市四院：筑牢心理防线，提振信心战疫情！

《健康最重要》

本期简介：在我市抗击新冠肺炎疫情的这场战役中，焦作市第四人民医院积极响应中央、省、市有关部门的安排部署，充分发挥医院心理学科的独特优势，担负起全市群众心理卫生健康的守护工作，全力以赴抗击疫情。

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疫情发生后，焦作市第四人民医院迅速成立了疫情防控领导小组，取消休假、全员上岗，采取多种措施应对疫情。2月10号这天，医院接到了市疫情防控指挥部的通知，让他们迅速安排人员赶往市新冠肺炎定点救治医院焦作市第三人民医院。原来，正在焦作市第三人民医院进行隔离治疗的一名确诊患者出现了严重的自杀倾向，需要专业的心理疏导。接到任务后，焦作市第四人民医院紧急安排，连夜抽调了两名业务精湛、心理咨询经验丰富的医护人员支援三院。

焦作市第四人民医院

护理部主任 王清芬

我们医院当天晚上就进行了部署，安排两名，一名心理咨询师，一名精神科医生，第二天上午9点就进驻到三院，我们对这名病人进行了心理危机干预，和他的家属还有这个病人通过视频进行了心理治疗，这个病人后来情况都稳定下来了。除了对确诊患者进行心理干预外，两位工作人员还对所有的疑似和确诊病例进行了系统的摸底排查，与专家组一起讨论病情，了解患者的病情和精神状态，稳定患者情绪，帮助患者配合治疗，提高治疗效果。

焦作市第四人民医院

心理科 护士长 梁保珠

我们把病人全部梳理一下，每一个都建立联系，来主动询问，你看你在你的情绪上有哪些我们可以帮助的地方。然后我们就制定计划，按照轻重缓急，有些人可能压力特别大，急需要处理，有些人比较年轻，整体情况还比较好，那么就往后放一放。

焦作市第四人民医院

心理科 主治医师 李倩

主要是配合专家组的治疗，帮助患者稳定情绪，能够更加积极地去配合专家组的治疗，让他们有一个积极乐观的情绪之后能够让中西医药物的治疗发挥更大的效果。突如其来的疫情给广大市民的正常生活造成了影响，大家的心理情绪都承受着很大的压力。为此焦作市第四人民医院面向社会开通了24小时免费心理热线0391-3897120，两名专职接线员和10名心理专家组成援助小组，开展心理咨询工作。

焦作市第四人民医院

护理部 主任 王清芬

我们的热线是安排了两名专职接线员，24小时的轮替值班，我们院长要求24小时坚守，这个电话是不准断的，只要有电话我们必须接听。可能还会存在有一些比较疑难的危机干预，需要我们去做，我们又设置了10名的专家团队，假如一线的接线员他解决不了的话，我们二线也要随时解决民众的心理问题。

2月20号开始以后我们接到的电话有50多通，主要是针对疫情，比如有些人他说他原来有一些咳嗽的毛病，但是现在在外面忙没事儿，回到家口罩一摘就特别恐慌，害怕自己得病，特别焦虑，看着电视的一些信息，越看越紧张，严重的焦虑情绪影响了他的生活，那么我们通过一些线上的，或者是通过微信等等，对他进行一些心理疏导，通过教授一些技巧，让他缓解自己的焦虑情绪，另外通过一些引导让他能正确的面对疫情，从而提高他的生活质量。除了开通免费的心理热线，焦作市第四人民医院还参与了我市开展的“暖心工程” 在线心理健康免费服务，在疫情期间为市民提供一对一线上心理服务和援助。

焦作市第四人民医院

护理部 主任 王清芬

我们医院安排了我们的心理专家参加了市卫健委组建的“暖心工程”，通过微信的方式，去了解、解答咱们群众存在的一些心理问题。疫情开始以来，我市对火车站等重要交通枢纽部位加大了检查力度，焦作市第四人民医院外科护理团队第一时间递交了请战书，全体护理人员分匹次到焦作火车站对旅客进行体温检测。对有发热症状的旅客及时采取措施。

焦作市第四人民医院

外科 护士长 高艳军

24小时咱们都是在岗的，主要是负责体温的复测工作，你看这还有一个隔离点，车站临时观察点，如果他体温超过37.3°C的时候，处理体温的时候咱们就在这儿，把病人立即带离现场，带到这个临时观察室，来进一步检测体温，等待120救护车的到来，在南边和北边各有一个这样的小隔离点。工作期间，他们还为出现发热症状的旅客做好心理疏导，安抚旅客的恐慌情绪。在护士长高艳军的带领下，一个多月的时间里，外科护理团队尽最大努力守住了焦作的“铁大门”。

焦作市第四人民医院

外科 护士长 高艳军

我们是2月1号接到医院的通知来焦作火车站进行疫情检测，我们主要的任务是进行体温的检测复测工作，目前我们复测体温已经有将近30例了，其中排除仪器检测有误差的，我们已经处理异常体温20多例。（我们对）守住焦作的“铁大门”很有信心，坚决不让有一例异常体温输入咱们焦作市。随着复工复学人员的增加，火车站的客流量逐渐加大，为有效保证体温检测工作，焦作市第四人民医院临时组建了一支疫情防控党员突击队加入到守住“铁大门”的队伍中，让党旗在一线飘扬。

焦作市第四人民医院

办公室 主任 王进

当时我们检测点因为人手比较吃紧，这时候院党委号召我们组建一个突击队，过来之后支援咱们一线人员，进行检测。每天工作量大概是3000到4000人左右，党员突击队要求是不要调休，不能影响第二天上班，不计报酬，利用夜班时间值守在咱们检测点上。为了阻断院内感染风险，保证患者和家属的安全，医院在疫情期间在采取了相应的措施，暂停了家属探视，将精神科的住院患者进行封闭式管理，严格做好病房消毒工作，保证院内零感染。

焦作市第四人民医院

精神一科 护士长 何雪莹

在疫情期间我们是拒绝家属探视的，从这个途经上切断家属和病人之间的传播途径。咱病房的消毒主要分三个方面，第一个就是病区的硬件设施，每天对病房进行紫外线消毒，每天最少一次；病区的通风每天是不低于三次，每次是30分钟，病人措施主要是餐前、服药前还有便后都会进行肥皂水的洗手，还有就是发现病人如果有发热、咳嗽，或者是有呼吸道症状但没有发热的情况下，我们也会立即给病人戴上口罩，做好防护。疫情发生以来，焦作市第四人民医院对新、老两个院区的人员、物资、设备、预检分诊监测点、发热病区等各项工作分别进行了再安排再部署。规范了发热病人就医流程和疑似病人的接诊、认定及运转流程，组织了发热病人就诊应急演练，开展了心理咨询和疏导，为防控疫情做出了积极的贡献。疫情发生以来，焦作市第四人民医院迎难而上，奋勇当先，积极开展心理咨询和疏导，为患者和医护人员筑起了牢固的心理防线，增强了群众战胜疫情的信心和决心。如果您有心理方面的问题需要咨询，也可以拨打24小时免费心理热线0391-3897120。

焦作广电全媒体记者：李吉豫 千柯

焦作广播电视台

编   辑：王耀东 闫晶晶

责   编：朱   虹 辛秋莲

监   制：李   明 李吉豫

总监制：王荣科

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