行风建设成效如何？下一步有何安排？点击了解

2020年，是人社系统行风建设深入推进的第三年。全国人社系统坚持以人民为中心，对标企业群众需求，自我加压、深化改革，全力推进人社服务通堵点、疏痛点，为民服务解难题，行风建设取得显著成效。

2020年行风建设工作进展如何？下一步有何安排？一起来看看吧！

 工作进展情况 

01

抓快办行动提效能

部署开展“人社服务快办行动”，推进人社服务事项“打包办”“提速办”“简便办”“跨省办”。

启动实施人社信息化便民服务创新提升行动，上线人社政务服务平台，开通44项全国性服务和306项地方特色服务，总访问量超过6.2亿人次。

印发进一步优化人社公共服务切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案，明确了7类涉老高频服务事项和20项具体工作。

02

抓告知承诺减材料

继续做好“专业技术人员资格考试报名”和社保经办18项人社服务证明事项告知承诺制实施工作。

制定部本级全面推行告知承诺制实施方案，在24个办事事项、89件次证明材料实施告知承诺制。

03

抓练兵比武强素质

组织全系统依托部练兵比武在线学习平台开展业务技能“日日学、周周练、月月比”活动，实现窗口人员全覆盖。举办全国人社系统业务技能练兵比武统一在线比试活动。

04

抓调研暗访补短板

健全问题发现机制，畅通问题反馈渠道，常态化开展窗口调研暗访。各地普遍采取厅局长走流程等方式开展专项整改。

05

抓服务评价转作风

在全系统部属开展人社政务服务“好差评”工作，了解企业和群众对人社政务服务的感受和诉求，提升服务质量。

06

抓政策透明促公开

持续开展人社政策待遇“看得懂算得清”工作，促进政策公开透明。

07

抓典型宣传树形象

上线“标兵选手讲政策”短视频，制作人社服务标兵和练兵比武优秀选手“云宣讲”视频，推广地方典型经验做法。

下一步工作安排 

01

深入实施人社服务快办行动。推动“快办”扩面提速，大力推进异地事项“跨省办”。

02

大力推进信息化便民服务创新提升行动。推进人社政务服务“一网通办”和社会保障卡“一卡通用”。

03

建立健全人力资源社会保障标准体系。完善人社公共服务标准体系和人社服务评价标准体系。

04

优化对老年人等特殊群体的便民服务。优化窗口服务，提供上门服务，改进线上服务。

05

完善监督检查工作机制。强化常态化调研暗访和问题核查整改。

06

全面提升窗口队伍经办能力。组织开展常态化练兵和多样化比武。

07

持续扩大行风宣传影响。加强政策宣传解读和典型激励推广。

本期编辑：张子璇

来源：人力资源社会保障部政务微信（微信号：rsbzwwx）