。

接下来还有更大的问题:是谁制造了这些平台,又是谁从中受益?科技产业绝大多数是由男性经营的,这是一个缺乏种族和阶级多样性的地方。工程师苏珊·福勒(Susan Fowler)的博客文章详细揭露了叫车公司优步(Uber)性骚扰和歧视女性文化,引发了科技界的一场女性运动,之后汇入全世界女性在社交平台上揭露性骚扰的#MeToo(我也是)运动。

这些严肃的问题在一年前就已经开始出现在科技巨头们面前,而它们显然没有做好准备。唐纳德·特朗普获胜几天后,Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)被问及他的网站在2016年大选中的角色,他的回答依然是科技界的老生常谈,他说,认为Facebook上的错误信息“以任何方式影响了选举”是“非常疯狂的想法”。

现在这种论调消失了。扎克伯格为自己的失言而道歉。在Facebook向投资者提交的最新财报中,他把公司的社会使命放在议程的首位。“保护我们的社区比让利润最大化更为重要,”他说。

其他几位技术高管也表达了对更深层次使命的类似承诺。苹果公司首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)告诉我的同事安德鲁·罗斯·索尔金(Andrew Ross Sorkin),苹果公司负有“道德责任”,应当去试图治愈国家的社会与经济裂痕。

当然,这一切有可能只是营销。但是我倾向于相信,这样的转变代表了一种引导世界的新方式原因有几个。

首先,员工要求一种新的方式。 52 41393 52 21478 0 0 9526 0 0:00:04 0:00:02 0:00:02 9524硅谷的高薪员工受到“改变世界”这个承诺的诱惑,过去一年来,很多公司显然受到冲击,导致这些员工士气低落。在某些情况下,是他们在推动老板做出改变。

其次,多年来,立法者首次带来了真正的压力。这引起了一些在真实世界的后撤反应。例如,上个月,科技巨头们停止反对国会通过一项法案,该法案允许性交易受害者起诉支持性交易的网站。在过去,这样的事对科技公司来说根本不是问题——他们不为人们如何使用他们的服务负责,记得吗?

但是这次不行了。

如果说2017年的重大转变是科技公司开始承认,他们对自己的平台如何影响世界负有一定责任,那么2018年及其后的巨大悬念就是,这个责任将会是什么样的。

扎克伯格表示,他愿意冒着影响公司收益的风险去改善它的社区。为了减少新闻订阅中引发不和的内容,让它少受错误信息影响,并提倡公司所说的“有意义”的社会联系,Facebook已经在尝试新的想法。同时,Facebook也在试验一种系统,据称能更为严格地管控广告,以期防止外国用户使用公司的广告网络影响选举。

有公司的前员工批评Facebook的技术或具成瘾性。作为回应,公司本周表示,他们已对此展开了全面的研究,并“作为我们的产品研发的参考”。

但如果这些初步的努力无法缓解问题;如果Facebook发现,向人们提供没那么分化的新闻订阅服务会极大地减少网站的参与度,影响了公司收益;或者,如果这些改变会对某一种政治意识形态构成格外多的影响——Facebook还会继续履行这种可能使其中立性遭到质疑的义务吗?

我提出一连串的假说并非是为了好玩。我的重点是,这些问题解决起来或许会十分困难。

“和1950年代的包装食品产业一样,Facebook和谷歌用便利性吸引用户,并使他们养成了一种势必造成持久伤害的习惯,”音乐人兼风险投资人罗杰·麦克奈米(Roger McNamee)对我说。“这个问题,通过雇人是解决不了的,只能是以一种会大幅减少收益的方式去改变算法。”

或者,想想多样性的问题。我问鲍康如(Ellen Pao)——曾起诉凯鹏华盈(Kleiner Perkins Caufield & Byers)性别歧视但败诉的Reddit前首席执行官——她如何看待科技行业今年为解决问题所作的努力。

“我会给科技行业打一个C,”现任卡帕社会影响中心(Kapor Center for Social Impact)多样性和包容性主管的鲍康如在邮件中写道。“领导者们用了最低限度的努力去应付问题;要解决问题,他们做的远远不够。”

她表示,希望能有更加强大的力量来引领对科技公司文化的全面检修,并使领导人担起责任。

“这意味着要开除所有不合格的人,从首席执行官到人力资源主管,有时还包括董事会成员,”她写道。

鲍康如和麦克奈米的评论强调了这个行业的真正问题。一旦你同意,你有责任去解决自己一手造成的问题,人们就会开始希望你真的能够解决这些问题——即使解决的代价高昂,或者会与你的企业利益产生冲突。

所以,是的,2017年对科技企业来说是糟糕的一年。但如果不真正地去解决问题,2018年会更加糟糕。

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