全媒体总裁专访 | 华博特总裁徐前：在线教育是自然而然发展的过程，疫情只是催化剂

全媒体视角

华博特总裁徐前：从华博特的数据上看，这次疫情让学生的学习动机发生了一定改变，学生在追求学历的同时也追求知识储备，对知识的渴望在提升，这也是对学历教育内涵式发展的促进。

华博特总裁徐前

采访报道 / 中教全媒体 侯娜欣 

疫情期间，在教育部“停课不停学”的号召下，不仅是全日制教育，继续教育也在有序的开展教学活动。其中，华博特集团作为一家专注于继续教育的企业，为保障学生的正常学习采取了一系列措施。

在此期间，华博特做了哪些工作来帮助学生学习？作为教育从业者，如何看待疫情期间在线教育的发展？疫情给华博特带来了哪些思考？中教全媒体和华博特总裁徐前进行了对话。

全力保障学生正常学习 

中教全媒体：疫情对华博特的教学活动有没有影响？

徐前：影响肯定是有的 ，但在教学服务方面华博特一直走在前面，2014年开始，华博特全资成立“课房”公司，现在华博特已经有80%左右的课程在线上。因此，疫情期间，华博特所有的课程全部都在正常进行，还提前开放了很多课程给学生让学生学习，整体上学生学习数据也更加好。

中教全媒体：华博特在疫情期间做了哪些工作来帮助学生学习？

徐前：在学习方面：1.华博特在保证原有教学计划的同时开通了很多额外的课程，以满足学生进一步学习的需求。2.华博特整合和开发了一系列应用型、职业型课程供学生学习。

在服务方面：1.给了学生很多关怀，比疫情更可怕的是恐慌和焦虑，这段时间我们和学生的沟通进一步加强，希望所有学生在学习的同时能身心健康。2.华博特在防疫物资和防疫知识方面每天都在做传播，让学生树立正确对待疫情的态度，并且前前后后给学生发放了三万个口罩。

中教全媒体：在学生学习的过程中，平台有没有出现技术问题？

徐前：华博特平台在2月4号出现学生集中上线学习，那时候连网站打开都吃力。但是技术团队用了半天就把问题都解决，因为我们本来用的就是云储存，服务器的解决比较方便。华博特有自己的的技术团队，用第三方平台的机构可能会出现技术问题解决慢的问题，在华博特不会出现。因此，对于我们来讲，技术问题基本上可以忽略不计。

中教全媒体：“课房”发挥了怎样的作用？

徐前：2019年开始，课房和华博特已经融为一体，包括技术、运营需求和学习需求等都实现了一体化。现在把课房和华博特的整体经营结合起来，这样课房不光是一家技术公司，还是一家基于运营的技术公司。如果是纯技术公司，很多问题可能不会提前考虑到，现在课房就是华博特在线教育中的一个模块，其技术导向都是服务于学生的学习和运营。

继续教育本身就应该互联网化 

中教全媒体：您认为疫情对在线教育的发展是否有促进作用？

徐前：有人认为，疫情是线下教育转到线上教育的改革，但我不认同。我认为这是自然而然发展的过程，所有教育应该是线上和线下相结合，这次疫情只是催化剂，进一步促进了中国教育健康有序的发展。在学历教育方面，消费形式和消费需求发生了偏移。以前很多人可能更注重学历，但是这次疫情让更多人开始从注重学历提升到注重知识储备，是让学习初衷回归理性的催化剂。

中教全媒体：您如何带看待线上学习质量不如线下的问题？

徐前：我认为线上一直在“背锅”，要回归到学习的源动力。就比如这个问题出现最严重的是K12，在K12中很多学生是被迫学习，而线上学习需要有更多的自主性。对于教育需求的源动力是否明确，这是最本源的问题。如果学习是被迫的，不管用什么方式，都是一种形式而已。但如果是主动学习，不管线上还是线下，乃至于没有学习平台也会通过查阅资料、主动交流等自有方式进行学习。线上线下学习效果的不同来源于学习出发点是否明确。

中教全媒体：疫情对继续教育的互联网化是否有促进作用？

徐前：继续教育和职业教育本身就应该互联网化，无非是教育市场化落后于别的行业和产业，所以互联网化速度慢。但通过这次疫情，在这方面会有几点促进：1.互联网的教学误区被突破，线上教育被更多人接受。以前很大的误区是线上教学没有线下好，但教学的本质是教学内容和授课方式及学生学习结果的把握，所以线上和线下基本上没有区别。2.对于很多教学方来讲，由于市场化的落后导致了很多教育主体不愿意去转型，这次疫情让中国在线教育得到一次发展的契机。3.教育需求发生了改变，以前社会比较浮躁，很多人的学习意识不够强，通过这次疫情，学生的学习需求更加强烈。

中教全媒体：在线教育解决了继续教育的什么问题？

徐前：继续教育最大矛盾是工学矛盾和教学资源分配不均，在线教育是非常好的解决了工学矛盾，也非常好的解决了教学资源分配不均的问题。因为成年人对知识结构的要求是多元化的，线下很难满足多元化教学，最多能做到纵向知识结构的提升。在横向知识扩展上仅通过线下很难满足不同需求，而线上能很好的解决成人的多元化学习需求。

注重学习者的真实需求

中教全媒体：您怎么评价疫情期间的继续教育学习？

徐前：疫情期间的继续教育学习和教育部的内涵式发展十分吻合，以前我们一直希望学生注重知识需要而不只是文凭需要，这就回归到学生学习的初衷和心态。从华博特的数据上看，这次疫情让学生的学习动机发生了一定改变，学生在追求学历的同时也追求知识储备，对知识的渴望在提升，这也是对学历教育内涵式发展的促进。

中教全媒体：传统学历继续教育的知识结构该如何优化？

徐前：学历继续教育的知识结构和教学内容应该随着社会、经济的发展迭代，让课程能够考虑到现阶段知识结构和知识需求的改变，并去做优化。这里面教学计划可以不用变，但课程内容要能跟学生和社会需求更加吻合。当然，学校在内涵式发展中也在做改变，需要学校既要考虑学校办学定位也要考虑学生的学习需求，然后再考虑教育部门的政策引导。还是回归到学生的需求会更好，很多课程完善时其实忽略了学习者的真实需求。

中教全媒体：此次疫情对华博特的业务开展是否有影响？

徐前：这个是肯定的，但是塞翁失马焉知非福。社会很浮躁，疫情可以让很多人停下来去反思和总结，并规划以后的发展。对个人也一样，以前把学习当成个人的附加值，不是必然项，是选择项，这次疫情会让选择项变成必然项，让更多人意识到能力和知识结构的提升才是未来发展的基础和原动力。

中教全媒体：教育企业应如何应对疫情所带来的市场变化？

徐前：1.整个市场的学习需求在发生改变。2.在线教学的接受度发生改变。3.疫情让用工方式和办公发生都发生了改变。这会伴随着很多的机会，所以企业的发展要根据社会发展的规律和需求并结合自身现状进行一定的调整。

中教全媒体：疫情过后，华博特会在哪些方面重点发力?

徐前：华博特还会注重内容，因为客户的需求点才是我们真正要去满足的。不管线上还是线下，还是要回归到本源——教学，互联网也好，线下的班级也好，都只是工具，教学资源才是最重要的。华博特将会依照客户需求、在内容整合和开发上做更多尝试，而且会进一步加大。同时，华博特对于职业教育会进一步加强，对专业化的技能模块会进一步深入。

虽然华博特总裁徐前是一位年轻的企业家，但却有着多年教育行业从业经历，对继续教育也有着专业而又独到的思考。从大学创业到如今的华博特集团，是一家企业的发展壮大的过程，是徐前个人不断成长的过程，也是他和华博特一起助力中国继续教育不断向前发展的过程。

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