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为写半年工作总结而烦恼?给你个捷径!

顾问 信通社区 2020-08-21
来自专辑
产业经管

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时间来到7月初,小编正在忙着写一个重要的文案,这个文案和公众号无关,或许绝大多数的读者和小编最近也写着类似的文案——半年工作总结!


还在纠结于如何写工作总结吗?告诉广大读者一个好消息,小编也发愁如何写总结中……


(图片源自百度)


就在午休时在一筹莫展时,编辑老师递到我手上一本出版社的新书,说可能对写工作总结有所帮助,小编当时就乐出声来。看了之后才学到写总结的真谛,无非就是在向领导做工作汇报。小编今天分四部分内容为读者们详细讲解如何正确汇报你的工作


事实上在工作中,不是所有的努力都会被看到。如果不会汇报工作,你的工作在别人眼里就是零!汇报工作不是一种形式,汇报本身就是工作,汇报工作本身就是你职责的一部分。要学会正确地汇报工作,只有掌握工作汇报技巧的人,才能成为上司信任和依赖的对象。汇报工作是“二八法则”的真实体现:汇报工作只占一个员工全部工作的20%,但是这20%的汇报决定了你80%的工作效率和工作成果。要学会正确地汇报工作,只有掌握工作汇报技巧的人,汇报工作是打开职场成功之门的钥匙。


我们大多数员工没有形成有效的向上管理,这是因为我们从来没有想过要做这件事。真正实行向上管理并不困难,它同样是“二八法则”的真实体现:20%的向上管理,决定了80%的工作;20%的事情,决定了你向上管理80%的效果。这20%的事情,总结成一句话,就是通过汇报工作,让你上司的工作卓有成效;当你能够让你上司的工作卓有成效时,他将会对你有所回报。学会汇报工作,能够全面提升你的“职场可见度”。学会正确汇报工作,能助你完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡,学会正确汇报工作的同时,能够从被管理者变身成向上管理者,掌握在职场中顺利成长的秘诀!


1

我们该如何正确地汇报工作?


→汇报内容1.进度

你的上司把一项工作交给你,那么你就有义务在工作过程中向他汇报进度。如果工作有了新的进展,也可以随时汇报。如果工作进展顺利,可以按照既定的节奏汇报;如果工作进展不顺利,就需要及时反馈和汇报;如果需要申请延期,更应该提前申请,并说明延期的原因和延迟的时间。一般来说,申请延期都需要提前汇报。


→汇报内容2.需求

多数工作不是你凭一己之力就可以完成的,你可能需要申请人力或物力来支持你的工作,这时你就需要向自己的上司汇报你的需求。但是要注意,汇报需求是你的义务,是否同意你的请求是上司的权力;如果上司不同意你的请求,你就该寻找其他办法。


→汇报内容3.业绩

汇报业绩分为两种情况:业绩已完成和业绩未能完成。如果业绩完成了,直接汇报即可;如果业绩没有完成,就需要说明业绩目标是多少,实际完成了多少、还差多少,没有完成的原因是什么,这个问题是不是能解决,预计完成时间是什么。


→汇报内容4.意外和困难

遇到困难和问题要及时汇报,遇到意外情况也需要第一时间汇报。任何时候都不要隐瞒你遇到的困难,不要期望你能自己默默地解决;即便你可以自己解决,你的上司也有知情权。


→汇报内容5.建议和规划

这里的建议和规划可以是工作上新的建议和规划,也可以是对现有工作情况的改善意见。在汇报建议和规划时,应该把提出建议的原因描述清楚,同时说出你的建议和它能够带来的好处,而不是盲目汇报。


(图片未经允许不得转载)


汇报是一种职业习惯,同时也是双方达成工作共识的沟通方式,汇报是一种必须采用的沟通途径。不汇报,工作就容易陷入失控状态。


汇报既是配合又是默契。汇报是下属的义务,也是下属的日常工作。要积极主动地向上司汇报你的工作。即使上司不要求汇报,自己也要主动汇报,要让汇报工作成为你的习惯。


2

通过9个步骤小编帮你厘清汇报思路。




你的汇报要避免长篇大论和复杂的描述,要尽量简单明确。


3

所以学会用3句话总结你要说的内容。


汇报工作时,简明扼要地汇报不仅是一种能力,也是一种心态上的追求。汇报内容是你要汇报什么,简明扼要是你应该怎样汇报。我们上学时都学过“总分总”——先总结,再分别描述,最后再总结


有人说:我不会总结啊。那也没关系,有几种简单的方法可以帮助你总结你的汇报。


→方法1.三点逻辑

学会分层次汇报,浓缩的才是精华三点逻辑的精髓在于总结和归类,三种方法、三个时间、三个方面、三种方位、三个工作……把内容分成三块来阐述,就是三点逻辑。


→方法2.收益逻辑:价值描述

要汇报好处、汇报收益和汇报价值,不要汇报无关紧要的细节。


→方法3.汇报结果,不要刻意汇报过程

向领导汇报工作时,特别喜欢汇报一些无关紧要的过程,他认为这个过程特别能体现他的努力工作,但是领导对这些其实是不感兴趣的。如果领导不问你,你就不要刻意汇报细节。在给领导汇报的时候尽量少说废话,要尽量在短时间内完成。


→方法4.按时间逻辑迅速整理思路

在工作中,时间逻辑是我们常用也是好用的逻辑。过去、现在、未来是时间逻辑的精髓所在。


4

让你的汇报用数据说话。


数据能够将语言叙述的事实具体化、明确化,特别是当你需要向对方论证一个问题时就显得更加重要。同时数据能够让沟通的内容变得更加生动。当你想将自己的一个观点表达出来时,只依靠言语的表达会显得有些无力,这时你就需要加入数据帮你强化自己的观点,虽然有时没有加入数据对方可能也会同意你的观点,但是这种认可很容易动摇:“他说的确实是正确的吗?”“这样做会得到他所说的结果吗?”


数据通常比语言描述更有效果。例如,你在总结中随手写到:今年的销售数据还可以。那么,很可能你就失去了一个表现自己的机会。你可以写:这个月工作业绩目标是100万元,现在已经完成了90万元,下周还有一个有意向的客户,预计能够签30万元的合同。


如果你用这些数据总结你的工作,让对方得到具体的信息,那么将更令对方信服。引用数据能够给领导留下精确印象。在与他人沟通中,如果经常使用准确的数据,能够给对方留下良好的印象,让对方感觉你是一个严谨、认真的人


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作者:蒋巍巍


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本书通过“2种认识、3个步骤、4个问题和和6个原则”,全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系,手把手教你如何正确地汇报工作。这是一本有关“工作汇报”的实用手册同时也是一本解读“如何与上司相处”的行为指南,能帮助读者学会正确汇报工作完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡,成为上司信任和依赖的对象,在学会正确汇报工作的同时,能够从被管理者变身成向上管理者,掌握在职场中发展与晋升的秘诀。本书适合对沟通技巧感兴趣的职场人士阅读。



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